Datorbutiken, och deras hantering av returer osv

Permalänk
Medlem

Datorbutiken, och deras hantering av returer osv

så var det dags igen..har väntat riktigt länge på att få mitt nya albatron fx5700 som jag skulle få i utbyte mot mitt inskickade ti4800se. skulle få ut detta lite dyrare kort i och med att jag fått vänta såpass länge, och fått ett trasigt kort skickat i retur till mej.

skickade igår ett mail till dom, och förklarade att jag inte kunde vänta länge kort sagt, utan ville ha ett annat kort skickat till mej.

nu till storyn. ti 4800se kortet var enligt db.se värt ca 1200kr.
i ersättning för lång väntetid, trasigt kort i retur och så vidare skulle jag få det dyrare albatron fx5700 kortet, värt ca 1800.

som synes i länken nedan önskade jag ett r9800 kort utskickat istället, vilket och vilket märke var upp till dem.
fick idag mail om att ett 9800 pro?! var utskickat, jaha vad bra tänkte jag. läste sedan vidare, och det framgår att jag skall lägga mellanskillnaden.
det är absolut helt emot vad vi kommit överens om...

har dom rätt att göra så här, det är visst skickat osv nu...

hur ska jag be dem lösa detta?

Visa signatur

K M K !

Permalänk

be dem att skicka en retursedel, skicka tillbaka skiten och be om det du ville ha. kan ta lite mer tid.. eller gå till deras lager å hämta kortet du ska ha.

Visa signatur

Snart 30 och fortfarande nörd!

Permalänk
Medlem

hm.. det billigaste 9800pro-kortet på db's hemsida är billigare än det billigaste nonpro-kortet.. kan det ha något att göra med att dom "tvingade på dig" ett pro istället för ett nonpro som du ville ha?

Berätta gärna hur det löser sig och om det handlade om ett missförstånd eller hur det var

Visa signatur

detta är min nya sign!