Väldigt dålig erfarenhet av komplett

Permalänk
Inaktiv

Väldigt dålig erfarenhet av komplett

Jag valde att köpa ifrån komplett.se eftersom jag har hört så bra om att dom hanterar RMA väldigt snabbt och att de har väldigt bra kundservice, men tji fick jag..

Jag skickade in mitt moderkort eftersom jag endast fick svart bild när jag satte in minnen, processor och grafikkort i mitt nya Abit NFS7-S.
Innan jag skickade in det testade jag med några andra komponenter osv vilket jag skrev i felanmälningen.

När jag skickat in det så fick jag tillbaks kortet efter två(!) veckor och dom sa "det fungerar, kontrollera processorfläkten".

Detta låter väldigt mystiskt eftersom jag har testat med 4(!) olika konfigurationer, alltså 4 uppsättningar minnen (2x Adata BH-5 256MB, 1x Kingston PC2100 256MB, 1x Twinmos orginal PC3200 256MB och 1x av något märke jag inte kommer ihåg just nu, däremot är det PC3200 och 256MB) 4 olika processorer (en Duron1200, en Athlon1400, en XP1900 och två olika XP2500), 4 olika fläktar (en SLK-947U, en Artic Cooling, en "orginal" som följde med 1400:an och en thermaltake) och 4 olika grafikkort (ett Creative Geforce3 TI200 64MB, ett Point of View Geforce3 TI200 64mb och ett Point of View geforce3 ti200 128mb).

Har även testat fyra olika nätaggregat, ett Chieftec 300W(?), ett Antec 480W True Power, ett JNC 350W och ett noname 300W.

Har testat moderkortet i fyra olika chassin och även testat det utanför chassit fyra gånger.

Har även testat min processor, mina minnen och mitt grafikkort på tre andra moderkort och det fungerar väldigt bra på dom. Det är ENDAST på mitt Abit NF7-S som det inte fungerar bra på.

Vet inte vad jag ska göra, jag fick lov att betala komplett 450 kronor (inklusive frakten) utan att få någonting gjort.. Om jag skickar in det igen kommer jag upp på 900 kronor, för det priset får jag ett nytt moderkort NF7-S som jag testat i butiken, och där fungerade då mina komponenter felfritt... Men jag har ju fortfarande blivit blåst på 450 kronor, plus de 1050kronorna som moderkortet, alltså 1500 kronor.. någon som har något tips om vad jag kan göra..?

Skickade ett email till komplett om detta också så jag får väl se vad dom säger..

Permalänk
Hedersmedlem

Två veckor är inte speciellt lång tid för en retur av ett moderkort, det är vad man får räkna med helt enkelt.

Får Komplett igång grejorna är det inte mycket de kan göra annorlunda, eller hur?

Visa signatur

| Venice 3500+ | A8N-SLI Premium | 2048MB PC3200 | 7900GT | Audigy2 ZS | WD Raptor 74GB |
| Antec P180 | Seasonic 400W | Dell 2405FPW | Kylning: Scythe Ninja, BQ Polar Freezer, två Adda 120mm |

Permalänk
Medlem

Att det BARA tog 2 veckor ska du vara riktigt nöjd med ! Man får ju vänta ännu längre om man lämnar in grejer till sin lokala datorhandlare !

Jag tycker att du gnäller som f*n över kostnaderna att returnera moderbordet, men det är något som man ÄR medveten om när man beställer saker via nätet. Det är en chans man tar helt enkelt.

Att Komplett sedan får igång ditt moderbord utan problem är en annan sak...

Hör om dom har gjort på nått särskilt sätt eller använt någon särskild hårdvara för testet.

Permalänk
Inaktiv

vaf*n vadå får igång det, det är väl ganska tydligt att komplett inte talar sanning om detta eftersom jag får igång exakt samma saker i flera andra moderkort och alltså bara inte på detta kort.

Att det skulle ta längre tid från en lokal handlare är skitsnack, här på min lokala handlare så testar dom då i alla fall kortet medans man väntar om man så vill och så får man ett nytt kort när man går därifrån. Och det är väl fan klart att man inte ska behöva kostnaderna för att skicka in sakerna, och det behöver man inte heller om komplett nu hittar något fel (behöver man inte heller på datorbutiken.com om man mailar dom och ber dom betala för frakten). Men eftersom komplett inte "hittade" något fel vid sin "felsökning" så betalade dom ju då inte tillbaks det jag betalade på frakten.

Kortet är som sagt också testat i en annan datorbutik, där fungerar det inte heller. Men däremot med ett annat NF7-S kort som de hade fungerade min saker perfekt. Och mina saker fungerade även i två andra moderkort som mina kompisar hade.

Och om ni kan läsa så är det alltså inte precis som att jag testat med EN grej, jag har testat med 4(!) olika konfigurationer på moderkortet.

För övrigt så är det jag läst på sweclockers forum att det ska ta typ max en vecka, oftast 2-3 dagar för komplett efter att de har fått in sakerna, därför jag tyckte komplett verkade så bra i motsats till datorbutiken (eftersom jag i de flesta fall går efter service och inte pris).

Och vadå "klagar som f*n över frakten", jag nämde det en gång för att förklara hur mycket för förlorade genom att handla ifrån komplett.se.. räknade iofs då inte med frakt och postförskottsavgiften heller..

Så vad ni säger är att "handlar man ifrån internet så får man räkna med att man kan bli blåst på 1600:- nån gång ibland"?

Skrev iaf till komplett om detta så får vi se vad dom säger.
Vill dom nu inte ge tillbaks mina pengar så får jag väl fråga om dom kan byta ut moderkortet mot en hårddisk eller något som jag kan använda i mitt fungerande moderkort istället.

Permalänk
Hedersmedlem

Jag tycker att du ska ringa komplett och förklara. De har säkert inte haft för avsikt att lura dig. Kanske har de en logg över ditt ärende och kan kolla vem som kikat på ditt moderkort. Då finns ju chansen att prata med honom. Ta det lugnt bara och framförallt ta det lugnt med "det är väl ganska tydligt att komplett inte talar sanning" innan du har facit i hand. Hoppas verkligen det löser sig för dig!

Visa signatur

Numera nöjd med en Chromebook.

Permalänk
Medlem

Komplett ljuger om att kortet fungerade hos dem för att kunna debitera dig felsökningsavgift och frakt, och för att slippa byta det till dig. Jo, så är det nog...

ELLER INTE! Det har ju helt klart fungerat när de testat det! Antingen är det ett intermittent fel, kompatibilitetsfel eller så gör du fel när du försöker använda det. Tänk efter lite innan du spyr galla, och be dem lugnt och sansat ta in kortet igen på kostnadsfri "återkontroll".

För övrigt så tar jag mig friheten att gissa att felsymptomen är att kortet ger ifrån sig ett ambulansljud istället för att starta upp, och du bör därmed kontrollera processorfläkten precis som de säger. Det är en varningssignal som betyder att moderkortet inte hittar någon processorfläkt, och det kan bero på att du har en tystgående fläkt som snurrar för långsamt för att moderkortet ska kunna detektera den. Koppla in en snabbare fläkt i CPUFAN-uttaget för att kunna starta upp och deaktivera kontrollfunktionen i BIOS.

edit: Ditt högst omogna utkräkande "Hata Komplett" borde innebära en låsning av tråden och/eller en varning...

Visa signatur

detta är min nya sign!

Permalänk
Inaktiv

Jasså, det är helt klart att det fungerat när de testat det?
Du har aldrig läst om topicarna här som berättar att folk har märkt sina moderkort innan de har skickat in dem och sen fått tillbaks samma kort och det stått "kortet utbytt" t ex?

Sa jag att felsymptomet var ambulansljud? Nej precis.

Som jag sa tidigare, den visar bara blank skärm, inget ambulansljud.
Har som sagt också använd 4 olika fläktar, som fungerar på 4 andra moderkort. Alla fyra fläktarna är gjorda för minst 3000+, men du kanske menar att t ex en SLK-947 med Zahlman 92mm på högsta RPM är för svagt för en 2500+ och abit nf7-s?

Jag är inte direkt någon nybörjare, jobbar inom data om nu det har någon betydelse här. "koppla in fläkten i CPUFAN-uttaget", hur barnslig är man inte när man kommer med sådana tips? Har SJÄLVKLART testat det i den, och även kört konverterare ifrån PSU:et, men det ändrar ingenting.

Låter för övrigt konstigt att fläkten skulle vara för svag på just detta Abit NF7-S när det fungerar bra på ett annat ABIT NF7-S (det har deaktiverat kontrollfunktionen).

Be dem ta in kortet igen för kostnadsfri återkontroll? Det skulle varit kostnadsfritt utbytt förra gången. Får köpa ett Abit NF7-S ifrån en lokal handlare där jag sett att mina saker fungerar i och se mina 1600:- som förlorade istället.

"edit: Ditt högst omogna utkräkande "Hata Komplett" borde innebära en låsning av tråden och/eller en varning..." - är man inte tillåten att ha en åsikt eller vad? Om du hade förlorat 1600:- så tror jag också att du hade blivit lite småsur. Det är ju ingen förmögenhet men det är ju i alla fall ett halvt radeon 9800pro eller en ny hårddisk.

Bara för att du är så PRO-komplett och har haft bra erfarenheter med dom betyder det inte att alla haft det.

"Antingen är det ett intermittent fel, kompatibilitetsfel eller så gör du fel när du försöker använda det."
Så du menar att det bara är just mitt Abit NFS-7 inte klarar av Geforce3kort, ADATA BH-5 minnen och en barton 2500?
Fungerar som sagt inte heller med duron 1200, athlon 1400 eller xp1900, jag får väl försöka skaffa mig en 600mhz och sätta in den antar jag eftersom jag borde vara nöjd med mitt morderkort som det är.
Hur skulle jag kunna göra fel när jag använder det? Finns ju ingenting man ska behöva ändra på moderkortet för att det ska fungera, alla inställningar görs ju i biosen.

Clearar CMOS, Sätter i cpun, sätter på processorfläkten, sätter i ett minne, sätter i ett grafikkort, startar upp - blir bara "blinkande" svart skärm, alltså som att den är i viloläge.

Rekomenderar dig att läsa igenom inläggen noga innan du kommer med "tips", CLn.

Permalänk
Medlem

Har du testat skärmen?
Ibland kan det faktiskt vara den som är boven...

Visa signatur

🗄️ Corsair Carbide 100R Chassi] 🔲AMD® RYZEN™ 9 5950X] 🏬MSI X570 MAG TOMAHAWK WIFI] ❄️Arctic Cooling Liquid Freezer II 240] 🎞️Kingston Fury 128GB (4x32GB) DDR4 3600MHz/CL18.22.22 @CL 16.19.19 Beast] 🏴Powercolor Radeon RX 6950XT 16GB Red Devil] [Thermaltake Toughpower 1200W ] 💾Samsung 980 PRO M.2 NVMe SSD 500GB] [WD Black SN850 M.2 NVMe SSD 2Tb] [WD Blue SN570 M.2 NVMe SSD 1Tb ] [15 TB WD NAS RED 7200rpm Lagringsdiskar] 🖥️ASUS VP28U 4K 28" Skärm] 🔌Comhem 1000/1000Mbit fiber] [Windows 11 Pro SWE]

Permalänk
Inaktiv

jo.. eller i och för sig har jag bara testat ett märke av skärmar, alltså har testat med tre olika Samtron 96P, iofs fungerar dom i andra datorer, men man vet väl aldrig.. tack för det tipsset iaf, får ta och testa en gammal 14"skärm när jag kommer hem från jobbet.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av CLn
För övrigt så tar jag mig friheten att gissa att felsymptomen är att kortet ger ifrån sig ett ambulansljud istället för att starta upp, och du bör därmed kontrollera processorfläkten precis som de säger. Det är en varningssignal som betyder att moderkortet inte hittar någon processorfläkt, och det kan bero på att du har en tystgående fläkt som snurrar för långsamt för att moderkortet ska kunna detektera den. Koppla in en snabbare fläkt i CPUFAN-uttaget för att kunna starta upp och deaktivera kontrollfunktionen i BIOS.

kan vara andra saker också när man får ambulansljud, fick det på en kompis moderkort och då testade jag med andra fläktar och saker men det funkade ändå inte...

Permalänk
Inaktiv

jo, men grejen är att jag inte får något ljud alls.. Hade det åtminstonde pipit så hade man ju kunnat felsöka.. och CLn, jag är 100% säker på att jag kopplat pc-speakern rätt.

Permalänk
Medlem

Re: Väldigt dålig erfarenhet av komplett

Utifrån vad du skriver tycker jag du skall kolla, dubbelkolla och kolla igen hur moderkortet monterats i lådan. Felet tyder enligt mig på någon form av kortslutning eftersom allt annat verkar fungera bra. Kontrollera samtliga distanser under moderkortet så att de verkligen sitter där de skall sitta (dvs distanserna mellan moderkort och bottenplattan i chassit). Kontrollera att bottenplattan i chassit inte buktar ut någonstans. Kontrollera också själva moderkortet så att det inte är skevt. Om du har en bottenplatta i chassit som du kan ta ut så montera på moderkortet, ta ut hela bottenplattan med moderkort på och håll upp mot ljuset - brukar vara enklast för att kontrollera att ingenting ligger emot. Du kan också prova att montera modekort etc. utanför lådan om du kan göra det i ESD-miljö. Antagligen fungerar allting precis som det skall inklusive moderkortet, men det verkar bli problem när du sätter moderkortet i lådan.

Jag hoppas detta kan vara till hjälp.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av speedis
Jag valde att köpa ifrån komplett.se eftersom jag har hört så bra om att dom hanterar RMA väldigt snabbt och att de har väldigt bra kundservice, men tji fick jag..

Jag skickade in mitt moderkort eftersom jag endast fick svart bild när jag satte in minnen, processor och grafikkort i mitt nya Abit NFS7-S.
Innan jag skickade in det testade jag med några andra komponenter osv vilket jag skrev i felanmälningen.

När jag skickat in det så fick jag tillbaks kortet efter två(!) veckor och dom sa "det fungerar, kontrollera processorfläkten".

Detta låter väldigt mystiskt eftersom jag har testat med 4(!) olika konfigurationer, alltså 4 uppsättningar minnen (2x Adata BH-5 256MB, 1x Kingston PC2100 256MB, 1x Twinmos orginal PC3200 256MB och 1x av något märke jag inte kommer ihåg just nu, däremot är det PC3200 och 256MB) 4 olika processorer (en Duron1200, en Athlon1400, en XP1900 och två olika XP2500), 4 olika fläktar (en SLK-947U, en Artic Cooling, en "orginal" som följde med 1400:an och en thermaltake) och 4 olika grafikkort (ett Creative Geforce3 TI200 64MB, ett Point of View Geforce3 TI200 64mb och ett Point of View geforce3 ti200 128mb).

Har även testat fyra olika nätaggregat, ett Chieftec 300W(?), ett Antec 480W True Power, ett JNC 350W och ett noname 300W.

Har testat moderkortet i fyra olika chassin och även testat det utanför chassit fyra gånger.

Har även testat min processor, mina minnen och mitt grafikkort på tre andra moderkort och det fungerar väldigt bra på dom. Det är ENDAST på mitt Abit NF7-S som det inte fungerar bra på.

Vet inte vad jag ska göra, jag fick lov att betala komplett 450 kronor (inklusive frakten) utan att få någonting gjort.. Om jag skickar in det igen kommer jag upp på 900 kronor, för det priset får jag ett nytt moderkort NF7-S som jag testat i butiken, och där fungerade då mina komponenter felfritt... Men jag har ju fortfarande blivit blåst på 450 kronor, plus de 1050kronorna som moderkortet, alltså 1500 kronor.. någon som har något tips om vad jag kan göra..?

Skickade ett email till komplett om detta också så jag får väl se vad dom säger..

Permalänk
Inaktiv

Kanske låter lite otacksam nu, men jag menar inte att låta så i alla fall, det var ett bra tips fredrol men jag har ju redan gjort det..

"Har testat moderkortet i fyra olika chassin och även testat det utanför chassit fyra gånger."

Permalänk
Medlem

Ok. Då återstor nog bara att returnera det igen och prata med butiken ifråga.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av speedis
Kanske låter lite otacksam nu, men jag menar inte att låta så i alla fall, det var ett bra tips fredrol men jag har ju redan gjort det..

"Har testat moderkortet i fyra olika chassin och även testat det utanför chassit fyra gånger."

Permalänk
Hedersmedlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Fredrol
Ok. Då återstor nog bara att returnera det igen och prata med butiken ifråga.

Åtminstonde borde du kunna få prata/maila med den tekniker som kikat på ditt kort. Tycker det låter konstigt att du inte får det att funka om han nu säger att det gör det. Även komplett kan väl göra fel?

Visa signatur

Numera nöjd med en Chromebook.

Permalänk
Inaktiv

Jo det är sant stallione.. Får ringa dom på måndag eller tisdag och höra hur han gjorde för att få det att fungera dådå..

Permalänk
Medlem

Re: Väldigt dålig erfarenhet av komplett

Verkar som om du testat moderkortet klart tillräckligt tycker jag. Men dessvärre är det nog bäst att du visar hur de kan upprepa felet! För ändast då är det faktiskt fel på kortet och inget annat.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av speedis

Vet inte vad jag ska göra, jag fick lov att betala komplett 450 kronor (inklusive frakten) utan att få någonting gjort.. Om jag skickar in det igen kommer jag upp på 900 kronor, för det priset får jag ett nytt moderkort NF7-S som jag testat i butiken, och där fungerade då mina komponenter felfritt... Men jag har ju fortfarande blivit blåst på 450 kronor, plus de 1050kronorna som moderkortet, alltså 1500 kronor.. någon som har något tips om vad jag kan göra..?

Skickade ett email till komplett om detta också så jag får väl se vad dom säger..

När det gäller detta kan du utan problem kräva tillbaka alla dessa pengar om du faktiskt kan påvisa att moderkortet är trasigt. De måste alltså kunna upprepa de fel du upplever med kortet. I annat fall är det nog mycket svårare. Men som sagt, akn du påvisa att ditt moderkort är defekt kan du återkräva pengarna med ränta och troligen tycker jag att de av goodwill borde ge dig en gratis frakt eller liknande som plåster på såren.

(kom ihåg att de har tre chanser på sig att få igång din produkt annars måste de ta tillbaka produkten och ge dig alla pengar tillbaka, gäller under de två första åren eller så länge som de ger garanti. (skilj på fabriksgaranti och om återförsäljaren ger garanti!))

/Rickard

Permalänk
Medlem

Om inte jag minns fel, måste ju komplett - påvisa/visa för dig "speedis" att kortet fungerar. (om dem nu sänder en dator till dig för att visa det hela, då är det ju bevisat från dem,(tror att det är en ny lag - som har gällt en kortare tid, men jag har i alla fall läst det ngn stans)) Det räcker inte med att säga att det är så.

Upp till bevis

Ang komplett "Åtminstonde borde du kunna få prata/maila med den tekniker som kikat på ditt kort. Tycker det låter konstigt att du inte får det att funka om han nu säger att det gör det. Även komplett kan väl göra fel?"

Dom inte bara kan göra fel, dom gör fel.
Jag har också varit med om detta - .

__________________

Citat:

Ursprungligen inskrivet av speedis
Jo det är sant stallione.. Får ringa dom på måndag eller tisdag och höra hur han gjorde för att få det att fungera dådå..

Permalänk
Medlem

Vill bidra med en liten historia som visar motsatt bild av Komplett.

Brorsans IS7-G startar ungefär 1 gång av 10 med minnen i bank 1/3 eller 2/4. Det visar sig att bank 3 och 4 är något defekta. Brorsan mailar Komplett, får en RMA + adresslapp. Han skickar in kortet och 9 dagar senare får han ett IC7-G i utbyte, ett dyrare och bättre kort.

Exemplariskt!

Visa signatur

My arms, your hearse

Permalänk

Re: Re: Väldigt dålig erfarenhet av komplett

Citat:

Ursprungligen inskrivet av RickU

När det gäller detta kan du utan problem kräva tillbaka alla dessa pengar om du faktiskt kan påvisa att moderkortet är trasigt. De måste alltså kunna upprepa de fel du upplever med kortet. I annat fall är det nog mycket svårare. Men som sagt, akn du påvisa att ditt moderkort är defekt kan du återkräva pengarna med ränta och troligen tycker jag att de av goodwill borde ge dig en gratis frakt eller liknande som plåster på såren.

(kom ihåg att de har tre chanser på sig att få igång din produkt annars måste de ta tillbaka produkten och ge dig alla pengar tillbaka, gäller under de två första åren eller så länge som de ger garanti. (skilj på fabriksgaranti och om återförsäljaren ger garanti!))

/Rickard

Lite fel där. De måste inte upprepa de fel du upplever. Att få ett kort att INTE fungera är lätt.
Får dom igång kortet så får dom. Möjligtvis kan du kräva bevis på att det fungerar.(eller missuppfattade jag dig bara....)

Det där med att få 3 chanser på sig gäller knappast om det fungerar. Om det fungerar så räknas det väl ändå inte som ett garantiärende, därav debiteringen?
Du kan nog skicka in det 20 gånger och bli debiterad utan att arn kan göra något...

Visa signatur

1400@1050

Jag är inte dum, jag har bara otur när jag tänker.

Permalänk
Inaktiv

Fick svar ifrån komplett idag och dom sa att dom skulle ta in kortet och lovade mig att jag inte skulle behöva betala något alls för denna kontroll även fastän de nu inte skulle hitta något fel den här gången, så det hela slutar nog bra!