Trasig hårddisk (wd 160gb)

Fick hem en hårddisk idag från komplett (Western Digital Caviar 160GB IDE 7200RPM
) som uppenbarligen är trasig, den fungerar och windows hittar disken men den ger ifrån sig ett högt klonkande ljud. Jag orkade inte formatera disken och ett mail är skickat till komplett.

Det jag undrar är dels hurvida komplett handskas med sånt här (ersättning för frakt osv.) och vad det kan vara för fel på disken.