RMA / Retur av vara, hjälp!

Permalänk
Medlem

RMA / Retur av vara, hjälp!

Vet att detta säkert varit uppe någon gång, men läs / ge mig råd ändå är ni snälla.

Scenario :

Mitt Sapphire Radeon 9700Pro har gått sönder, fläkten stannade och det brann troligtvis upp, hursomhelst hade jag MINST 6 månader kvar på garantin, så jag skickar in det på RMA hos Butiken, väntar 2 veckor, och får följande svar :

__________________

Hej!

Det är så här att Radeon 9700pro har slutat tillverkas, och därför erbjuder vi dig att betala en mellanskilnad på 1500 :- (jag betalade 3.200 :- för mitt 9700Pro) för att få ett Radeon 9800XT 256 MB, vi har värderat ditt kort till 1500 :- så det blir ett bra pris.

Enligt KonsumentVerket samt logiskt tänkande så ska jag väl inte behöva betala någonting för att få en LIKGILTIG produkt, eller hur? Det är väl det som är meningen med garanti, annars får jag MAX ett 9600Pro / XT eller ett 5600Fx, vilket inte ens är nära på (kanske 9600XT) 9700Pro vad gäller VÄRT eller PRESTANDA, därför undrar jag nu vem som har rätt? om 9700P har slutat tillverkas, ska jag väl ändå få en likgiltig vara eller bättre, inte sämre? Man går väl ändå efter vad jag betalade.

Är ganska frustrerad så det har väl smygit sig in ett eller flera stavfel men ni förstår nog vad jag menar!

tack på förhand!

PS Nämner inte företaget i fråga utifall någon missförstår.

Visa signatur

“More Human Than Human”
kniffswelt

Permalänk
Medlem

Nej inte värt det..

säg att d vill ha 9700pro skit i vad de säger, du har ju garanti kvar
annars kan du säga till de att du kan betala max 500 i skillnad å få 9800 pro

Visa signatur

R.I.P Robert 2004-01-29 (klasskompis) Läs: Artikel Nr 1. | Artikel Nr 2. | Artikel Nr 3.

Permalänk

Likgiltig produkt?

Visa signatur

[size="1"]Min lillebrorsa, när jag förklarat om resistans för honom:
-Leder smala människor ström sämre?
Mitt svar: De leder sämre på längden, men bättre på tvären...[/size]

Permalänk
Medlem

du skall ju få ett nytt kort kostnads fritt inget snack om saken. Finns det inget likgiltigt skall du få ett bättre gratis du skall inte behöva betala ett öre. Och du skall absolut inte få ett sämre

Visa signatur

"Vi kämpar, det är på allvar."

Permalänk
Medlem

Tycker du borde få ett 9800 non-pro utan mellankostnad, se till att dem inte ger dig ett 9800SE bara.

Permalänk
Medlem

Gå inte med på någonting förrän du kollat med konsumentverket. Självklart ska du egentligen få det lagat eller ett nytt kort på garantin, men då detta inte går är jag lite mer osäker. Kontakta en konsumentvägledare eller kolla om det finns någon information på konsumentverkets hemsida. När du vet var du har lagen går det lättare att genomskåda dem om de skulle försöka fuska. Skulle de ha rätt kan du i alla fall vara säker på att inte bli lurad.

Visa signatur

Är det inte Fingal Olsson som sitter där borta?

Permalänk
Medlem

Likvärdigt gott folk...

Visa signatur

"Penol, the makeup of mobbade makeup artists" - Ritarn, MNK, P3

Permalänk
Hedersmedlem
Permalänk

Re: RMA / Retur av vara, hjälp!

Men om du nu bara behöver betala 1500 för att få ett 9800xt -så är ju det snus bra.
de kostar ju i dag ca 4500:-. med andra ord har du fått värderat ditt kort till ca 3000.

4500-3000=1500 9800xt-ditt använda 9700pro = 1500 vad du erbjuds att köpa kortet för

Betalade du 3200 för kortet förstår jag inte varför du tvekar. Du har ju enligt min räkning -endsast spenderat 200.

ha det varit jag hade jag tagit detta direkt- (visst jag har 1500 sparat och har ett 9800
vill du ha det så betalar jag 1500 för 9800xt

mycket nice

Om du inte har råd får du väl be dom erbjuda ngt annat kort? likvärdigt. Får det låter som om du har fått ett förslag: eller? Kanske har du själv egna förslag på vad du kan tänka dig - sänd över desssa i så fall

tror att reglerna säger att du har använt kortet och värdet på det ej är vad du gav för det hela, så jag tror inte att du kan begära mer eller få mer.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Kniffmeister
Vet att detta säkert varit uppe någon gång, men läs / ge mig råd ändå är ni snälla.

Scenario :

Mitt Sapphire Radeon 9700Pro har gått sönder, fläkten stannade och det brann troligtvis upp, hursomhelst hade jag MINST 6 månader kvar på garantin, så jag skickar in det på RMA hos Butiken, väntar 2 veckor, och får följande svar :

__________________

Hej!

Det är så här att Radeon 9700pro har slutat tillverkas, och därför erbjuder vi dig att betala en mellanskilnad på 1500 :- (jag betalade 3.200 :- för mitt 9700Pro) för att få ett Radeon 9800XT 256 MB, vi har värderat ditt kort till 1500 :- så det blir ett bra pris.

Enligt KonsumentVerket samt logiskt tänkande så ska jag väl inte behöva betala någonting för att få en LIKGILTIG produkt, eller hur? Det är väl det som är meningen med garanti, annars får jag MAX ett 9600Pro / XT eller ett 5600Fx, vilket inte ens är nära på (kanske 9600XT) 9700Pro vad gäller VÄRT eller PRESTANDA, därför undrar jag nu vem som har rätt? om 9700P har slutat tillverkas, ska jag väl ändå få en likgiltig vara eller bättre, inte sämre? Man går väl ändå efter vad jag betalade.

Är ganska frustrerad så det har väl smygit sig in ett eller flera stavfel men ni förstår nog vad jag menar!

tack på förhand!

PS Nämner inte företaget i fråga utifall någon missförstår.

Visa signatur

AMD 3000 64 X 800PRO 256MB

Permalänk
Hedersmedlem

Tycker du får ett höjdarpris för ett XT-kort

annars tycker jag butiken ska ge dig ett 9800Pro, det är likvärdigt.

Visa signatur

yayaya I am Lorde yayaya

Permalänk
Medlem

Jag tycker att det låter som om butiken försöker blåsa dig. Är det inte dags att namnge den nu?

Visa signatur

War is Peace.
Freedom is Slavery.

Permalänk
Medlem

Ge mig 9800XT - så får du mit begagnade 9700PRO - jag ger dig 1500:-.

Värderingen av ditt kort i förslaget är ju 3000:- .
Om du inte tar detta förslag - så vill jag gärna ha det.
Synd att inte mitt kort är paj - kanske skall köra en skruvmejsel i det hela.´, hee

Citat:

Ursprungligen inskrivet av CCWarlock
Tycker du får ett höjdarpris för ett XT-kort

annars tycker jag butiken ska ge dig ett 9800Pro, det är likvärdigt.

Permalänk

OBS. Glömde säga att Half Life 2 ingår i 9800xt. bara det spelet är värt 500.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av reg edit
Ge mig 9800XT - så får du mit begagnade 9700PRO - jag ger dig 1500:-.

Värderingen av ditt kort i förslaget är ju 3000:- .
Om du inte tar detta förslag - så vill jag gärna ha det.
Synd att inte mitt kort är paj - kanske skall köra en skruvmejsel i det hela.´, hee

Visa signatur

AMD 3000 64 X 800PRO 256MB

Permalänk
Medlem

Kan säga så här att det verkar ha löst sig, skickade ett mail igår och sa att jag ville ha ett likvärdigt kort som 9700Pro, alltså ej sämre, och idag så såg jag att de redan skickat iväg det via posten direkt, så det verkar ha löst sig, och jag tänker därför inte nämna Butiken i fråga eftersom det verkar vara löst.

Givetvis vet jag att jag fick ett dunderpris på ett XT kort men jag har inte 1.500 :- liggandes, är fattig student och har precis köpt nytt moderkort samt lite andra prylar så att betala för ett bättre grafikkort är ej möjligt för mig nu.

Någon moderator kan nu stänga denna tråden!

Tack för era åsikter!

Visa signatur

“More Human Than Human”
kniffswelt

Permalänk
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Doomguard
OBS. Glömde säga att Half Life 2 ingår i 9800xt. bara det spelet är värt 500.

Sen så är det ju bra att spelet kommer ut ngn gång innan dom korten är omordäna..:D

Men du ska kunna få ett 9800pro utan mellan skillnad inget snack om det..

Visa signatur

Workstation:*Acer TimelineX 4830tg *8gb DDR3 1066MHz *Core i5, 2410M, *GeForce GT 540M 2gb, *80gb ssd intel x-25 g2*Griffin Elevator
HTPC:*Lian Li C36B*Gigabyte GA-MA78GM-UD2H*AMD Athlon X2 4850e 2.5GHz + Scyte Shuriken*2x1gb pc8500 corsair dominator*XFX Radeon HD5450 512MB - passivt*40gb ssd intel x-25 g2

Permalänk

Re: RMA / Retur av vara, hjälp!

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Kniffmeister
Vet att detta säkert varit uppe någon gång, men läs / ge mig råd ändå är ni snälla.

Scenario :

Mitt Sapphire Radeon 9700Pro har gått sönder, fläkten stannade och det brann troligtvis upp, hursomhelst hade jag MINST 6 månader kvar på garantin, så jag skickar in det på RMA hos Butiken, väntar 2 veckor, och får följande svar :

__________________

Hej!

Det är så här att Radeon 9700pro har slutat tillverkas, och därför erbjuder vi dig att betala en mellanskilnad på 1500 :- (jag betalade 3.200 :- för mitt 9700Pro) för att få ett Radeon 9800XT 256 MB, vi har värderat ditt kort till 1500 :- så det blir ett bra pris.

Enligt KonsumentVerket samt logiskt tänkande så ska jag väl inte behöva betala någonting för att få en LIKGILTIG produkt, eller hur? Det är väl det som är meningen med garanti, annars får jag MAX ett 9600Pro / XT eller ett 5600Fx, vilket inte ens är nära på (kanske 9600XT) 9700Pro vad gäller VÄRT eller PRESTANDA, därför undrar jag nu vem som har rätt? om 9700P har slutat tillverkas, ska jag väl ändå få en likgiltig vara eller bättre, inte sämre? Man går väl ändå efter vad jag betalade.

Är ganska frustrerad så det har väl smygit sig in ett eller flera stavfel men ni förstår nog vad jag menar!

tack på förhand!

PS Nämner inte företaget i fråga utifall någon missförstår.

Jag är rädd att du har missuppfattat lite vad konsumentköplagen säger.
Likvärdig produkt är just vad de säger likvärdig. Ett begangat ATI 9700PRO är inte likvärdigt med ett nytt ATI 9800 XT. Enligt konsumentköplagen är butiken skyldig att ersätta dig med ett likvärdigt kort eller att reparera ditt gamla kort. Om kortet har utgått har butiken rätt att skicka den tillbaka till fabriken för att repareras eftersom det är utanför butikens kontroll att kortet inte längre tillverkas. Däremot om de har kortet i lager så har butiken från 6 månader att de är sålt det till dig, skyldighet att ge dig ett utbyteskort (samma modell) ifall det det inte är av mycket stort besvär för butiken. Enligt konsumentköplagen tar man också hänsyn till att du har använt kortet i 6 månader vilket då kortet klassa med ett begagnat ATI 9700 pro kort. I ren ersättning i kronor skulle du få vad ett 6 månades begagnat ATI 9700 pro kort är värt idag.

Så jag tycker att 1500 kr upp till ett Ati 9800XT är mer ett fynd, vilket jag skulle tacka ja för.

Visa signatur

- Who are you? -

Permalänk
Medlem

Så du menar om jag köper en Diskmaskin för 15.000 :- och den går sönder efter 6 månader, måste jag ta en sämre för kanske 10.000 :- bara för att en likadan inte tillverkas längre?

Tycker jag låter mycket märkvärdigt, isåfall har ju Garanti ingen som helst betydelse, då kan det ju lika gärna stå "köp ett 9700pro, det går sönder efter 6 månader? var lugn, du får ett 9600 pro!"...Du förstår vad jag menar.

Och likvärdig har inget med pengar att betyda, likvärdig betyder en vara i samma klass, vad gäller prestanda t ex, och det står klart och tydligt att jag ska ha en likvärdig produkt, och finns ingen sådan kan de ju inte ge mig ett sämre? funkar ju inte, kan ju ta exempel från vad för varor som helst då det låter helt absurt! t ex Bilar osv.

Visa signatur

“More Human Than Human”
kniffswelt

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Kniffmeister
Kan säga så här att det verkar ha löst sig, skickade ett mail igår och sa att jag ville ha ett likvärdigt kort som 9700Pro, alltså ej sämre, och idag så såg jag att de redan skickat iväg det via posten direkt, så det verkar ha löst sig, och jag tänker därför inte nämna Butiken i fråga eftersom det verkar vara löst.

Givetvis vet jag att jag fick ett dunderpris på ett XT kort men jag har inte 1.500 :- liggandes, är fattig student och har precis köpt nytt moderkort samt lite andra prylar så att betala för ett bättre grafikkort är ej möjligt för mig nu.

Någon moderator kan nu stänga denna tråden!

Tack för era åsikter!

SÅ VAD FICK DU FÖR KORT DÅ?
hehe

Permalänk
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Kniffmeister
Så du menar om jag köper en Diskmaskin för 15.000 :- och den går sönder efter 6 månader, måste jag ta en sämre för kanske 10.000 :- bara för att en likadan inte tillverkas längre?

Tycker jag låter mycket märkvärdigt, isåfall har ju Garanti ingen som helst betydelse, då kan det ju lika gärna stå "köp ett 9700pro, det går sönder efter 6 månader? var lugn, du får ett 9600 pro!"...Du förstår vad jag menar.

Om en diskmaskin går sönder så lagar de maskinen eftersom det alltid går att laga dem.
Däremot ifall det inte går att laga dem så får du ju en diskmaskin med samma specifikationer tex klarar 12 kuvert disk som kanske är billigare idag än för 6 månader sedan. Du får ju inte då en diskmaskin som klarar 18 kuvert bara för den kostar lika mycket idag som du betalade för din 12 kuverst diskmaskin för 6 månader sen.

Garantin har naturligtvis betydelse eftersom annars hade du inte fått någonting ifall något har gått sönder. Men om du har en Merca 200 som har gått sönder så får du ju inte en Merca 300 bara för den kostar lika mycket idag som Merca 200 kostade när du köpte den.

Ett ATi 9600 PRO är ju inte likvärdigt med ATi 9700 pro så det skulle jag inte acceptera. Däremot (kollade lite på tomshardware.com) är ATi 9800 med likvärdig med Ati 9700 pro så det skulle vara godkänt. Just det kortet du har är lite knepigt eftersom 9700 pro kortet är riktigt grymt kort även i dagens mått räknat.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Kniffmeister
Och likvärdig har inget med pengar att betyda, likvärdig betyder en vara i samma klass, vad gäller prestanda t ex, och det står klart och tydligt att jag ska ha en likvärdig produkt, och finns ingen sådan kan de ju inte ge mig ett sämre? funkar ju inte, kan ju ta exempel från vad för varor som helst då det låter helt absurt! t ex Bilar osv.

Det har du rätt i, men jag försökte vara ge ett exempel på hur mycket en produkt är värderas till med tiden och pengar var bara ett referensmaterial.

Visa signatur

- Who are you? -

Permalänk
Medlem

Alltså jag tar verkligen inte för givet att jag ska få ett 9800Pro, det hoppas jag ni förstod, utan det var bara det att jag inte kan gå med på att få ett kort som presterar sämre, bara för att varan utgått! och det är rätt det du säger vad gäller garanti osv, men den här gången gick inte kortet att rädda verkar de som, om de nu orkat kolla på det, det finns i alla fall inget mer, enligt dem.

Och som du säger, 9700Pro är ett jävligt bra kort, troligtvis top 5 eller något sådant, så det är lite tråkigt om man ska ha kastat 3.300 kr i sjön och sen få ett 9600pro bara för att det gått sönder.

Hade det gått sönder tack vare mig, då hade jag förstått

Visa signatur

“More Human Than Human”
kniffswelt

Permalänk

du får ta o skriva vilket kort du får/fått.

Visa signatur

det var sent och jag var trött

Permalänk
Medlem

Skall

Visa signatur

“More Human Than Human”
kniffswelt

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av aimbagarn
du får ta o skriva vilket kort du får/fått.

Visa signatur

R.I.P Robert 2004-01-29 (klasskompis) Läs: Artikel Nr 1. | Artikel Nr 2. | Artikel Nr 3.

Permalänk
Medlem

Fick ett Radeon 9800Pro, och ja, jag är nöjd, ska byta fläkt på det dock, utifall

Visa signatur

“More Human Than Human”
kniffswelt

Permalänk
Medlem

Jag kan ju nämna hur ITBUTIKKEN skötte mitt trasiga GeForce4 ti 4200.

Det brändes också när fläkten gick sönder, kortet var 11½ månad gammalt.

Jag fick tillbaka ALLA pengar jag lagt ut, ~1620:- som jag då köpte ett ATI 9600XT för!

Visa signatur

"Det var bättre förr, men inte länge till.."

Permalänk

nice

Citat:

Ursprungligen inskrivet av sOFFe
Jag kan ju nämna hur ITBUTIKKEN skötte mitt trasiga GeForce4 ti 4200.

Det brändes också när fläkten gick sönder, kortet var 11½ månad gammalt.

Jag fick tillbaka ALLA pengar jag lagt ut, ~1620:- som jag då köpte ett ATI 9600XT för!

Visa signatur

AMD 3000 64 X 800PRO 256MB

Permalänk
Medlem

För ovanlighets skull så har ITBUTIKKEN gjort någonting bra, annars missköter dom sig mest.

Kan ju nämna att returen tog runt 4veckor. så helt perfekt var det ju inte.....

Visa signatur

"Det var bättre förr, men inte länge till.."

Permalänk
Medlem

9700pro är ju annars likvärdigt med 9800 nonpro, enligt tomshardware...

Visa signatur

detta är min nya sign!

Permalänk
Medlem

9700pro är ju annars likvärdigt med 9800 nonpro, enligt tomshardware...

Jo, det kan jag hålla med om, men jag tänker då inte skicka tillbaks mitt 9800P bara för att de valde det att skicka.

PS. Tom's hardware SUGER.

Visa signatur

“More Human Than Human”
kniffswelt