Trött på DB.com's "servic"

Permalänk

Trött på DB.com's "servic"

Jag köpte en dator hos datorbutiekn.com i Januari. Jag har samanlagt hunnit använda den i 1vecka. Först var det fel med graff-kortet, de skickade nämligen fel model av ett radeon 9600xt-kort.
Så jag fick vänta i ca1månad för att få reda på att de inte har kortet i lagret å att de sedan har tagit kortet ur sortimentet. Så då fick jag välja ett annant kort.
Sen pajade moderplankan, jag ber om retur och om fraktlapp. Det tar !!!!1vecka!!!! för dem att skicka en fraktlapp. Sen skickar jag mobot å väntar på att de ska börja fixa kortet. Då får jag ett mail av dem där det står att jag har skickat med fel del av fakturan, och att de kommer skicka tillbaka mobot och att jag ska betala dem för frakt och "behandling" (dvs. de öppnar packetet, ser att de är fel del av fakturan och tejpar igen den å skickar tillbaka den å debiterar mig) så jag kommer nu att få pröjsa en ca400kr lr nått för att de inte gjort nått.. Jag kan med ge att jag tabbde mig när/om jag skickade med fel del av fakturan. Men det är ju inte så att de inte har min faktura i sitt system, då jag tidigare returnerat ett graffkort med den "rätta" delen av samma faktura.

Nu är jag ganska så less på deras "service", så jag undrar om de finns något ställe i STHLM som man kan lämna in komponenter för reparation??

De käns som att jag inte är ensam om å ha problem med db.com. Och att de således tappar kunder dagligen. Inge bra. Å att de "råkar" lägga i en bättre produkt än man beställt ibland kan ju vara indirekt marknadsföring för å locka folk å köpa hos dem för att kompliterar för alla onöjda kunder som de tappar.

Tack för svar.

mvh/calle

Visa signatur

WEEE

Permalänk
Medlem
Citat:

Trött på DB.com's "servic"

Service.

Själv är jag grymt less på alla Db-trådar som poppar upp varje dag, det har inget allmänintresse.

Varför inte göra en sticky & officiell DB-tråd där alla kan skriva om sina problem?

Permalänk

Ta kontakt med DB istället för Sweclockers. De kan nog hjälpa dig bättre än vi.

Permalänk

citat:
Själv är jag grymt less på alla Db-trådar som poppar upp varje dag, det har inget allmänintresse.

Varför inte göra en sticky & officiell DB-tråd där alla kan skriva om sina problem?
-------------------------------------------------------
Det vore väl bara att undanskuffa alla som har problem med db.com.. bättre att de kommer trådar hela tiden, så folk ser att de är probs me db.com

citat:
Ta kontakt med DB istället för Sweclockers. De kan nog hjälpa dig bättre än vi.
----------------------------------------------------------------------------
Så jag ska fråga db.com om de finns nått ställe i STHLM som man kan komma å reparera komponenter hos? Istället för å skicka till dem.. :S

Visa signatur

WEEE

Permalänk
Medlem

Poängen med Konsument-Butiksguiden är väl att posta både positiva och negativa kommentarer om olika butiker, så att vi alla kan göra våra egna (förhoppningsvis mer informerade) val om vilka vi skall anlita i framtiden?
Magnus

Citat:

Ursprungligen inskrivet av malicious
Ta kontakt med DB istället för Sweclockers. De kan nog hjälpa dig bättre än vi.

Permalänk

Ok..

Fortfarande: Finns det något ställe som man kan gå till med sin trasiga komponent å få den lagad?

Visa signatur

WEEE

Permalänk
Medlem

Chillcalle: jag har då aldrig haft nått problem med datorbutiken och jag har beställt därifrån säkert 10-15 gånger det senaste året..

Visa signatur

Kör väl en klassisk signatur:
9900K @ 5GHz/128GB 3200MHz DDR4/3x1TB NVME/6800XT på Aorus Z390 Elite
Samsung C34F791, Svive 34C801, Xiaomi 34", Logitech MX Master 3 + G512...
Behöver för jobb, ej gamer.

Permalänk
Medlem

Re: Trött på DB.com's "service"

Får lite svårt att få grepp om händelseförloppet...
Vad var det för fel med modellen av 9600xt-kortet? (Vad beställde du och vad fick du?)
Du säger att du köpte en dator - det var alltså ett färdigt paket?
Moderkortet pajat, allting pajar, ingenting fungerar - det får mig att misstänka att du köpt delar och satt ihop dem själv och därefter fått problem.
Vadå fel "del" av fakturan? Vadå för fel? Du har väl bara fått en faktura/kvitto eller har du köpt i flera omgångar?
Reparation? De reparerar ingenting, antingen får du ett nytt kort eller så vägras returen (om du haft sönder varan själv). Varken datorbutiken.com eller andra butiker reparerar några produkter - de skickar bara vidare dem till tillverkaren som ger dem ny produkt. Produkterna repareras inte om de går sönder - iaf inte av butikerna.

Enda gången du behöver lämna in en vara för reparation är om du haft sönder varan själv och det inte går på garantin, tyvärr känner jag ej till några serviceverkstäder som sitter och lödar ihop trasiga moderkort.

De debiterar inte 400:- för att du råkat skicka in "fel del" av fakturan, det låter skrattretande. Vad sa de egentligen? De debiterar endast en hanteringskostnad om varan som returnerats ej omfattas av garanti (underförstått: om varan eg. är felfri, eller om kund haft sönder varan själv pga ovarsamhet eller okunskap).

Citat:

Ursprungligen inskrivet av chillcalle
Jag köpte en dator hos datorbutiekn.com i Januari. Jag har samanlagt hunnit använda den i 1vecka. Först var det fel med graff-kortet, de skickade nämligen fel model av ett radeon 9600xt-kort.
Så jag fick vänta i ca1månad för att få reda på att de inte har kortet i lagret å att de sedan har tagit kortet ur sortimentet. Så då fick jag välja ett annant kort.
Sen pajade moderplankan, jag ber om retur och om fraktlapp. Det tar !!!!1vecka!!!! för dem att skicka en fraktlapp. Sen skickar jag mobot å väntar på att de ska börja fixa kortet. Då får jag ett mail av dem där det står att jag har skickat med fel del av fakturan, och att de kommer skicka tillbaka mobot och att jag ska betala dem för frakt och "behandling" (dvs. de öppnar packetet, ser att de är fel del av fakturan och tejpar igen den å skickar tillbaka den å debiterar mig) så jag kommer nu att få pröjsa en ca400kr lr nått för att de inte gjort nått.. Jag kan med ge att jag tabbde mig när/om jag skickade med fel del av fakturan. Men det är ju inte så att de inte har min faktura i sitt system, då jag tidigare returnerat ett graffkort med den "rätta" delen av samma faktura.

Nu är jag ganska så less på deras "service", så jag undrar om de finns något ställe i STHLM som man kan lämna in komponenter för reparation??

De käns som att jag inte är ensam om å ha problem med db.com. Och att de således tappar kunder dagligen. Inge bra. Å att de "råkar" lägga i en bättre produkt än man beställt ibland kan ju vara indirekt marknadsföring för å locka folk å köpa hos dem för att kompliterar för alla onöjda kunder som de tappar.

Tack för svar.

mvh/calle

Permalänk

haha...

Som sagt.. Frågan kvarstår: Kan någon säga mig om det sinna nått ställe i Stockholm dit man kan gå med sina trasiga komponenter å få dem lagade?
Jag vet att de finns folk som är nöjda.. och det är ju bra.. å jag har väl hafat otur, men nu är det ju så att jag är trött på å ha me dem å göra. Så snälla, ytterligare engång. Finns det något ställe där man kan få sina komponeter lagade i stockholm.. en verkstad för datorer kan man säga

tack för svar.

Visa signatur

WEEE

Permalänk
Medlem

Du har alltså haft sönder moderkortet själv och skyller på butiken ifråga?
Som svar på din fråga - jag har faktiskt letat på Google och Gula Sidorna och hittar ej någon slags reparatör av moderkort i Stockholm. Vad är det som är fel? Har någon kondensator på moderkortet "trillat av" eller har några ledningsbanor på kortet skadats (kan hända om man monterar moderkortet fel, t ex utan distanser, eller om man slinter med skruvmejseln eller ve och fasa - monterar processorfläkten på fel hål och bankar ner den med en hammare för att få den på plats...)

Citat:

Ursprungligen inskrivet av chillcalle
haha...

Som sagt.. Frågan kvarstår: Kan någon säga mig om det sinna nått ställe i Stockholm dit man kan gå med sina trasiga komponenter å få dem lagade?
Jag vet att de finns folk som är nöjda.. och det är ju bra.. å jag har väl hafat otur, men nu är det ju så att jag är trött på å ha me dem å göra. Så snälla, ytterligare engång. Finns det något ställe där man kan få sina komponeter lagade i stockholm.. en verkstad för datorer kan man säga

tack för svar.

Permalänk
Avstängd

Vänner,

Det här är ju helt otroligt. En kille utmålar en datorbutik som skurk fastän att det är personen själv som har haft sönder sitt moderkort. Fy fan vilket jävla sätt. Det är ju bedrägeri för fasiken.

Undrar hur många av trådarna i detta forum, där man klankar ner på en butik, som beror på att en fjortis själv har haft sönder hårdvaran.

Edit: Det värsta är ju att jag, som läser på hur man t.ex. skall installera en kylfläns på processorn INNAN jag påbörjar installationen, får betala högre pris på produkterna pga. dessa typer.

Permalänk
Medlem

Håller fullständigt med!

Citat:

Ursprungligen inskrivet av TANDEMCYKELN
Vänner,

Det här är ju helt otroligt. En kille utmålar en datorbutik som skurk fastän att det är personen själv som har haft sönder sitt moderkort. Fy fan vilket jävla sätt. Det är ju bedrägeri för fasiken.

Undrar hur många av trådarna i detta forum, där man klankar ner på en butik, som beror på att en fjortis själv har haft sönder hårdvaran.

Edit: Det värsta är ju att jag, som läser på hur man t.ex. skall installera en kylfläns på processorn INNAN jag påbörjar installationen, får betala högre pris på produkterna pga. dessa typer.

Permalänk
Medlem

TANDEMCYKEL och Fredrol: Vart har han skrivit att han har haft sönder det själv?

Visa signatur

Kör väl en klassisk signatur:
9900K @ 5GHz/128GB 3200MHz DDR4/3x1TB NVME/6800XT på Aorus Z390 Elite
Samsung C34F791, Svive 34C801, Xiaomi 34", Logitech MX Master 3 + G512...
Behöver för jobb, ej gamer.

Permalänk
Avstängd
Citat:

Ursprungligen inskrivet av bogg
TANDEMCYKEL och Fredrol: Vart har han skrivit att han har haft sönder det själv?

Läser man tråden drar man ju den slutsatsen, då killen vill ha hjälp med att hitta en affär som reparerar moderkort. Butiken han köpt moderkortet av vill inte ge honom något nytt. Drar du någon annan slutsats?

Permalänk
Medlem

TANDEMCYKEL: Butiken sa att han inte skickat rätt fakturadel, han blir less och vill hitta företag som lagar det istället..

Visa signatur

Kör väl en klassisk signatur:
9900K @ 5GHz/128GB 3200MHz DDR4/3x1TB NVME/6800XT på Aorus Z390 Elite
Samsung C34F791, Svive 34C801, Xiaomi 34", Logitech MX Master 3 + G512...
Behöver för jobb, ej gamer.

Permalänk
Medlem

Det där tror jag nog han missuppfattat i så fall. Naturligtvis får han inte en debitering för hantering pga att han råkat skicka med fel kvitto/faktura eller "del" av denna - vad det nu betyder. Han har inte förklarat det trots att frågan ställts...

Tror mer på att han haft sönder moderkortet själv - kolla bara här:
http://forum.sweclockers.com/showthread.php?threadid=251878

Butiken har säkerligen därefter meddelat honom att felet ej kan åtgärdas på garantin/utan kostnad pga att det hanterats ovarsamt eller felaktigt. Han har säkert bränt kortet i samband med byte av grafikkort eller när han "micklat" med datorn till höger och vänster...

Citat:

Ursprungligen inskrivet av bogg
TANDEMCYKEL: Butiken sa att han inte skickat rätt fakturadel, han blir less och vill hitta företag som lagar det istället..

Permalänk

Jag förstår att folk är trötta på trådar om datorbutiken.com...

men det är i konsumentupplysningväg inte så dumt..

och ärligt talat..hur svårt kan det vara att inte klicka på dem?

Visa signatur

något fyndigt, alt. en skrytbeskrivning på min dator

Permalänk
Avstängd
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Fredrol
Tror mer på att han haft sönder moderkortet själv - kolla bara här:
http://forum.sweclockers.com/showthread.php?threadid=251878

Butiken har säkerligen därefter meddelat honom att felet ej kan åtgärdas på garantin/utan kostnad pga att det hanterats ovarsamt eller felaktigt. Han har säkert bränt kortet i samband med byte av grafikkort eller när han "micklat" med datorn till höger och vänster...

Detta blir ju värre och värre. Killen LJUGER medvetet i ett publikt forum, trots att han VET att det är han som gjort fel. Killen har ju postat inlägg, där han fått en förklaring till varför han brännt sitt moderkort. Fy fan!

Alltså, jag blir upprörd, då jag är en seriös hemmamicklare. Det är ju JAG som får betala för att idioter inte vet hur de skall installera hårdvara i sin burk. Det är ju inte butikerna som betalar detta, det är kunderna.

Även om det är svårt för Sweclockers att "övervaka" sådana här saker, så tycker jag ändå att man borde ta i med hårdhandskarna mot personer som medvetet sprider skit om seriösa företag. Det missgynnar konsumenterna, som jag tror Sweclockers värnar om. Det är ju liksom därför man läser denna forumdel.

Jag blir bara så jävla upprörd!

Permalänk
Medlem

*Tråd änmäld*
Jag har nu anmält första inlägget från chillchalle i denna tråd till en moderator. Sådana där lögner behöver vi inte ha på forumet.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av TANDEMCYKELN
Detta blir ju värre och värre. Killen LJUGER medvetet i ett publikt forum, trots att han VET att det är han som gjort fel. Killen har ju postat inlägg, där han fått en förklaring till varför han brännt sitt moderkort. Fy fan!

Alltså, jag blir upprörd, då jag är en seriös hemmamicklare. Det är ju JAG som får betala för att idioter inte vet hur de skall installera hårdvara i sin burk. Det är ju inte butikerna som betalar detta, det är kunderna.

Även om det är svårt för Sweclockers att "övervaka" sådana här saker, så tycker jag ändå att man borde ta i med hårdhandskarna mot personer som medvetet sprider skit om seriösa företag. Det missgynnar konsumenterna, som jag tror Sweclockers värnar om. Det är ju liksom därför man läser denna forumdel.

Jag blir bara så jävla upprörd!

Permalänk
Hedersmedlem

Fredrol: Skriv inte att du anmäler tråden.
*Tråd låst*
Smutskastning på datorbutiker tillåts inte.

Visa signatur

The variable 'brain' is declared but never used