Ipods telefonsupport över förväntan!!
Har haft lite problem med min Ipod på senaste tiden då fjärrkontrollskabeln har levt sitt eget liv och förstört mitt genom att göra så det börja spraka i vänster hörlur!!
Tog "mod" till mig efter haft detta problem ett tag och ringde till Apple.se kundsupport!
Först i början var ja lite "besviken" då ja fick vänta en tid (10 min) innan ja tillslut kom fram....då kom den första lilla jobbiga smällen för mig!
Han som skulle hjälpa mig var dansk och ja förstår inte danskar det bara är så. Efter rätt så många "va sa du?" så började han prata engelska med mig vilket blev lite, med betoning på lite, lättare. Dock kom vi fram till att ja skulle undersöka felet lite bättre, vilket ja gjorde.
Ringde upp igen och hade turen att slippa vänta den här gången (var egentligen inte mycket till väntan första gången heller men ändå). Nu var det en annan dansk som tog mitt samtal fast denna var mycket tydligare i sitt språk att ja kunde förstå i princip allt. Ja berättade om mitt problem och han började klicka på sin dator samt frågade om serinummer på ipoden, mitt namn, address osv. Sen var det typ tyst i 12 min medans han höll på med något lurt! Ja hade ställt in mig på att skicka in fjärren för att sedan vänta på deras utlåtande men chi där fick ja!!
Efter dessa 12 min hör man honom säga "Nu är den skickad!". Ja blir rätt så paff och får bara ur mig "Är den skickad? Nu?". Väntade mig inte riktigt detta så ja tackade och tackade. Dessutom slapp ja skicka in den andra med så om någon vill ha den så kanske ja ger bort den!!!
Som en sammanfattning så kan ja säga att det är lite dåligt med danska personer som försöker hjälpa svenska personen men ett stort plus på att de skickade den direkt medans man diskuterar problemet.´
Ville bara dela med mig av denna händelse....
