ComHem
Ja, Läs igenom detta så förstår ni mitt problem:
Hej och tack för ditt e-postmeddelande
Överlåtelse kan enbart göras på Tv, så du får säga upp ditt internet abonnemang och den nya kund får starta ett eget.
Med vänlig hälsning
com hem ab
Kundservice
Mikael x
Box 43
871 21 HÄRNÖSAND
Tel direkt: 0771- 55 00 00
Fax: 020-55 44 11
kundservice@comhem.com
www.comhem.se
Du skrev:
______________________________________________________________________________
Datum: 2003-12-06 18:23:18
Ämne: RE: Svar från kundservice på com hem
Meddelande: Hej.
Hur menar du/ni då? Så här står det på eran sida: "Nej, abonnemanget är
personligt och kan inte överlåtas. Däremot kan du avsluta internet
cable-abonnemanget och sälja ditt modem. Därefter kan den nya kunden teckna
ett eget abonnemang och behöver då inte köpa ett modem av oss."
Fast på ett annat ställe står det: "Däremot har du möjlighet att överlåta
ditt abonnemang till en annan person, exempelvis till den som flyttar in i
lägenheten efter dig. Kontakta Kundservice för att beställa en
överlåtelseblankett. "
Vilket är riktigt?
>From: <kundservice@comhem.com>
>To: <thatoad@hotmail.com>
>Subject: Svar från kundservice på com hem
>Date: Fri, 5 Dec 2003 13:38:15 +0100
>
>Hej och tack för ditt e-postmeddelande
>
>En lösning är att någon annan som bor på en comhemadress, lånar ditt
>Internet Cable abonnemang under den bindningstid som återstår.
>
>Med vänlig hälsning
>
>com hem ab
>Kundservice
>Anette x
>
>Box 43
>871 21 HÄRNÖSAND
>Tel direkt: 0771- 55 00 00
>Fax: 020-55 44 11
>kundservice@comhem.com <mailto:kundservice@comhem.com>
>www.comhem.se <http://www.comhem.se>
>
>
>
>Du skrev:
>________________________________________________________________________
>______
>Datum: 2003-12-02 17:36:39
>Ämne: Hej igen.
>Meddelande: Hejsan.
>
>Jag kan förstå att ni vill att man ska betala tills bindningstiden gått
>ut
>men sedan säger ju eran sida såhär, och jag citerar:
>
>
>
>"Vad gör jag med mitt internet cable-abonnemang om jag flyttar till en
>fastighet som inte är com hem-ansluten?
>
>
>
>Abonnemanget kan endast flyttas med om fastigheten du ska flytta till
>också
>är com hem-ansluten, i annat fall får du avsluta ditt abonnemang.
>
>Kontakta Kundservice så hjälper vi dig att avsluta ditt abonnemang."
>
>
>
>
>
>Jag tycker att abonnemanget är det man betalar för, så rimligen så ska
>man
>inte behöva fortsätta betala när man avslutat det? Ska man behöva betala
>för
>något man inte kan använda? Eftersom jag läste just det stycket text när
>jag
>gick i tankar att skaffa detta. Det fanns en chans att jag skulle behöva
>
>flytta senare, och därför tvekade jag till att skaffa något abbenomang
>tills
>jag läst det där. En flytt är inte något man själv kan råda över,
>speciellt
>inte i detta fallet. Jag kan förstå att ni har era rutiner osv men jag
>ber
>er att se över detta fallet för min skull. Känns inte så skönt att
>behöva
>betala för något man inte kan använda. Speciellt inte när man är en
>fattig
>student.
>
>Mvh Tommy
>
>
>----- Original Message -----
>
>From: kundservice@comhem.com
>
>To: tommytoad@comhem.se
>
>Sent: Tuesday, December 02, 2003 11:07 AM
>
>Subject: Svar från kundservice på com hem
>
>
>
>Hej och tack för ditt e-postmeddelande
>
>Har Ni bindningstid, måste ni betala till bindningstiden slut.
>Abonnemanget
>måste ni säga upp.
>
>E-posta om Ni vill säga upp abonnemanget.
>
>Med vänlig hälsning
>
>com hem ab
>
>Kundservice
>
>Kristina x
>
>Box 43
>
>871 21 HÄRNÖSAND
>
>Tel direkt: 0771- 55 00 00
>
>Fax: 020-55 44 11
>
>kundservice@comhem.com
>
>www.comhem.se
>
>
>
>
>
>Du skrev:
>
>________________________________________________________________________
>______
>
>Datum: 2003-11-29 19:26:37
>
>Ämne: Flytta
>
>Meddelande: Hejsan!
>
>Jag ska flytta tyvärr flytta, och det står på eran sida att om man ska
>flytta någonstanns där det inte finns Comhem så avslutas abonnemanget.
>Stämmer detta även om man har bindningstid kvar?
>
>Tommy x
>
>Kundnummer xxxxxxx
>
Läs nedifrån och upp.
Blir så trött på sånt här.
Argaste
