Ångrat köp på DB.se ?

Permalänk
Medlem

Ångrat köp på DB.se ?

Hej,

Köpte nyligen en skärm från Datorbutiken.se som jag är missnöjd med och som jag vill returnera (Ångrat köp inom 14 dagar)

Undrar dock med folk som har erfarenhet av dem hur kinkiga de är vid returer?

Skärmen finns förstås ingen skråma på, men själva kartongen som den kom i är ena handtagshålet lite sönderslitet (alltså, numera ett hål som är ungefär 3 gånger så stårt som det originella handtagshålet). (dock nästan säker på att det var posthanteringen som gjorde detta).

Nåja, det låter ju som ett ynkligt litet "fel", men hur kinkiga är dom eg? Kan dom verkligen neka ett ångrat köp pga. såna petitesser?

Visa signatur

Stolthet och principer är intelligenssubstituerande egenskaper.
Trött på 'inbäddade' journalisers lögner i media? -> Medialens.org

Permalänk
Medlem
Visa signatur

Xtralarge.se - Minecraft server med betoning på uptime, stabilitet och kvalitet.

Permalänk
Medlem

Jo, tack, jag har läst det. Du tänker på punkt 2, antar jag. Men den verkar referera till retur av defekta varor (vilket kan göras väldigt mycket senare än 14 dagar, och då är det naturligt att de accepterar lite diskrepanser i originalemballaget).

Jag undrar dock över era egna erfarenheter.

Tack iaf.

Visa signatur

Stolthet och principer är intelligenssubstituerande egenskaper.
Trött på 'inbäddade' journalisers lögner i media? -> Medialens.org

Permalänk
Medlem

Har ingen erfarenhet heller så det var kanske inte detta du ville veta men det är iaf distansavtalslagen som gäller och då gäller:

Ångerfristen är 14 dagar Tidigare gällde den så kallade ångerveckan vid hemförsäljning. Numera gäller följande:
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar.
Du behöver aldrig ange varför du ångrar dig. Om du ångrar dig ska du lämna eller skicka ett meddelande till näringsidkaren inom ångerfristen.
Du behöver inte meddela skriftligt att du ångrar dig. Det avgörande är att det klart framgår att du ångrar dig.
Det är du som ska kunna bevisa att du har ångrat dig i rätt tid. Det kan därför vara bra att skicka meddelandet som rekommenderat brev eller på annat sätt som visar att du inte meddelat näringsidkaren för sent.

När börjar ångerfristen att löpa ?
Ångerfristen börjar löpa

den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den
den dag då avtalet om en tjänst har ingåtts.

Var det till nån hjälp så var så god.

Permalänk
Medlem

Tackar - alltid bra att få lagar översatta till ett språk man kan förstå. Internetbutiker gör det ju annars medvetet svårt för en att tolka såndär legal mumbo-jumbo

Men nu har jag iofs sett en lite underlig sak på ex. Dustins hemsida. Där "förbehåller" de sig "rätten" att ta ut en avgift på 250 kr om man ångrar sig och vill skicka tillbaka produkten.

Är detta verkligen laglig? Frakten ska man ju stå för, men en avgift!?!?

Visa signatur

Stolthet och principer är intelligenssubstituerande egenskaper.
Trött på 'inbäddade' journalisers lögner i media? -> Medialens.org

Permalänk
Medlem

Är inte 100, ett tag sen jag läste juridik men jag är rätt säker på att man inte på nåt sätt kan förhandla bort denna lag.

Är rätt säker på att det är som du säger att du betaler frakten, inget annat.

Permalänk
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Pärkele
Tackar - alltid bra att få lagar översatta till ett språk man kan förstå. Internetbutiker gör det ju annars medvetet svårt för en att tolka såndär legal mumbo-jumbo

Men nu har jag iofs sett en lite underlig sak på ex. Dustins hemsida. Där "förbehåller" de sig "rätten" att ta ut en avgift på 250 kr om man ångrar sig och vill skicka tillbaka produkten.

Är detta verkligen laglig? Frakten ska man ju stå för, men en avgift!?!?

Distansavtalslagen är tvingande, och företag måste upplysa (tydligt) om ångerrätt på sin hemsida. Om man ångrar sig ska man inte betala nån avgift annat än frakten (på säkert sätt) tillbaka till företaget. Det stycket du hänvisar till är endast för företag, och då gäller Köplagen. Om du läser två stycken längre ner står det "Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal" och där står det inget om nån "ångeravgift". Så har du handlat som konsument (dvs för privat bruk) ska du INTE betala nån avgift.

Permalänk
Medlem

Ok, tackar. Shit - känner mig dyslektisk så fort jag börjar läsa avtal och sånt

Visa signatur

Stolthet och principer är intelligenssubstituerande egenskaper.
Trött på 'inbäddade' journalisers lögner i media? -> Medialens.org

Permalänk
Medlem

Öppetköp-distansavtalslagen

För att detta ska gälla MÅSTE förpackningen vara obruten!!

Om paketet är deformerat när du hämtar ut det ska du låta posten fotografera paketet så att de kan ersätta vid ev fel eller oklarheter.

Permalänk
Medlem

Jaha, ny bud hela tiden här. Menar du att jag inte kan öppna en kartong som förseglats med vanlig tejp, testa produkten, och packa ihop den i ursprungligt skick och sända tillbaka den?

Visa signatur

Stolthet och principer är intelligenssubstituerande egenskaper.
Trött på 'inbäddade' journalisers lögner i media? -> Medialens.org

Permalänk

Re: Öppetköp-distansavtalslagen

Citat:

Ursprungligen inskrivet av mwinslow
För att detta ska gälla MÅSTE förpackningen vara obruten!!

Om paketet är deformerat när du hämtar ut det ska du låta posten fotografera paketet så att de kan ersätta vid ev fel eller oklarheter.

Paketet måste INTE vara oöppnat för att du ska kunna ångra köpet enligt distanavtalslagen. Vad har du fått det ifrån? Såg att du skrivit i en annan tråd där vi diskuterat detta, men kanske har du inte läst inläggen. Jag skriver bland annat du enligt lagen försiktigt får undersöka en vara och för att göra det måste du kunna öppna paketet.

Är det tydliga skador på paketet kan det vara bra som du säger att påpeka detta. Underlättar både reklamation och ångrat köp.

Pärkele: läs inläggen i tråden Öppet köp på grafikkort. Jag skriver att du troligen får testa varan, men det är inte prövat rättsligt.