Ibland har man otur med supporten.

Permalänk
Inaktiv
Citat:

Ursprungligen inskrivet av NoAim
Så jag ringde Saab o dom sa dom kan skicka hem något gammalt skrot dom har liggande till mig.

Man kan göra hur dumma jämförelser som helst, om man bara vill.

Eftersom han inte ville skicka in mobo för reparation så får han väl lov att ta gammalt skrot. Så jämförelserna är helt korrekta.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Kojak
Eftersom han inte ville skicka in mobo för reparation så får han väl lov att ta gammalt skrot. Så jämförelserna är helt korrekta.

Att jämföra med en bil överhuvudtaget är korkat, då det är en helt annan prisklass.

Kan lika gärna säga att jag var inne på ICA o köpte en chokladkaka för 10 spänn, men den var lite gammal, chokladen hade blivit vit, så jag fick en annan chokladkaka, och en påse smågodis för 20 spänn som plåster på såren, den var alltså dyrare än vad chokladen var, med andra ord borde datorbutiken med kunna gå med på att ge något dyrare än moderkortet...

Det är "Ett 6-kanalsljudkort är dyrare för oss att skicka till dig än att
ta tillbaka ditt moderkort och byta ut det." jag retar mig på. Visst, dom sparar säkert 200 spänn på att låta honom skicka in moderkortet istället för att skicka honom ett skapligt ljudkort. Så tack vare att dom har skickat honom en trasig produkt, så får han antingen vara utan dator i 1-2 veckor (minst) eller så får han ett kanske halvkass ljudkort som han egentligen inte vill ha. Det är inte han som har gjort fel, och det är säkert inte datorbutikens fel att moderkortet är trasigt, men det är dom som har sålt det, alltså borde dom ta lite ansvar, men allt handlar om att komma så billigt som möjligt undan. Vad som är bäst för kunden verkar inte ha någon betydelse, och att han har betalt för att få fungerande grejer spelar ingen roll, allt ska bara vara så lätt o billigt som möjligt för datorbutiken.

Min åsikt är att säljer man något som inte funkar så ska man lösa det så smidigt som möjligt för den som köpte, inte tänka på att spara så mycket pengar man kan själv.

O att erbjuda ett kort som man inte ens kan säga vilket det blir är inte smidigt, jag hade iaf inte velat spela lotto när det gäller vad jag ska ha för komponenter i min dator. Hade dom kunnat säga vilket kort han skulle få, o detta kort är likvärdigt med det som sitter på moderkortet, så hade det varit smidigt, men kan dom inte säga det så är det inte en smidig lösning.

Visa signatur

E det så?

Permalänk
Inaktiv

Hmm dom ska väl inte behöva ge nåt som plåster för såren?? Speciellt inte då de inte vet om det är självförvållat eller ej. Skulle han då ha skickat in det och det framkommit att det är defekt(ej självförvållat) så kan man ju ta den diskussionen. Annars så kan ju vem som helst ringa en databutik och hitta på att nåt i ens dator är trasigt och att de ska skicka nya grejer.

Tycker att han fått sanslöst bra service med tanke på att han aldrig skickat in mobo för en felkontroll.

Permalänk
Medlem
Citat:

Att jämföra med en bil överhuvudtaget är korkat, då det är en helt annan prisklass.

Hmm att jämföra en chokladkaka för 10:- med ett moderkort för 1000:- är inte så bra jämförelse det heller, det är minst lika korkat! Han får helt enkelt ta smällen att han valde det billigare alternativet internet än att betala en massa pengar extra hos den lokala handlaren.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Kojak
Ja, det är det väl om han försöker fixa ett bättre istället för ett likvärdigt.

Klippt från ne.se:
"Bedrägeri, straffrättslig term som i första hand innebär att någon uppsåtligen genom vilseledande förmår
någon annan till handling eller underlåtenhet som innebär förmögenhetsöverföring."

Kan inte se att personen i fråga försökte "lura" datorbutiken till något, som det är fråga
om när man pratar bedrägerier.

Permalänk
Medlem

Datorbutikens support var ju mycket tillmötesgående. Ditt mb var defekt och de erbjöd sig byta ut det. De erbjöd sig till och med att skicka ett löst ljudkort så att du faktiskt skulle kunnat använda din dator under tiden. Nu var inte det kortet efter dina önskemål, så varför inte bara gå med på att byta ut ditt moderkort till ett nytt? Det är ju standardproceduren i sådana här fall.

Som du själv framställer det hela så ser det faktiskt ut som att du lipar över att inte fått ett dyrare ljudkort istället. Förstår inte varför du vill ha en telefonkontakt med dem, du har ju fått ett svar som är ganska svårt att komplettera?

Visa signatur

En av två halvor i spelpodcasten Gejma.

Permalänk
Citat:

Ursprungligen inskrivet av NoAim
....så får han antingen vara utan dator i 1-2 veckor (minst) eller så får han ett kanske halvkass ljudkort som han egentligen inte vill ha. Det är inte han som har gjort fel, och det är säkert inte datorbutikens fel att moderkortet är trasigt, men det är dom som har sålt det, alltså borde dom ta lite ansvar, men allt handlar om att komma så billigt som möjligt undan. Vad som är bäst för kunden verkar inte ha någon betydelse, och att han har betalt för att få fungerande grejer spelar ingen roll, allt ska bara vara så lätt o billigt som möjligt för datorbutiken.

Min åsikt är att säljer man något som inte funkar så ska man lösa det så smidigt som möjligt för den som köpte, inte tänka på att spara så mycket pengar man kan själv.

O att erbjuda ett kort som man inte ens kan säga vilket det blir är inte smidigt, jag hade iaf inte velat spela lotto när det gäller vad jag ska ha för komponenter i min dator. Hade dom kunnat säga vilket kort han skulle få, o detta kort är likvärdigt med det som sitter på moderkortet, så hade det varit smidigt, men kan dom inte säga det så är det inte en smidig lösning.

Hmmm.. undrar vilket kort som är sämre än ett integrerat.
Det enda jag kan komma på är ett annat integrerat eller ett soundblaster 128 eller kanske tillochmed ett vortex-kort, och Så dumma tror jag nog inte dom är på datorbutiken.

Visa signatur

1400@1050

Jag är inte dum, jag har bara otur när jag tänker.

Permalänk
Medlem

det är mycket skitsnack också

Permalänk
Medlem

Integrerade ljudkort är inte lika bra som vanliga ljudkort. Ett sexkanals integrerat ljudkort behöver inte vara lika bra som ett värsting audigy2 kort med sex kanaler. Ett moderkort för 68x :- har inte bra ljud, även om det har hundra kanaler. Jag skulle bli glad om jag blev erbjuden ett annat kort istället för det integrerade. Begagnat eller ej, whatever.

Däremot, om jag skulle vara du skulle jag skicka in moderkakan. När det är dags för ny dator tror jag det blir svårt att sälja din gamla med trasigt moderkort.

Permalänk
Medlem

Köpte ett 4.1 ljudkort för 300kr i somras, det var då bra mycket sämre än mitt kära integrerade ljud

Visa signatur

Kör väl en klassisk signatur:
9900K @ 5GHz/128GB 3200MHz DDR4/3x1TB NVME/6800XT på Aorus Z390 Elite
Samsung C34F791, Svive 34C801, Xiaomi 34", Logitech MX Master 3 + G512...
Behöver för jobb, ej gamer.

Permalänk
Medlem

Det värsta är att Tarumbar inte skrivit nåt här på länge. Kan det ha varit så att moderkortet inte var trasigt trots allt, utan bara ett monteringsproblem?

Om inte så tycker jag Tarumbar borde höra av sig om statusen på detta ärende.

Visa signatur

Det var inte bättre förr... men det är faen så mycket sämre nu...

Permalänk
Hedersmedlem

Kan ju vara så att tarumbar tröttnade på attityden här? Kritik kan framföras på många sätt...

Visa signatur

Numera nöjd med en Chromebook.

Permalänk
Medlem

Det är ingen som tänkt på att om Datorbutiken hade skickat ett nytt ljudkort åt kunden för x antal kronor och så visar det sig att ljuddkortet iallafall är trasigt och måste bytas ut, det kanske finns något dolt fel för det är jäkla konstigt att bara ljudet skulle vara trasigt!
Isåfall blir det ju väldigt dyrt för Datorbutiken att först fått ge kunden ett nytt ljudkort plus arbete och fraktkostnader för felsökning, jag tycker många förväntar sig alldeles för mycket av butiker i allmänhet. Det är inte så stor vinst i att sälja datorprodukter att man kan räkna med att de ska ge bort saker som är dyrare än själva moderkortet.
Jag menar dom kanske tjänar 100:- på att sälja ett moderkort, ska dom göra en förlust på 500:- eller mer för att kunden ska bli nöjd?

Permalänk
Inaktiv
Citat:

Ursprungligen inskrivet av herakles
Jag menar dom kanske tjänar 100:- på att sälja ett moderkort, ska dom göra en förlust på 500:- eller mer för att kunden ska bli nöjd?

Självklart ska kunden bli nöjd, men det finns ju en gräns för vad man kan begära.