Vad har försäljaren för ansvar att produkten funkar i mitt system?

Permalänk
Avstängd

Vad har försäljaren för ansvar att produkten funkar i mitt system?

Handlade en DVD spelare till min dator.

Tyvärr så får jag 10-20 tunna svarta streck på skärmen samtidigt som dvd filmen visas.

DVD:n tycks inte vara kompatibel med mitt datorsystem.

Min dator uppfyller kraven som står angivna.

men byta DVD:n får jag inte göra (inet Data). Inte heller BenQ, dvd producenten vill ta på sig nåt ansvar.

Har någon varit med om nåt liknande?

Känner mig rättslös.

Permalänk
Medlem

Tyvärr är det nog så oftast.
Får man inte en komponent att fungera och skickar tillbaka
den och den fungerar hos dem får du tillbaka den, samt någon avgift dessutom. Att bygga själv innehar vissa risker.

Men är du säker på att den inte fungerar, provar i annan dator?
testat annan IDE-kabel så det inte är kabelbrott.

Visa signatur

Ryzen 9 3900x | MSI X570 Gaming Pro Carbon WIFI | Corsair 32GB Vengeance RGB PRO | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S Chromax Dual Fans | Seagate FireCuda 520 SSD 500GB | 2x Crucial MX500 2TB | 2x Crucial MX500 1TB | Seasonic Focus GX 750W | Mi Curved 34" | SteelSeries Apex 7 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 11 Pro |

Permalänk

Testa med en annan spelare?

Permalänk
Avstängd
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SUMITOMO
Tyvärr är det nog så oftast.
Får man inte en komponent att fungera och skickar tillbaka
den och den fungerar hos dem får du tillbaka den, samt någon avgift dessutom. Att bygga själv innehar vissa risker.

Men är du säker på att den inte fungerar, provar i annan dator?
testat annan IDE-kabel så det inte är kabelbrott.

Jag har testat den i annan dator och där fungerar den så det måste ha nått med mitt system att göra antar jag.

Tycker det är dåligt att företagen inte skriver vilka grafikkort tex spelaren är testad på.

som det känns nu säljer jag vidare den och köper en annan DVD spelare.

allt annat fungerar ju på min dator.

Ska testa att byta kabel som ni rekomenderar först dock.

Permalänk

Kan nog ganska lugnt säga att felet ligger i din dator eller i det program du använder för att spela upp dvd:n med (det var det jag menade med spelare i mitt inlägg ovan). Testa en annan mjukvara och felet är troligtvis borta. Kolla om du kan uppdatera bios/firmware på dvd-läsaren och om det finns något nyare på tillverkarens sida.

Kan inte tänka mig för fem öre att tillverkaren ska skriva vilka grafikkort den testats med, det finns vissa standarder gälnnade datordelar som ska uppfyllas och that´s it.

Permalänk

Re: Vad har försäljaren för ansvar att produkten funkar i mitt system?

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Danne12345
Handlade en DVD spelare till min dator.

Tyvärr så får jag 10-20 tunna svarta streck på skärmen samtidigt som dvd filmen visas.

DVD:n tycks inte vara kompatibel med mitt datorsystem.

Min dator uppfyller kraven som står angivna.

men byta DVD:n får jag inte göra (inet Data). Inte heller BenQ, dvd producenten vill ta på sig nåt ansvar.

Har någon varit med om nåt liknande?

Känner mig rättslös.

Om du får svarta steck på skärmen så har det nog inget med ide kablarna att göra, för då funkar din dvd spelare. Det är programvaran som ej är riktigt kompatibel, och för att lösa det så får du uppdatera ditt system respektiva programvaran du fick med. Det är ju inte nyaste programvaran som medföljer utan man får själv tanka hem det. Funkar inte det så får du formatera om din dator eller testa en annan programvara för att kolla på dvd.

Sedan så har jag såklart varit med om samma sak som du, och det är som de ovanstående säger ens eget problem. För företagen kan inte ta imot hela fungerande produkter och sälja dem som nya. Ditt problem är väldigt vanligt, och det är omöjligt att tala om vilka datorkonfigrationer som det funkar på eftersom det finns oändligt med konfigrationer. Så börja omformatera etc så försvinner nog problemet.

Visa signatur

[Core i7-3930K med 32GB ram, 2*256GB SSD] & [Core i7 3770K med 16 GB RAM, 256GB SSD] som tillsammans har ett [HD 5850 1GB] och 3st 24".