styggapojken.com

Permalänk
Medlem

styggapojken.com

Tja min bror har köpt en dator av stygga pojken, som har krånglat. Den har varit inne på service 2 ggr och är inne nu för 3de gången.

Datorn hänger sig i Starwarsgalaxies. Och nu vil dem att han skall ge ut sin cd key och konto som han har investerad över 300 h i, samt hans visa kort är kopplat till detta.

För dem hävdar att dem måste "återskapa felet" annars kan dem inte åtgärda. Och nu vill dem ha 400:- för felsökning för dem inte kan återskapa felet fast det är garanti kvar.

Är det skäligt att han skall lämna ut sin cd key?
Är det inte deras problem att skaffa mjukvara så dem kan
felsöka ?

//Thomas

Permalänk
Hedersmedlem

Kan han inte vara med när de tittar på de? Och att de ska ha 400kr i felsökning tycker jag låter långsökt om ni kan bevisa att det är hårdvarufel. Hittar de å andra sidan inget fel så får ni väl betala dem. Tror helt klart att de upplyser om det innan de börjar felsöka er dator. Kolla med dem men be att få tala direkt med en av killarna som kikar på er dator. De som jag snackat med som står i butiken ger jag inte mycket för när det gäller kundservice.

Visa signatur

Numera nöjd med en Chromebook.

Permalänk
Medlem

låt det bli en läxa... köp inte datorer från skumma företag så som dataprince eller vad det heter.. komplett.se eller dustin.se är bra butiker. Datorbutiken är också bra men dom har relativt dålig support.

Permalänk
Hedersmedlem

Om det är i bara ett program som felet uppstår så är det inte orimligt tycker jag.

Det är snarare orimligt att det skulle vara ett hårdvarufel. och som felsökare, sitter där med en för dig helt fungerande dator, och det enda som enligt kund skall få datorn att hänga sig låter inte kunden dig prova.

Ja, då är det lätt att laga vill jag säga

Problem i endast en mjukvara tycker jag inte ens är deras problem att felsöka utan kundens, säg att det vore ett snordyrt cadprogram, skall ett datorföretag behöva köpa in all marknadens tillgängliga mjukvara för att kunna felsöka kundernas maskiner? Det käns både orimligt och ogenomtänkt.

Funkar datorn i windows och klarar en natt med 3dmark och prime95 så skulle jag anse datorn som felfri

Permalänk

Styggapojken gjorde helt rätt, om dom nu kört 3DMark, Stability Test osv och inte kunnat återskapa felet så måste felet ligga i spelet, du kanske borde kontakta starwars galaxies tillverkare istället och tipsa om "buggen" så släpper dom väl en fix i sin nya patch.

Permalänk
Medlem

inte på någon annan dator återfinns detta felet i starwars galaxies. Just nu sitter vi och spelar det på 3 olika datorer och itne på ngn så hänger det sig...

Permalänk
Hedersmedlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Fassan
inte på någon annan dator återfinns detta felet i starwars galaxies. Just nu sitter vi och spelar det på 3 olika datorer och itne på ngn så hänger det sig...

Låter som oklanderliga bevis för hårdvarufel

Permalänk
Medlem

mjo men det känns fel att ge ut ett konto man har investerat 300h i . Inte för jag tror dem vill förstöra något men olyckor kan ju hända ....
Vet inte hur vi skall gå tillväga

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Fassan
mjo men det känns fel att ge ut ett konto man har investerat 300h i . Inte för jag tror dem vill förstöra något men olyckor kan ju hända ....
Vet inte hur vi skall gå tillväga

Jag hoppas ni har felsökt ordentligt själva. Installerat om OS:et, testat olika drivisar till grafik/ljud/moderkort, klockat ner, plockat bort allt onödigt (ljud, nätverk) osv.

Hur hänger sej datorn? Bluescreen eller bara totalstopp med bilden kvar?

Offtopic: Jag tycket definitivt du ska se över ditt "dem" missbruk också!

Permalänk
Hedersmedlem

Men kan ni inte felsöka burken tillsammans då?

Jobbar själv med felsökning/support och det skulle vara oerhört frustrerande att få tillbaka en dator gång på gång men aldrig hitta något fel, då kunden påstår att ett specifikt spel som man inte får prova inte fungerar ordenligt?

Tycker själv att personalen på Stygga Pojken (Optimistic Solutions) är trevlig, har inte haft något problem med dem

Kan vara så att dne specifika konfigurationen din bror kör inte fungerar så bra med just SWG. Prova annat OS, drivare osv..

Visa signatur

yayaya I am Lorde yayaya

Permalänk
Medlem

Vi har provat olika os oliak drivers tagit bort ljudkort bytat nätverkskort, osv osv.
Skärmen blir svart och power diodenblinkar i ca 3-4 sek och sen så startar datorn om helt. Ibland hakar sig ljudet fast ngn sek innan det blir tyst sen kommer omstarten.
Det stygga pojken redan har gjort är bytt nätagg och grafikkort.

Jag har själv inte heller haft ngra problem dem stygga pojken innan, därför jag fortsatt handla av dem.

Saken är den att ge ut en cd key till ngt annat spel är ju inga problem men just ett spel som är kopplat till ens visa och kort en gubbe man spelat över 300h på känns lite väl mycket ...

Är ganska utlämnad just nu vet inte hur jag skall gå vidare.

Permalänk
Medlem

Det är antagligen mot licensavtalet (EULA) att lämna ut CD-nyckel och låta någon annan än kontoinnehavaren spela på kontot.

Permalänk
Medlem

Utan spelet kommer dom aldrig hitta något fel och du kommer aldrig få din dator lagad.Dom har ingen skyldighet att stå för garanti/support på mjukvara som inte är köpt hos dom.Så vitt dom vet är spelet crackat/nedladdat och fungerar dåligt av den anledningen.

Du har inget annat val än att lämmna in spelet tillsammans med datorn.

Permalänk
Hedersmedlem

Tycker fortfarande att du ska be att få följa med och titta när de felsöker din dator om du tycker det känns fel att lämna ut din key. Då finns det inga tvivel sen. Tror knappast de kommer att vara omöjliga på den punkten. Det är väl de grabbarna som stod vid disken förr som jobbar där bak och de är väldigt trevliga. Tror det löser sig om du snackar med dem. Annars får du nog bita i det sura äpplet. Ser inte heller någon anledning/möjlighet att varje butik ska ha all mjukvara som finns tillgänglig för felsökning. Hoppas det löser sig iaf

Visa signatur

Numera nöjd med en Chromebook.

Permalänk

Styggapojken är inget att lita på. De är helt wacko men har låga priser. Om man nu måste köpa något där så ska man inte köpa för dyra saker.

Visa signatur

SWECLOCKERS.COM
martin.eksit. - EP 8RDA+ - XP2400+ - Prophet 9700 Pro - HyperX 512Mb - WDC 120Gb, SGB 120, 200 GB

Permalänk
Medlem

Vem lämnar in en dator för att ett spel krånglar

Läs i forum om spelet och fråga om någon varit med om något liknande. Annars säger jag det någon sa tidigare

"Jag hoppas ni har felsökt ordentligt själva. Installerat om OS:et, testat olika drivisar till grafik/ljud/moderkort, klockat ner, plockat bort allt onödigt (ljud, nätverk) osv."

Om det nu visar sig vara ett hårdvarufel är det mäkta skumt att det enbart inträffar när du kör Starwars Galaxies.

Permalänk
Medlem

Vi har testat allt på den och den krånglar inte i ngt annat. Och våra 3 andra datorer funkar galaxies perfekt på....

Permalänk
Medlem

har du kollat tempen på datorn? låter som om det skulle kunna vara det

Permalänk
Medlem

Tempen är bra samt det är en p4:a så den skall ju klocka ner sig själv ifal den blir för varm.

Permalänk
Hedersmedlem
Visa signatur

Numera nöjd med en Chromebook.

Permalänk
Medlem

Styggapojken har funkat utmärkt när jag och bekanta handlat där iaf.

Visa signatur

11600K@5.1 GHz + 32GB Corsair Vengeance RGB PRO 3200@3400 MHz + MSI RTX 2080 Super Gaming X Trio +
WDC Blue SN550 1TB + Black OEM SN730 500GB + Kingston A1000 480GB + A2000 500GB + NV2 1TB + 2TB R10 + RGB most of THE THINGS! + Corsair 4000D Airflow + 2*ZyXEL NSA326 2*3TB @ R1 + Netgear RN2100 4*3TB @ R10 + RN204 4*4TB @ R5 + Synology DS216j 2*4TB @ SHR R1 + DS418 4*8TB @ SHR R6

Permalänk
Medlem

Soo, Whats the problem.
Byt dator, ore live with it.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Fassan
inte på någon annan dator återfinns detta felet i starwars galaxies. Just nu sitter vi och spelar det på 3 olika datorer och itne på ngn så hänger det sig...

Permalänk
Medlem

Jag tror knappast att det är kopplat till VISA-kortet. Jag har spelat flera MMORPGs och man kan inte se kreditkortets nummer. Sedan har många olika konton för game login och konto-login. Varje gång man ändrar något som har med betalningen att göra får man skriva in kreditkortets nummer, borde vara så på SW:G också.

Permalänk

Angående SWG;
Tjaa, det är väl ett "Sony Online Entertainment"-spel, så jag antar att samma villkor gäller som i Everquest. Enligt EULA får du egentligen inte lämna ut lösenord och login till någon. Ditt visanummer syns inte.

Jag antar vidare att du har någon form av CD-nyckel som står på skivorna eller i fodralen. Denna skall du inte lämna ut till någon. Vill dom testa SWG så följ med och sköt login och dylikt själv om det går. Ditt visanummer är säkert i vilket fall, men jag skulle i alla fall aldrig lämna ut mitt EQ-login tillsammans med skivorna till någon okänd.

Visa signatur

Det är INTE luftens acceleration över vingprofilen som skapar undertrycket över vingen och därmed lyftkraft, det är precis tvärtom.

Permalänk
Medlem

Jag köper mina grejjer på styggapojken, och det har alltid fungerat. De är alltid trevliga och har bra support.
Jag tycker de är malmös bästa datoraffär.

Permalänk
Medlem

Beställ en tid för test av datorn hos dem tillsammans med dig. Skall nog inte vara omöjligt tycker jag.

Optimistic Solutions är enligt mitt tycke Malmös bästa datoraffär men jag är nog lite lojal

Permalänk
Hedersmedlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av doomer
Beställ en tid för test av datorn hos dem tillsammans med dig. Skall nog inte vara omöjligt tycker jag.

Optimistic Solutions är enligt mitt tycke Malmös bästa datoraffär men jag är nog lite lojal

Nja bra är de väl men det är väl ganska mycket som ska räknas in för att vara den bästa? Tex ett brett sortiment med många lagervaror eller att kunna erbjuda sina kunder öppet köp i vissa fall i mitt tycke Tror det har en hel del med personkemi också att göra vilken butik man fastnar för. Som att välja mellan Volvo och Saab; en smaksak

Visa signatur

Numera nöjd med en Chromebook.

Permalänk

Du är säkert fortfarande sur för att du inte fick känna på musmattan.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av ilstallione
Nja bra är de väl men det är väl ganska mycket som ska räknas in för att vara den bästa? Tex ett brett sortiment med många lagervaror eller att kunna erbjuda sina kunder öppet köp i vissa fall i mitt tycke Tror det har en hel del med personkemi också att göra vilken butik man fastnar för. Som att välja mellan Volvo och Saab; en smaksak

Permalänk
Hedersmedlem

Precis! Haha långsint sur jävel är man. Nja det är väl inte bara det. Tycker helt enkelt jag får bättre service av andra butiker för tillfället. Därmed har jag inte sagt att det kan ändras.

Visa signatur

Numera nöjd med en Chromebook.