Distanskoplagen

Ja, precis.. jag läser:

"Fraktkostnader: Returportot för varan får du betala själv, utom vid telefon- och hemförsäljning."

och:

"Efter det att du har skickat tillbaka varan ska näringsidkaren snarast, och senast inom 30 dagar, betala tillbaka det du har betalat."

dvs man betalar för frakten tillbaka och får då tillbaka HELA köpsumman, dvs även för frakten man har lagt ut för att få hem varan.

Jag läser sedan vidare under "checklista för e-handel":

"Om du handlar inom Sverige har du 14 dagars ångerrätt och behöver bara betala returportot."

Så sluta spela smarta och läs noga vad jag har skrivit.

Jag ser att jag missförstått vad du skrivit första gången, du talade aldrig om att man slapp betala returfrakten, endast att man fick tillbaka utläggen man lagt ut på första frakten.

mitt misstag

det som rörde till det är att du svarade på en fråga ingen ställt.

Okej, bra att vi är överens då..

Frågan är om frakten kan vara en service?

En service som är skräddarsydd för dig (vilket den är när det är ett paket som går hem till dig) kan du inte ångra köpet på.

Med "service" menar jag tjänst.

Saxat från Konsumentverkets sida "Om Distansavtalslagen"

"""Distansavtal
Du har inte heller någon ångerrätt om avtalet avser:

inkvartering

transport

servering, catering eller liknande tjänst

kulturevenemang, idrottsevenemang eller någon annan liknande fritidsaktivitet, om näringsidkaren i avtalet åtar sig att tillhandahålla tjänsten på en bestämd dag eller under en bestämd period."""

Nej, det är ingen tjänst... men OM det skulle ha varit tveksamt så gäller praxis att den del av köpsumman som är dominerande ska gälla, dvs om frakten kostar 2000kr för en pryl som kostar 400kr så kan det nog räknas som en tjänst.

Ett köp över Internet där man betalar frakt för att få¨hem varan bör ses som ett tudelat avtal. Ett avtal gällande själva varan och ett avtal som gäller frakten och fraktkostnaden. Fraktkostnaden är nämligen en reell kostnad som uppstår och fraktbolaget brukar inte vara så sugna på att ge pengarna tillbaka bara för att kunden inte ville ha varan, de har ju fraktat varan i vilket fall.

donfalcon: Du citerar från distansavtalslagen föjande

"""Näringsidkaren ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då näringsidkaren tog emot varan""".

Man kan tolka det som du säger. MEN man kan också tolka det som om att företaget ska betala tillbaka allt du betalat för VARAN (dvs inte bara 80% av den eller liknande). Det sägs ingenting om den fraktkostnad du betalat.

I "Checklista för E-handel" har du också läst följande:

"""Om du handlar inom Sverige har du 14 dagars ångerrätt och behöver bara betala returportot."""

Vilket självklart kan tolkas på ditt sätt, men också som att kunden bara behöver batal för fraktkostnaden tillbaka, men inte någon strafffavgift iom att han "ångrade köpet". Ingenstans står det specifikt om fraktkostnaden vad jag vet.

Dock kan man följa upp detta med ett litet logiskt exempel som visar på det orimliga i ditt resonemang.

Låt säga att du har 1 miljon till övers. För den miljonen köper du 256Mb-minnen från en Internetbutik. Du köper med ditt kreditkort så du slipper postforskottsavgiften. Men du köper dem inte i klump utan ett och ett så att du får en sjuhelvetes massa paket hem till dig. Sedan öppnar du alla paket, plockar ur minnena och lägger de lite mer än tusen minnena i EN enda kartong som du skickar in till företaget för "ångrat köp" (typ för du kom på att du inte hade DDR-slotar på ditt MK). Med ditt resonemag skulle FÖRETAGET då stå för alla de fraktkostnader ut till dig (lite mer än tusen stycken) och du skulle bara stå för frakten tillbaka till företaget. Sen när du fått pengarna på ditt konto igen så kunde du börja om igen. Detta skulle med andra ord vara ett sätt att få Internetföretag på fall. Om man resonerade som du gör.

Men hallå, Kit.
Varför skriver du att ett köp "bör" ses som ett tudelat avtal? Förstår inte ditt resonemang riktigt. Tycker du att det ska vara tudelat? Du vill alltså ha ett sämre konsumentskydd?

Det finns ingen anledning till att det "bör" vara tudelat. Det ÄR INTE tudelat.
Om du ångrar köpet ska "näringsidkaren snarast och senast inom 30 dagar betala tillbaka vad
konsumenten har betalat till näringsidkaren." Det görs i texten ingen skillnad på vara och frakt, utan handlar om vad du faktiskt har betalat till säljaren.
Köparen betalar bara returportot: du har "14 dagars ångerrätt och behöver bara betala returportot." Det står klart o tydligt. Det står att du BARA betalar returporto.

Detta är en verklighet för e-handlarna som de får leva med. Det är ett skydd för dig som konsument.
Företagen måste ta detta i beräkningarna (högre priser) och så långt det går försöka förebygga ångrade köp genom att tydligt informara om produkterna.
Om ett företag inte klarar det så visst måste butiken stängas.

Du skriver avslutningsvis om donfalcon: "Om man resonerade som du gör." Tyvärr så resoneras det inte om detta, eftersom det inte är speciellt öppet för tolkningar av ditt slag.

Själv blir jag alltid lika förvånad när folk försöker argumentera för sämre konsumentskydd.

Kit: Alltså, du får tillbaka det du har betalat.. om du betalar frakt för 1000 paket får du tillbaka frakt för 1000 paket... det är ganska självklart då du ligger ute med de pengarna. Sen om du returnerar 1000 minnen i ett paket så betalar du den frakten själv.. frågan är då om företaget godtar en sån försändelse eftersom det ligger flera ordrar i samma paket vilket kan stöka till det.

Avslutningsvis vill jag tillägga att lagen ofta är öppen för tolkning, och då är det en viss praxis som gäller.. t.ex. fall som har tagits upp i HD o dylikt.

Ja visst är lagen ofta tolkningsbar. Som till exempel att varan ska lämnas tillbaka i väsentligen oförändrat skick och du får undersöka den varsamt. Jag har skrivit om detta i andra trådar hur experter/jurister ser på vad det innebär för din rätt och testa t.ex. ett grafikkort och sedan ångra köpet. I detta fall så finns det inget rättsligt utslag som man kan kika på.

Donfalcon: I just det här fallet menade jag bara att du inte är ute och seglar och resonerar efter eget huvud, utan har ett klart stöd i lagen. Eller menar du att även denna lag är tolkningsbar - så att säljaren inte helt säkert behöver pröjsa frakten?

Skeptison: nej, jag svarade på kits inlägg, inte ditt.

Får du tillbaka bensinpengarna när du lämnar tillbaka din TV?

Nej, för du har inte köpt den på distans.