Vad har jag för rättigheter angående detta köp?

Permalänk
Avstängd

Vad har jag för rättigheter angående detta köp?

Köpte en Yamaha RX-V440 förstärkare att ha till datorn, men det visade sig att ljudet inte fungerade i högerkanalerna. Sedan efter en natt så funkade det plötsligt igen och har fungerat så fram tills i fredags så åter höger ljudkanalerna lade av.

Jag har 3 års garanti på den, men jag har ingen lust att vara av med den i en vecka som det verkar ta att fixa den då det är min enda källa till ljud nu. Helst skulle jag vilja gå till butiken och kräva en ny, men är lite osäker på om jag kan göra det. Ska ringa dem, men de svarar sällan och när man väl får tag på dem så hänvisar dem till en försäljare som aldrig är inne eller "jag kan inte detta". Detta är för övrigt på Ljud&Bild i Nordstan, Göteborg.

Den är inköpt 30/10/03 och när jag köpte den så bad jag om öppet köp, "visst absolut" sa de men när jag såg på kvittot så stod det "inget öppet köp" å blahblahblah. Så vad kan jag kräva av dem?

Mvh
Daniel

Permalänk

Om du kan lämna tillbaka den på öppet köp så är det din räddning. Är hyffsat säker på att du inte kan kräva att få en ny produkt på garantin. Leverantören har alltid en möjlighet att reparera varan först.

Om de har sagt att du skall få öppet köp tycker jag dock du skall kräva det. Muntliga avtal gäller. Problemet kan ju bli att bevisa att du blivit lovad det. Men du förlorar ingenting på att försöka.

Permalänk
Permalänk
Medlem

Snacka med dem (gå dit). säger de att de är ok att byta ut den så är det väl inget problem.

annars är det väl lite problem att visa att just du fick öppet köp i 1 månad (antar jag) om de inte ger det direkt.

och 1 vecka är väl inte så farligt?

Visa signatur

Vatten kyler bäst

Permalänk
Medlem

Snacka med den försäljare som sålde förstärkaren till dig och fråga varför det står "inget öppetköp" på kvittot när han kom överens med dig om det.(borde du ha gjort direkt när du köpte den)
Bemöt han som du bara ska reda ut ett missförstånd, reder det sig inte så prata med hans chef, funkar inte det så vet du iaf att affären är oseriös och inte är värd att ha att göra med vid framtida köp.

Då får du köra hela reperationscirkusen, är inte så mycket att göra åt men tillslut lär du ha en fungerande förstärkare.

Visa signatur

Hey babe, I've got a black belt in Kama Sutra.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av fredos
Snacka med den försäljare som sålde förstärkaren till dig och fråga varför det står "inget öppetköp" på kvittot när han kom överens med dig om det.(borde du ha gjort direkt när du köpte den)
Bemöt han som du bara ska reda ut ett missförstånd, reder det sig inte så prata med hans chef, funkar inte det så vet du iaf att affären är oseriös och inte är värd att ha att göra med vid framtida köp.

Då får du köra hela reperationscirkusen, är inte så mycket att göra åt men tillslut lär du ha en fungerande förstärkare.

Tycker nog att om det är en lögn att detta inte är överenskommet att de faktiskt är seriösa! Det är i så fall du som är oseriös! (eller missförstod jag alltihop?)