Permalänk
Medlem

Onoff Garanti?

Jag köpte en LG 48x brännare på onoff för en sisodär 15 månader sen, hur är det med garantin på dessa? Jag har ett problem som beskrivs i denna tråd: http://forum.sweclockers.com/showthread.php?s=&threadid=23927...
Nu startar inte ens burken med Brännaren inkopplad. Så det är nog inte mjukvaroprobs.

Jag har garantibeviset kvar, är det 12 månader eller 24 när det gäller sådana saker?

Permalänk
Antielefant

per standard 12 på all CD/DVD-media.

Visa signatur

i7 8770k @ 5.2 | MSI Z370 KRAIT | 32 GB DDR4-3200 | AX850W
EVGA GTX 980 Ti Classified SLI | Acer XB270HU G-Sync

Permalänk
Medlem

12 mån garanti, 24 mån reklamationsrätt.

Visa signatur

Ryzen 9 3900x | MSI X570 Gaming Pro Carbon WIFI | Corsair 32GB Vengeance RGB PRO | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S Chromax Dual Fans | Seagate FireCuda 520 SSD 500GB | 2x Crucial MX500 2TB | 2x Crucial MX500 1TB | Seasonic Focus GX 750W | Mi Curved 34" | SteelSeries Apex 7 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 11 Pro |

Permalänk
Medlem

Släng den och köp en ny? Knappt lönt att lämna in och vänta flera veckor. En ny kostar ju bara några ynka hundralappar.

Så hade jag gjort iaf

Visa signatur

ASUS ROG STRIX B550-I - AMD Ryzen 5 4650G - 32GB G.SKILL DDR4 3600MHz - Dell U2515H - WD Blue SN550 500GB SSD - Linux Mint
Projekt iCom: Bygglogg - Feedback

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av drbrain
Släng den och köp en ny? Knappt lönt att lämna in och vänta flera veckor. En ny kostar ju bara några ynka hundralappar.

Så hade jag gjort iaf

Så man skall acceptera att allt under 500kr är köp och släng
och inte ställa krav på dessa?
Det lär ju höja kvalitén på dessa produkter...

Visa signatur

Ryzen 9 3900x | MSI X570 Gaming Pro Carbon WIFI | Corsair 32GB Vengeance RGB PRO | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S Chromax Dual Fans | Seagate FireCuda 520 SSD 500GB | 2x Crucial MX500 2TB | 2x Crucial MX500 1TB | Seasonic Focus GX 750W | Mi Curved 34" | SteelSeries Apex 7 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 11 Pro |

Permalänk
Hedersmedlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SUMITOMO
Så man skall acceptera att allt under 500kr är köp och släng
och inte ställa krav på dessa?
Det lär ju höja kvalitén på dessa produkter...

Kolla på baksidan av kvittot, vad står det där? Ex. SIBA och Expert har garantiavtal på baksidan.

Om det är ett års garanti vilket ex. Expert har så reklamera produkten enligt din reklamationsrätt (2 år som redan nämnts).

Permalänk
Medlem

När min gick sönder som jag köpt på OnOff, hade haft den kanske ett halvår, fick jag en ny(bättre) och en del pengar tillbaka.

Jag tror inte de är så kinkiga, de tjänar på att vara snälla mot dig, du säger det till dina kompisar och skriver det här tex.

Bara smmåpengar för dem.

Så jag tycker du ska testa att åka dit, förklara att den var dålig innan 12månader och att det måste vara ett FABRIKSFEL.

Du kan bara få ett nej, om så SMÖRA.

Visa signatur

Om ni skriver till mig, var god citera

Permalänk
Hedersmedlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av zeus
Du kan bara få ett nej, om så SMÖRA.

Han behöver inte smöra med tanke på att han har konsumentköpslagen på sin sida :).

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SantaClaus
Han behöver inte smöra med tanke på att han har konsumentköpslagen på sin sida :).

Han kan reklamera men det hjälper inte om felet uppstått efter garantitiden gått ut.

Visa signatur

Hey babe, I've got a black belt in Kama Sutra.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SUMITOMO
Så man skall acceptera att allt under 500kr är köp och släng
och inte ställa krav på dessa?
Det lär ju höja kvalitén på dessa produkter...

Men med tanke på att den är 15 månader gammal(vilket är gammalt i datorsammanhang) så är det väl ingen större idé att reklamera den. Men visst.. om OnOff har nån 2års garanti på allt så kan man ju försöka om man tycker det är värt det.

Man får vad man betalar för... så ja.. det mesta under 500kr är köp och släng för mig om det inte går sönder efter 2-3 månader då kan det vara lönt att reklamera.

Visa signatur

ASUS ROG STRIX B550-I - AMD Ryzen 5 4650G - 32GB G.SKILL DDR4 3600MHz - Dell U2515H - WD Blue SN550 500GB SSD - Linux Mint
Projekt iCom: Bygglogg - Feedback

Permalänk
Medlem

Kostade ju 680 kr förra årets mellandagsrea, ungefär något sånt, kanske 13 månader är den, jag är pank, men ska snacka med dom någon dag.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SantaClaus
Han behöver inte smöra med tanke på att han har konsumentköpslagen på sin sida :).

Precis som fredos säger, hur ska du kunna bevisa att du inte gjort något med den?

Jag har iaf märkt att det helt klart är lättare att få som man vill i en butik om man är trevlig och står på sig lite.

Man ska inte blir sur och arg för att man inte får som man vill, men man kan visa att man tycker att de har gjort fel, på ett snyggt sätt.

Så smöra var kanske lite fel ord, var trevlig är kanske bättre.

Visa signatur

Om ni skriver till mig, var god citera

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av drbrain
Men med tanke på att den är 15 månader gammal(vilket är gammalt i datorsammanhang) så är det väl ingen större idé att reklamera den. Men visst.. om OnOff har nån 2års garanti på allt så kan man ju försöka om man tycker det är värt det.

Man får vad man betalar för... så ja.. det mesta under 500kr är köp och släng för mig om det inte går sönder efter 2-3 månader då kan det vara lönt att reklamera.

Okey om man har så gott om pengar och inte orkar masa sig till affären och försöka
få en ny brännare, så skiter man naturligtvis i det.

Jag var med en polare till OnOff för ett år sedan. Hans brännare var trasig efter 15 månader och säljaren sade att det var ett års garanti som gällde.
Men efter lite tjafsande om reklamationsrätten så gav han med sig till slut.
Så efter 20 minuter kom vi ut med en ny brännare.
Och har man redan köpt en ny kan man alltid sälja den billigt.
Hursomhelst blir det en bra timlön.

Visa signatur

Ryzen 9 3900x | MSI X570 Gaming Pro Carbon WIFI | Corsair 32GB Vengeance RGB PRO | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S Chromax Dual Fans | Seagate FireCuda 520 SSD 500GB | 2x Crucial MX500 2TB | 2x Crucial MX500 1TB | Seasonic Focus GX 750W | Mi Curved 34" | SteelSeries Apex 7 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 11 Pro |

Permalänk
Medlem

Sist jag var in på OnOff så hade dom LG 52x för 290:- det kanske gäller fortfarande?

Visa signatur

"Det var bättre förr, men inte länge till.."

Permalänk
Gäst
Citat:

Ursprungligen inskrivet av fredos
Han kan reklamera men det hjälper inte om felet uppstått efter garantitiden gått ut.

Fel!

2 års reklamationsrätt innebär just att han har rätt att reklamera varan om den går sönder p.g.a. konstruktionsfel/fabrikationsfel eller vilket som helst fel som inte beror på konsumenten, under de 2 kommande åren efter köpet.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Bijan
Fel!

2 års reklamationsrätt innebär just att han har rätt att reklamera varan om den går sönder p.g.a. konstruktionsfel/fabrikationsfel eller vilket som helst fel som inte beror på konsumenten, under de 2 kommande åren efter köpet.

Problemet är ju bara att kunden måste visa att det är ett fabrikationsfel. Dock kan Onoff vara schyssta och ge en ny produkt utan att bråka om han har tur.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av jimmie.p
Problemet är ju bara att kunden måste visa att det är ett fabrikationsfel. Dock kan Onoff vara schyssta och ge en ny produkt utan att bråka om han har tur.

bevisbördan ligger väl alltid på butiken?

Permalänk
Medlem

Nej! Bara under det första året.

Edit: Kollade på konsumentverket men hittade inget som stödde mitt utalande. Jag hade helt enkelt för mig att det låg till på det sättet. Säger till om jag hittar något vettigt...

Edit2:

http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngArticl...

Reklamation
För att få felet avhjälpt måste du göra en reklamation hos säljaren. Det innebär att du muntligt eller skriftligt meddelar säljaren att du inte godtar varan. Du behöver inte säga vad du kräver av säljaren. Däremot måste du förklara varför du anser att varan är felaktig. Säljaren måste få möjlighet att göra rättelse. Du kan exempelvis inte först låta någon annan reparera varan och sedan kräva säljaren på beloppet. Du bör reklamera så fort som möjligt. Enligt lagen måste du reklamera felet inom skälig tid efter det att du har märkt eller borde ha märkt felet. Ett meddelande som lämnas inom två månader efter det att du märkt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Om du dröjer för länge kan du alltså förlora möjligheten att få rättelse. Det förutsätts att du ganska omgående efter köpet gör åtminstone en översiktlig kontroll av varan du köpt. Om felet till exempel gäller en funktion som sällan används är det naturligt att det kan dröja innan felet upptäcks. Giltiga skäl att du reklamerar senare än inom två månader kan till exempel vara att du varit på sjukhus, utomlands eller att det är en säsongsbetonad vara. Att reklamation inom två månader alltid anses godtagbart infördes i konsumentköplagen den 1 juli 2002. Enligt lagen kan du reklamera fel på en vara upp till två år efter köpet. Att du fått en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att du under garantitiden slipper bevisa att felet fanns på leveransdagen, vilket du måste styrka efter garantitiden (eller åtminstone göra sannolikt).

Att du har kvittot kvar är inte obligatoriskt, om du på något annat sätt kan bevisa att du har köpt varan i butiken vid ett visst tillfälle. Men eftersom det är du som ska kunna bevisa detta, är det enklast om du alltid spar kvittot.

Permalänk
Gäst

Kunden måste bevisa att det inte är ett handhavande fel när denne åberopar reklamationsrätten.

Under garantitiden ligger dock bevisbördan hos säljaren.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SantaClaus
Kolla på baksidan av kvittot, vad står det där? Ex. SIBA och Expert har garantiavtal på baksidan.

Om det är ett års garanti vilket ex. Expert har så reklamera produkten enligt din reklamationsrätt (2 år som redan nämnts).

Om det är så att du ska använda reklamationsrätten så är det DITT ansvar att se till att en auktoricerad verkstad kan intyga ett felet är härkommet av ett fabrikationsfel och inte förslitning i produkten.

Våran verkstad skulle ta 450:- för detta, LGs egna service verkstad kan kolla detta också, de tar 390:- + moms (www.servicon.no).

Det är förmodligen billigare att köpa en ny. Under garantitiden dock så åliggerd det återförsäljaren att bekräfta om felet är av garatiart eller ej.