Webhallen tävlade om att märka returer som nya

"Fan, vi blev påkomna!!"

Vad är det som händer? 🤨

Har det luktar om webhallen länge? Känns som det går utför. Är det något som varit på gång länge?

Men va! Sjukt uselt! Kunderna är väl de viktigaste, att fula sig med oss kräsna kunder är ren idioti som luktar girighet i grunden.
Nu har bägaren runnit över, tar till och med bort bokmärket till Webhallen så jag inte råkar gå in där igen.

Ansvarig jobbar inte kvar på företaget. – Webhallen
Jag litar på det lika mycket som nedan påstående i förra meddelandet:
Webhallen förklarar att matrisen är en gammal rutin som nu är skrotad.

Tur sånt här kommer till ytan ibland så man slipper supporta
dessa avskum som tjänar pengar på att lura sina kunder.

Synd att Webhalllen sjunkit så lågt, har sedan 2-3 år börjat ha Inet som huvud butik mellan dessa två. Inet är 1000 ggr bättre och snabbare på support och svara på mail än Webhallen. Hoppas inte Inet har liknande fuffens som inte upptäckts bara.

Det får nog bli Komplett eller Inet framöver. Jag litar inte på Webhallen längre.

Visste, det är orimligt att en snabb inspektion räcker för att sälja något som nytt. Men, om garantin är bibehållen tycker jag att det borde vara okej förutsatt att funktion kontrollerats bra nog. Varför?

För att de flesta sådana här butiker, webhallen inkluderar, är väldigt bra att ha att göra med gällande returer, öppet köp och garanti. Har har aldrig haft något riktigt problem, men om man ser till hur snabbt folk ibland verkar köpa och sedan ångra sig med rätt dyra saker så känns det inte orimligt. Jag har köpt en hel del fyndvaror genom åren, senast min skärm där den felande pixeln som den lämnades tillbaka för tog mig en bra stund att hitta och som jag aldrig någonsin märkt, glömmer alltid bort var den är och behöver börja plocka fram solid-color bilder för att leta efter den om jag börjar undra. Det för en skärm som ursprungligen kostade en bit över 10k.

Nu låter det som att folk på webhallen kanske inte tagit det hela så seriöst, men tycker ändå att om visuell inspektion och funktionskontroll är godkänd och varan bara vart ute ett par dagar eller något så borde det gå säljas som nytt.

Webhallen gjorde rent hus i sin organisation 3-4 år sedan då flera nyckelpersoner lämnade. Detta skapade ett kaos där Kompletts organisation delvis tog över men det kunde vara personalbyte på nyckelpersoner årligen. Kanske detta förklarar varför det går utför för dem.

Sen finns ju dem som inte vill ha varor som någon annan klabbat med.
Risken att något är fel på dem är något förhöjd och även om man har full garanti
är ju garanti något man helst vill undvika att nyttja.

Rutinen kan ju mycket väl vara skrotad redan innan detta förfarande uppmärksammades och Webhallen därmed ha rätt i sak, men i och med att det (enligt Webhallen) gjordes i juni är det åtminstone lite magstarkt att kalla den "gammal".

Tråkigt.

Man kan ju också fråga sig om det räcker med att den ansvarige för tilltaget inte jobbar kvar? Inbillar mig i alla fall att det krävs någon slags ganska cynisk samstämmighet på företaget och i dess ledning för att ansvariga för sådant alls ska ges möjlighet att kliva fram och bli ansvariga.

Kort sagt, med rätt företagskultur torde Olle ha motats i grind.

Känns inte kompatibelt med hur retur och öppet köp funkar idag dock. Det är sådana vansinniga mängder av fyndvaror med bara "bruten förpackning" som säljs, förstår att det suger att behöva ta kostnaden för det.

Det låter ju inte som allt gått rätt till. Samtidigt är det ju lite frukten av en generös lagstiftning/policy för ångerrätt/öppet köp.
Lite som att klaga på dålig service men alltid välja lägst pris när man handlar för man är osugen på att betala för servicen.
Med det sagt ska man såklart inte sälja en begagnad vara som ny.

Så för att sammanfatta, alla vill få lämna tillbaka varor, men ingen vill ha en tillbakalämnad vara...

Har helt slutat att handla på Webhallen. Köper allt på Inet.

Tror du har missuppfattat det. Alla vill få lämna tillbaka varor, men ingen vill köpa tilbakalämnade voror till fullpris.

Problemet med det är att priserna går upp. Ägarnas marginalkrav minskar tyvärr inte när folk lämnar tillbaka.

Du vet att komplett är ägare till webhallen va?

Varför denna häxjakt på Webhallen?

Nog för att jag också råkat ut för mobilskal och liknande tillbehör som sett returnerade ut, men inte mycket värre än saker som hänger framme på exempelvis ClasOhlson eller Kjell&Co.

Däremot har jag svårt att acceptera Webhallens hutlösa priser.

Rätt vågat i en så tajt marknad som det ändå är att göra sånt här.

Det är ju inte direkt så det finns en brist på alternativ…snacka om att bita handen som föder en.

Synd, det är gött med konkurrens men någon behöver ju vara sämst också

Jovars, men samtidigt så är väl själva poängen med generösa returregler att skapa lojalitet hos kunder så man tjänar på det på sikt? Det är ju uppenbart att man i den här situationen nu förlorar väldigt mycket lojalitet/goodwill från kunderna, och därmed inkomst, bara för att man är giriga och oärliga.

Inet hela vägen ffs, komplett är ju detsamma som webhallen.

Jag ser det som ganska naturligt att en tillbakalämnad vara ska kunna säljas som ny *om* man faktiskt kollat att den är i nyskick och komplett. Och om den inte är det, eller att man inte kunnat eller bemödat sig att kolla det, så får man förstås rabattera den istället.

Men en tävling i sammanhanget känns som en fantastiskt dålig idé, det inbjuder ju verkligen till fusk och slarv.

Jag köpte ett playstation några år innan det. Kom hem. Packade upp. Påsarna låg vid sidan av handkontrollerna.
Plastband saknades runt förpackning. Märken runt usb uttagen och även strömuttaget. Fettklabb från fingrar överallt
på glänsiga ytor. Direkt från hyllan på Elgiganten.
Sedan bekräftade en släkting som jobbade på denna butik tidigare att ångrade köp bara ställdes rätt ut i hyllan.