Support på distans, är det dumt??

Funderade på att beställa en dator från datorbutiken.se

Jag inkluderade även 3 års garanti eftersom jag inte är så hajj på datoter. Sedan när jag ser efter vart deras lokaler så ligger det nere i malmö. Skulle min dator pajja och jag måste lämna in den blir det riktigt dyrt att skicka typ 13 kilo på posten, eller är det något företaget betalar?

Vad har ni för erfarenhet av support på distans? Vad hade ni gjort i mitt fall?

Hudsonhawk: Men att lämna in en dator i vilken datoraffär som helst verkar ju vara rätt så riskabelt..
Minns när aschberg (stavning?) på tv3 lämnade in sin dator på ett par ställen, felet var att strömmsladden inte riktigt var i, men ingen datorbutik hittade det felet utan böt ut andra saker för dyra pengar, så vågar man lämna in en dator där man inte köpt den?

Blir det i så fall dyrt om de ska kolla vad som är fel?

Lösa problem över e-mail har jag försökt göra förut med en firma från malmö, fungerade väl sådär...
Någon som vet vad det kostar att skicka 15 kilo på posten till malmö? Måste jag både betala tur och retur??