DatorButiken - bra erfarenheter

Har själv bara goda erfarenheter av db. Visst, vid min sista reklamation så tog de en väldans tid på sig att byta ut prylarna men jag fick bättre saker tillbaka.

Beställde en Vantec fläktkontroller på fredagen från DB, på måndagen så sänktes priset på den med ~50 ;-, slängde ett mail och frågade om jag inte kunde få den för det lägre priset, och vips så var jag ~50;- mindre fattig.

Jag har inte en enda dålig erfarenhet av DB, men då har jag aldrig heller haft en retur (det är då problem och ilska kan uppstå) Då har jag ändå beställt från db runt ett tiotal gånger. Kan inte annat än att hålla med dig om packningen, mycket professionellt. En annan butik som håller hög och jämn kvalitet på packningen är komplett.

Beställde ett datorpaket från db.com för ungefär tre veckor sedan, det stod att det skulle vara inne 21 november. 21:e bytte dom till 25:e, och idag står det att det är inne 12 december. Vad jag har sett så finns alla komponenter på lager, men paketet verkar inte att gå att få ihop på ett bra tag.

/mats

Oftast sköter de sig exemplariskt, paketeringen är excellent.

Dock verkar det på senare tid tillkommit väldigt ovänlig och icke hjälpsamma personer på deras supportavdelning. Är ett helvete ända tills man får tag i en vettig person, dock löser sig oftast allt.

Db är seriösa men som alltid, men allting så händer det ju då och då att det blir problem som inte är så kul..dock skulle jag tro att det inte händer lika ofta hos db som andra butiker(t.ex. komplett...)

japp, fick tag på dom. då var det tydligen så att chassit inte fanns inne, vilket jag kan ta. men det var ändå leveransdatum den 21:e när jag beställde.
det löser sig säkert, och jag kommer att beställa därifrån mer i framtiden ändå. Fast det är ju jobbit när man har ett datum man ska få grejerna på när man har bråttom.

/mats

Har alltid beställt ifrån db, rekommenderar mina vänner och bekanta att handla därifrån. Inte så kul när jag stolt rekommenderade db för en egenföretagare som behövde en ny dator och moderkortet var trasigt och det tog en 5-6 veckor att få tillbaka moderkortet...

Har hitinills fått retunera detta:

2 st skärmar, 2 st moderkort, 2 st minnen, 1 hårddisk (alla vid olika tillfällen)

när jag beställde min första dator ifrån dom så fick jag vänta 1.5 månader...fast det var ju då dom expanderade väldigt mycket.

beställer fortfarande ifrån dom då jag har stort förtroende för db.

Trevlig butik annars, helt klart. Min favoritbutik trots allt det som hänt.

angående supporten så förstår jag inte varför folk klagar. Tycker dom är ytters hjälpsamma och trevliga, bara man själv är trevlig så går det jättefint.

Jag syftar på senare tid, ibörjan av datorbutikens karriär blev man alltid bemött trevligt. Om du även menar på senare tid har du haft tur. Som jag skrev finns det mycket trevligt och hjälpsamt folk på supporten. Dock verkar de på senare tid anställt vissa värdelösa inkompetenta idioter som varken läser vad man skriver eller kan distansavtalslagen.

Jag har upplevt dom som trevliga, alltid.
Jag har ringt många gånger. Många än de flesta av er här på Swec.

Har fått prata med många olika personer.

Ett tag var det så illa att dom kännde igen mig där

Man kanske ska testa telefonsupporten, kanske är trevligare personer där :).

Jag använder alltid telefonsupporten och har aldrig blivit otrevligt bemött hos DB.