Varning för bigpockets.co.uk!

Jag, och några kompisar gick ihop för att köpa "lite" DVD-R skivor från www.bigpockets.co.uk . Eftersom skatten skall höjas efter nyår tänkte vi att det var lika bra att köpa upp ett ordentligt lager, det är ju ändå rätt mycket billigare än i Sverige.

Vi beställde 700st Ritek 4X DVD-R Frosted i 50-pack. Allt gick som smort, betalade med kreditkort, och pengarna drogs. Fyra arbetsdagar senare låg avi'n i brevlådan. Jag sprang till posten och hämtade ut paketet. I paketet låg 140(!) Ritek 4X DVD-R i jewelcases. Alltså, fel antal skivor (fattas 560st) och fel produkt. Jag blir såklart irriterad, men hetsar inte upp mig för mycket över det. Jag skickar lugnt och snällt iväg ett litet mail till bigpockets och förklarar situationen. Dom inser väl sitt fel och skickar resterande tänkte jag.

Efter en dag så fick jag svar. De hävdade att de hade skickat rätt antal skivor till mig, eftersom de hade dragits från lagret. Nu blev jag irriterad, så jag skickade ett fotografi på paketet tillsammans med fakturan. Efter ytterligare en dag fick jag svar, de skulle skicka resterande skivor. Jag gick med på att behålla de skivor jag fått. Jag antog att saken var ur världen nu, men läs o gråt.

Efter 6 arbetsdagar utan någon avi från posten börjar jag bli misstänksam, minst sagt. Jag skickar ytterligare iväg ett mail där jag skriver att jag inte fått några skivor än. De försäkrar att de är skickade och borde komma vilken dag som helst. När de inte kommit på 8 dagar så ringer jag dom. En herre med mycket konstig engelsk dialekt svarar. Jag frågar snällt om mitt paket, och han springer för att kontrollera. Det visar sig att dom inte skickat något! Efter att ha sagt "I will send them today, bye bye" lägger han på luren i örat på mig! De hade ljugit för mig hela tiden.

I dag fick jag äntligen mitt paket. I det ligger visserligen rätt produkt, men fel antal igen! Det fattas 60 skivor! Jag blir fly förbannad och ringer dom, men ingen svarar. Nu har jag skickat iväg ett argt mail. Men jag får väl vänta minst en dag på att dom svarar.

Jag avråder alla att handla från bigpockets.co.uk. Strular det till sig är dom helt ointresserade av att hjälpa till. Personerna som jobbar där har ingen som helst känsla för service och struntar fullständigt i om kunden blir nöjd eller inte.

SE UPP!

Jo, kom på det efteråt. Nån moderator får gärna flytta.

Vad är det för fråga? Är väl totalt ointressant i sammanhanget vad jag skall använda dom till. Nicke nyfiken.

De kostade någon hundring över 9000kr + frakt.

Skillnaden i pris mellan bulkpack och jewelcase var ungefär 60öre/st. Det fattas skivor för 750kr.
Räkna själv

Beställde bulkpaq för att slippa högre frakt samt att jag har skivorna i dokumentskåp/pärmar. (backupskivor)

Jag har också beställt från dem tidigare, och det har gått bra. Bara allt funkar första gången är det inga problem, men annars är det totalt kört. Snackade med en kille på IRC som haft liknande erfarenheter. Tyvärr visste jag inte om det före jag beställde...