Onoff Garanti?

per standard 12 på all CD/DVD-media.

Släng den och köp en ny? Knappt lönt att lämna in och vänta flera veckor. En ny kostar ju bara några ynka hundralappar.

Så hade jag gjort iaf

Kolla på baksidan av kvittot, vad står det där? Ex. SIBA och Expert har garantiavtal på baksidan.

Om det är ett års garanti vilket ex. Expert har så reklamera produkten enligt din reklamationsrätt (2 år som redan nämnts).

När min gick sönder som jag köpt på OnOff, hade haft den kanske ett halvår, fick jag en ny(bättre) och en del pengar tillbaka.

Jag tror inte de är så kinkiga, de tjänar på att vara snälla mot dig, du säger det till dina kompisar och skriver det här tex.

Bara smmåpengar för dem.

Så jag tycker du ska testa att åka dit, förklara att den var dålig innan 12månader och att det måste vara ett FABRIKSFEL.

Du kan bara få ett nej, om så SMÖRA.

Han behöver inte smöra med tanke på att han har konsumentköpslagen på sin sida :).

Han kan reklamera men det hjälper inte om felet uppstått efter garantitiden gått ut.

Men med tanke på att den är 15 månader gammal(vilket är gammalt i datorsammanhang) så är det väl ingen större idé att reklamera den. Men visst.. om OnOff har nån 2års garanti på allt så kan man ju försöka om man tycker det är värt det.

Man får vad man betalar för... så ja.. det mesta under 500kr är köp och släng för mig om det inte går sönder efter 2-3 månader då kan det vara lönt att reklamera.

Precis som fredos säger, hur ska du kunna bevisa att du inte gjort något med den?

Jag har iaf märkt att det helt klart är lättare att få som man vill i en butik om man är trevlig och står på sig lite.

Man ska inte blir sur och arg för att man inte får som man vill, men man kan visa att man tycker att de har gjort fel, på ett snyggt sätt.

Så smöra var kanske lite fel ord, var trevlig är kanske bättre.

Sist jag var in på OnOff så hade dom LG 52x för 290:- det kanske gäller fortfarande?

Fel!

2 års reklamationsrätt innebär just att han har rätt att reklamera varan om den går sönder p.g.a. konstruktionsfel/fabrikationsfel eller vilket som helst fel som inte beror på konsumenten, under de 2 kommande åren efter köpet.

Problemet är ju bara att kunden måste visa att det är ett fabrikationsfel. Dock kan Onoff vara schyssta och ge en ny produkt utan att bråka om han har tur.

bevisbördan ligger väl alltid på butiken?

Nej! Bara under det första året.

Edit: Kollade på konsumentverket men hittade inget som stödde mitt utalande. Jag hade helt enkelt för mig att det låg till på det sättet. Säger till om jag hittar något vettigt...

Edit2:

http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngArticl...

Reklamation
För att få felet avhjälpt måste du göra en reklamation hos säljaren. Det innebär att du muntligt eller skriftligt meddelar säljaren att du inte godtar varan. Du behöver inte säga vad du kräver av säljaren. Däremot måste du förklara varför du anser att varan är felaktig. Säljaren måste få möjlighet att göra rättelse. Du kan exempelvis inte först låta någon annan reparera varan och sedan kräva säljaren på beloppet. Du bör reklamera så fort som möjligt. Enligt lagen måste du reklamera felet inom skälig tid efter det att du har märkt eller borde ha märkt felet. Ett meddelande som lämnas inom två månader efter det att du märkt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Om du dröjer för länge kan du alltså förlora möjligheten att få rättelse. Det förutsätts att du ganska omgående efter köpet gör åtminstone en översiktlig kontroll av varan du köpt. Om felet till exempel gäller en funktion som sällan används är det naturligt att det kan dröja innan felet upptäcks. Giltiga skäl att du reklamerar senare än inom två månader kan till exempel vara att du varit på sjukhus, utomlands eller att det är en säsongsbetonad vara. Att reklamation inom två månader alltid anses godtagbart infördes i konsumentköplagen den 1 juli 2002. Enligt lagen kan du reklamera fel på en vara upp till två år efter köpet. Att du fått en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att du under garantitiden slipper bevisa att felet fanns på leveransdagen, vilket du måste styrka efter garantitiden (eller åtminstone göra sannolikt).

Att du har kvittot kvar är inte obligatoriskt, om du på något annat sätt kan bevisa att du har köpt varan i butiken vid ett visst tillfälle. Men eftersom det är du som ska kunna bevisa detta, är det enklast om du alltid spar kvittot.

Kunden måste bevisa att det inte är ett handhavande fel när denne åberopar reklamationsrätten.

Under garantitiden ligger dock bevisbördan hos säljaren.

Om det är så att du ska använda reklamationsrätten så är det DITT ansvar att se till att en auktoricerad verkstad kan intyga ett felet är härkommet av ett fabrikationsfel och inte förslitning i produkten.

Våran verkstad skulle ta 450:- för detta, LGs egna service verkstad kan kolla detta också, de tar 390:- + moms (www.servicon.no).

Det är förmodligen billigare att köpa en ny. Under garantitiden dock så åliggerd det återförsäljaren att bekräfta om felet är av garatiart eller ej.