DB.com klistrar in svar utan att läsa frågan?

De menar att du ska göra en returbegäran och skicka in moderkortet.

Skicka in kortet...

Det är ju rätt uppenbart att de inte har någon fläkt "liggandes" till ditt moderkort.

Det var ju det de skrev

Lector^ låter hälsa att du kan få en ny sådan fläkt om du mailar Abits support och berättar hur det ligger till. Tack från Lector^. // Lectors ombud Veritas

Håller med om att det är ett dåligt svar. Och det står faktiskt inte alls rakt ut vad han ska göra. Det står bara vad han KAN göra. Vilket får det att framstå som att de inte läst frågan ordentligt. (det verkar ju som om de uppfattade frågan som typ: "hur gör jag en retur på en vara?"
Det ser mer ut som ett inklistrat standardsvar som inte riktigt har med frågan att göra.

Det är säkert ett standardsvar.

Men för Datorbutikens del finns det kanske inga andra förslag än att skicka in det. Därav det svar de gav honom.

Vill han sen gå direkt på leverantören är det ju hans sak, men det kanske inte Datorbutiken kan föreslå eftersom det är DE som sålt kortet.

Plocka bort fläkten (klara dig bra utan) eller köp en ny själv, kostar inte många tior.

[Phunky Fred]: Nu när jag läser det igen verkar det som de missat din fråga angående kundnr och ordernr. Fick du inte det eller skickade de en fakturakopia till dig?
Du får väl svara på deras mail och skriva att de missade att svara på dina frågor om det blev fel så löser det sig nog.

Han får väl leta upp sin faktura och föra in de uppgifter som behövs för att göra en Returbegäran.

Eller tjata på Datorbutiken att de ska ge honom den information han behöver för att göra en Returbegäran.

Vilket han tycker är smidigast.