Datorbutikens expedieringslöfte

Håller med alla här inne, har bestält ett antal ggr från DB.com och varje gång f¨r jag vänta 1 vecka minst...

Så för några veckor sedan Hade SHG.biz billig amd64 3200+ boxad, laa en bestälnning på den,och efter bara en halv timma fick jag orderbekräftelse efter en halv timma igen fick jag ett Kollniummer som jag kunde söka på, blev helt förvånad, för jag brukar aldrig beställa från andra stllen en DB.com för att dom e billigast.
efter 2 dagar (beställde onsdags) hämtade jag ut mit paket, mindre en 24timmars leverans alltså...
Det e VÄLDIGT BRA!!!

DB.com E RUSKIGT sega,, Kan dom inte göra något åt det, för jag tror att dom får ganska mycket klagomål endå, el e det bara att acceptera att det tar lite längre tid för en billigare affär?

Håller med!!!
Dom är RIKTIGT lama! :@
För ca 2 veckor sedan crashade mitt moderkort, och jag hade precis tänkt att börja bygga på en ny dator. Så jag beställde hem, 2st moderkort, en cpu, en cpukylare och ett ddrminne.
ÄNTLIGEN efter 2!! veckor har allt kommit in, FÖRUTOM!! cpukylarn som har blivit FÖRESENAD ännu en gång, dvs. 2 GGR!!!
Jag skickade ett mail och frågade lite hur dom gjorde ang leveransen, och han svarade med att: Här ser jag att din processor kylare kommer in den 25:e, så förhoppningsvis kommer den väl komma till dig under mitten av nästa vecka (nu dvs..)
MEN idag den 27:e kollar jag hemsidan och där står det att den kommer in den 2004-02-13!!!
När jag skickar orderstatus står det, "leveransdatum överskridet, vänligen avvakta några dagar" Så stod det för 1 vecka sen med, innan de la in ett "bestämt" datum :/
Så ska jag bara sitta här vid farsan j***a skit kontorsdator och inte kunna lira eller göra nått?!? humm..
min uppfattning.. Mycket dålig service! Seröst asså :/

Beställde också 5st fläktar och Artic Silver 5 från kylining.com, fick hem paketet bara efter 3 dagar!!
Så ska RIKTIG service se ut, enligt mig. Eller håller ni med?

OKay ser att många har problem med db.com. Men sluta handla där då?
Visst de har låga priser därmed sämre service eller hur?

joo visst, Men hur såvrt kan det vara egentligen att få ivg grejerna efter 1 dag.
ta in lite fler i personeln el nått sådant, Fast det kostar ju mer och då stiger priserna, ja jag vet inte...
Gillar inte dock att dom ändrar på leverandsatumet hela tiden, står det att den kommer den 25 ska den faan göra det med, sen står det PÅ VÄG dagen efter och sen igen står det ett datum en vecka senare,, det stör jag mig på..
Man vågear inte betälla något om dom inte har det i lager känns det som..

jäpp det var löftet jag ville åt. och det lyckades jag ju med..:D

Asså ibland kan man fråga sig om ni på db.se verkligen beställer hem något innan just den vara är HELT slut. För ni märker väl vilka varor som går åt mest?! Då kan ni väl iaf beställa hem en massa sådanna i förväg, för ni vet ju på ett ca att dom kommer gå åt. Och det ni inte får sålt, kan ni ju skicka tillbaka och få tillbaka pengarna med. Eller har jag fel?

Tacka vet jag Komplett !! Beställde grejer i förrgår, ligger på postkontoret Väsby i dag:D

Common Sense = Sunt Förnuft
Common Knowledge = Allmänt känt

Håller med dig. Varför handla och klaga när det finns andra internet eller butiker ..

Vad expidering är har redan gåtts igenom i denna tråd...

Beställde min dator från DB för två veckor sedan, har fortfarande inte ens fått ett kolli-nummer. Nästa gång låter jag mig inte luras av deras låga priser.

Kan ju bero på att det endast gäller om varan finns i lager. Har du dessutom beställt en dator som skall monteras så står det ju på deras sida att det tar 1,5-2 veckor även om varorna finns i lager pga att den måste monteras och testas först (och det är kö till deras monteringsavdelning). Samma sak gäller hos Komplett - står 10-15 dagars leverans även om "datorn" finns i lager. "Datorn" består nämligen av delar, de är inte ihopsatta och färdiga. Står det att datorn du beställer finns i lager (om det är db's eller t ex Komplett's egna maskiner) så innebär det att alla ingående delar finns i lager, inte att den är ihopsatt redan och klar för leverans. Men, men - det är ju sådant man måste kolla upp innan man beställer så man är beredd på det.
Eller så är det så enkelt som att du beställt någon vara som inte finns hemma i lager. Har du kollat status på din order? Vad stod det?

Men i telefon sa de FÖRRA måndagen (03/08) att de skulle bygga ihop den då.
Sen FÖRRA fredagen (03/12) sa de att det skulle ta ytterligare fyra dagar innan de skickade ut den av någon anledning. Idag (fredag 03/19) ringde jag igen och då sa de att den skulle skickas ut på måndag, senast tisdag. Frågan är om de kommer hålla det löftet....
Håller de det de har lovat betyder det att jag har datorn i slutet av nästa vecka. Tre veckor alltså.
Bra? Knappast! Kan tillägga att ALLA delar fanns i lager då jag beställde.

_Exakt_ vad har detta med DB:s expideringslöfte? Verkar bara vara något helt normalt från DB:s sida om du söker och läser trådarna.

Även om DB expiderar sina paket fort så tar det ändå lång tid.
De kan stoltsera med att de expiderar alla ordrar fort, men sedan så ligger ändå paketet på deras terminal och får vänta i veckor på att skickas ut.

Säkert. Veckor? Nu tar du väl ändå i. Om du skall klaga på någon så klaga på dem som beställer grejer som inte finns i lager och ändå förväntar sig leverans dagen efter...
Och som jag skrev ovan - det spelar ingen roll om alla delar finns i lager om du dessutom beställer montering - då tar det ändå 10-15 dagar. Hade du beställt utan montering vore det en annan sak - då hade alla delar kunnat skickas direkt.

Varför ska det ta 10-15 dagar?
De byggde ihop den redan dagen efter jag beställde.

Ren marknadsekonomi, skulle jag tro. Man anpassar personalen till någon form av snitt av hur många som vill ha sin burk monterad. Om det vid tid x är väldigt få som vill ha sin burk monterad går det snabbt, men om det vid tid y är väldigt många som vill ha sin burk monterad tar det längre tid.

Att ha anställd personal som går sysslolös är mycket dyrt.

Knappast att de byggde ihop datorn dagen efter du beställde. Det är ju väntetiden 10-15 dagar som är kötiden att få datorn monterad. Det där har du nog fått om bakfoten.

Gammal tråd men tänkte väcka den lite.
Kika på texten på db.com´s hemsida nu.

Tänkte precis påpeka samma sak som Mjam citat från datorbutiken

"Order på lagervaror lagd innan kl. 14.00 går till packning samma dag"

Kan detta betyda att dom har skärpt till sig lite lr e det bara bull s**t

Det är ju bara ett förtydligande av den gamla texten. Så inga missförstånd sker.

Det är ju fortfarande packningen som tar tid. Det innan går ju asfort..

Nu rullar det på bra, sista beställningen la jag på förra onsdagen på kvällen, på torsdagen packade och skickade Datorbutiken paketet och jag hämtade det på fredagen.

Jag hoppas att db har fixat till sina rutiner kring packning mm. det har tagit alldelles för lång tid. Men om dom skulle kunna erbjuda bra service gratis frakt och bra priser så är jag inte den sista att hoppa på