Nuså, nu har jag hämtat paketet, fick min avi i morse.
Några synpunkter.
Beställde strax efter midnatt den 3/12 första gången.
Satt sedan på helspänn men fick sedan på omvägar reda på att Dino.se hade klantat sig med databasen och att alla ordrar var försvunna.
Beställde då igen den 4/12 denna gång klockan 4 på morgonen
klockan 17:45 samma dag fick jag bekräftelse på min beställning och ett ordernr samt ett pg nummer att betala in pengarna på. Jag betalade in omedelbart med hjälp av internetbanken.
Sen var det bara att vänta och vänta och vänta...
Jag tröttnade lite den 10:e och mailade lite synpunkter till honom
Fortfarande ganska tidigt på morgonen/sent på kvällen, sova, nää
----- Original Message -----
From: "mental" <*@*.*>
To: <info@dino.se>
Sent: Wednesday, December 10, 2003 2:43 AM
Subject: Några synpunkter.
Du skickar med företagspaket. Då borde du ha kollinr som man kan spåra påposten, Korekt?
Efter man betalat in pengarna på titt PG konto kan får man ingen feedback.
inget medelande om när det packas, inget kolliID ingenting. Det ger en
liten
obehaglig känsla av att något är fel. Och det bör man undvika när man tar betalt i förskott.
Du borde även ha en kategori på sidan där du berättar om dig och om
företaget osv
/Mental
-------------------------------------
Fick sedan svar vid 17 tiden samma dag:
Tja!
Jag kommer att fixa allt sånt så fort jag hinner, nu är kl 19:40 och nu
först börjar jag svara på dagens mail.
Jag packar så fort jag sett att pengarna finns inne, förutsatt att alla
prylar finns inne. Men det berättar jag i orderbekräftelsen. Det ska inte ta
mer än 1 dag för företags paket att komma fram, så tracking nummer känns
överflödigt när det går så fort.
Dina grejer är packade, och färdiga. Ska bara får posten att hämta dom.
Annars åker jag och lämnar dom på posten själv imorgon.
MVH
Joan
____________________________
Jag svarade även på det mailet men det svaret tycks jag ha slarvat bort.
Något om att kolliID var bra att ha så man kunde smita ned på posten en dag tidigare och få ut sitt paket.
Nu var det bara att vackert vänta igen...
Och så idag kom paketet. Wee, Julen är räddad!
Idag har vi den 16/12 (17/12) i skrivandets stund men paketet hämtades ut före midnatt )
På det hela taget gick det smidigt, även fast jag tycker det tog lite tid.
Jag gillar inte att förskottsbetala utan betalar hellre med kort eller på faktura. Och skulle inte lagt någon order på ett så pass nyetablerat och okänt ställe om jag inte sett aktiviteten på forumet. Jag tycker även att ett mail när pengarna kommer in, och ett när det är packat med kolli id är snudd på ett krav.
Jag tycker även att företagspaket är väl dyrt, speciellt då posten inte kör hem företagspaket till privatpersoner. Flera butiker, komplett.se tex kör med postpaket eller hempaket, båda är bättre och billigare ur min synvinkel? Men kanske negativa för företaget? vad vet jag.
Jag kommer säkert att beställa igen från dino och frånsett det jag nämt ovan kan jag rekomendera den butiken. Gå gärna ihop några för att få ner frakten.
En fördel med hög frakt är att man blir mindre benägen till dumma impulsinköp
/Mental