Distanskoplagen

Lagen ifråga heter Distansavtalslagen och av denna framgår att du har rätt att ångra köpet på en vara om du lämnar eller sänder ett meddelande till butiken inom 14 dagar och berättar att du vill ångra köpet. Du har rätt att lämna tillbaka varan om du kan lämna tillbaka den i "väsentligen oförändrat skick" som det står i lagen. Det står inget i lagen att du inte får öppna förpackningen, det står inte heller något om att du måste lämna tillbaka den i originalförpackning. Det innebär dock inte att du får bete dig hur som helst med varan då det står i lagen att du måste kunna lämna tillbaka vara i just "väsentligen oförändrat skick". Om du packar upp varan varsamt och inte river upp originalförpackningen så borde det inte vara några som helst problem att lämna tillbaka den och få pengarna tillbaka såvida du inte förstör produkten på något sätt eller får den att se extremt begagnad ut.

Vad ska butiken göra med varan sen? Tror inte att många vill ha en använd produkt.

Har själv fått en använd produkt av ett visst företag, kan säga att jag inte blev glad.

Kan dock meddela att jag och butiken till slut kom fram till en bra lösning.

Försök att häva att varan var defekt vid leverans. Det är vad jag tycker om en pixel är död när den är ny oberoende på vad för pixelpolicy företaget i fråga har.

Dvs. det är deras ansvar att stå för frakten och skicka en ny vara.

fast reglerna när det gäller pixeldöd är stenhårda....

Om varan är felaktik vid leverans (död pixel) så är det konsumentköplagen som gäller, du skall reklamera den i vanlig ordning.

De flesta tft märkesleverantörer - har pixelfel- Finns få märken - där pixelfel inte accepteras.

Checka med komplett - om det är därifrån du köpt

En reklamation godkänns antagligen inte. Som regedit skriver så finns det överenskomna regler för hur många döda pixlar som får accepteras.
Vet inte om detta egentligen har stöd i lagen - om döda pixlar är att betrakta som fel på varan och att skärmen därför borde gå att reklamera. Tycker du att du borde få reklamera måste du nog stå på dig och driva ärendet långt. Misstänker att dina chanser att få rätt inte är speciellt stora.

Däremot har du självklart rätt att ångra köpet inom 14 dagar även om du öppnat förpackningen, enligt distansavtalslagen. Sedan får du väl köpa en ny tills du får en felfri skärm. Men troligen kommer butiken att vägra sälja till dig om du skulle sätta detta i system, så det är antagligen ingen bra idé. Kanske får det också negativ effekt på företagets policy och prissättning i övrigt vilket drabbar oss andra kunder.

Oavsett vad tillverkarna tycker är acceptabelt många döda pixlar så sätter de sig inte över konsumentköplagen.
Om det är så att det är vanligt förekommande med döda pixlar så skall detta tydligt påtalas vid köpet, det räcket inte att det står bland det finstilta.

Distansavtalslagen ger dig rätt att öppna kartongen och titta på varan oavsett vad de säger på komplett.

Kom alltid ihåg att konsumentköplagen och distansavtalslagen är tvingande, näringsidkaren kan inte avtala fram sämre villkor för dig än vad lagen ger.

Intressant fråga ifall du kan reklamera den. Svårt att säga om den verkligen kan räknas som defekt då det finns standarder framtagna för vad som är acceptabelt.

Och jag skulle nog säga att oddsen är rätt stora att du kommer få en död på en ny skärm också. Jag är inne på min andra Q17S, den här har en död blå subpixel, den förra hade en röd, en grön och någon insekt eller något som dött inne i skärmen innan leverans.

Tillverkarna kan inte leverera skärmar som alltid är 100% felfria. I alla fall inte till det pris som vi kan tänka oss betala för dem.

Du får reklammera skärmen om det är så många pixlar (eller fler) som fastställs i standarden för pixelfel för lcd-skärmarna. Är det så många pixlar, ska du kunna byta den utan kostnad.

Är det däremot bara en pixel defekt så kan du däremot försöka ångra köpet på varan. Om att ångra köp skriver konsumentverket så här om distansavtalslagen:

"Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. "

Men om man ångrar köpet får man själv betala frakten till butiken

http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngCatego...

Visa mig en officiell standard som är framtagen av oberoende organisation som hävdar ett visst antal pixelfel.

Att varje företag har egen polixy ang. döda pixlar har inget med konsumentköpslagarna att göra.

Som det redan sagts i tråden, skärmen är defekt, det stod inte att det kunde vara döda pixlar i beskrivningen och därmed uppfyller inte varan beskrivningen.

Återförsäljaren ska betala frakt både från och till dig då konsumentköpslagen säger att varan ska bytas ut utan kostnader för köparen.

F.ö, se erik_odals inlägg längre upp där han beskriver allt korrekt och bättre än mig.

Man lär sig något nytt varje dag :).

Om jag störde mig lika mycket som dig på den röda pixeln skulle jag garanterat
ha försökt retunerat den.
Dock skulle jag nog inte bli så glad om jag såg att min 'nya' skärm varit använd i
x antal timmar när jag fick den.

Tror inte det blir något problem om det går så långt att dom säljer den till någon annan.
Har de väl tagit tillbaka den tror jag inte de håller reda på till vem just din skärm skickas.

Det ser tydligen ut som om pixelfel är en officiel standard, men det fråntar inte säljarens ansvar att upplysa om detta. Om säljaren inte gjort det så kan du reklamera den i vanlig ordning.

Ang frakten - så är det inte mer än rätt- även om det känns

Men om man ångrar köpet får man själv betala frakten till butiken

http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngCatego... [/B][/QUOTE]

Ang pixlar - har jag fått fram att Philiphs e bäst på det där - ofta accepterar de inga pixelfel - alls.

Jag är hyfsat säker på att man bara behöver betala frakt en gång även om man använder ångerrätten, dvs man betalar frakten tillbaka och får då pengarna tillbaka på varan samt frakten man har lagt ut när man fick varan. Det sa min juridiklärare iaf, och han är grym, jag svär.

Ångrar du köpet får du själv betala frakten.
Din lärare kan bli grymmare....

Sen får man ju betala frakten en gång till när man köper samma skärm igen och ska få den skickad till sig

Jaså, kan du ange källa till ditt påstående?

Här kan du läsa det väldigt enkelt.

http://www.ko.se/mallar/sv/artikel.asp?lngCategoryId=721&lngA...

Till din inte alltför grymma lärare kan jag rekomendera SFS 2000:274, eller på svenska distansavtalslagen.

Till kolsvart katt:
Om det står uttrykligen att skärmarna kan ha pixelfel så visste ju du det innan ni ingick ett avtal, då kan du inte reklamera den.