hur stor är chansen lyckas med reklamation?

Permalänk
Medlem

hur stor är chansen lyckas med reklamation?

Hej, jag har en fundering. Jag har köpt lite datorkomponenter från en internetbutik. När jag monterat allt så fungerade datorn såklart inte, och det är antingen cpun eller moderkortet som strular..

Det jag då undrar är hur stor chansen är att man kan skicka tillbaka t.ex moderkortet om jag tror det är paj, att jag då får en ny..? för chansen att det faktiskt var ofungerande när jag fick det brukar väl inte vara så stor..?

Kommer datorbutiken/komplett avfärda det o skylla på min oaktsamhet, eller kommer jag få en ny vara om det visar sig att det är sönder?

Permalänk

Re: hur stor är chansen lyckas med reklamation?

Citat:

Ursprungligen inskrivet av sme
Hej, jag har en fundering. Jag har köpt lite datorkomponenter från en internetbutik. När jag monterat allt så fungerade datorn såklart inte, och det är antingen cpun eller moderkortet som strular..

Det jag då undrar är hur stor chansen är att man kan skicka tillbaka t.ex moderkortet om jag tror det är paj, att jag då får en ny..? för chansen att det faktiskt var ofungerande när jag fick det brukar väl inte vara så stor..?

Kommer datorbutiken/komplett avfärda det o skylla på min oaktsamhet, eller kommer jag få en ny vara om det visar sig att det är sönder?

Enkelt.
Om det är fabrikationfel så får du den utbytt.
Har du själv haft sönder den pga. felaktiv montering så får du skylla dig själv.

Men börja med att kolla så att du har tex. 12v anslutning från nätdelen till moderkort (gamla sunkiga närdelar har inte det). Kolla så att inte distanser ligger och kortsluter etc.
Det är lätt hänt att man missa något och tack och lov brukar prylarna överleva sådant.

Visa signatur

- Who are you? -

Permalänk
Medlem

Jag köpte en barebone med färdigmonterat moderkort, så jag har ju inte rört det mer än att jag satt i minnen, grafikkort och en serial Ata-anslutningar.. Så det borde ju vara svårt att ha sönder själv? eftersom jag har varit mycket försiktig vid installationen av grejerna..

Men hur ser dem att det är fabrikationsfel eller att det är jag som "haft sönder det"? Vad händer om jag skickar in nånting som det ej är fabrikationsfel på..?

Permalänk

Re: hur stor är chansen lyckas med reklamation?

Har du inte gjort något med kortet som kan fått det att gå sönder så bore det inte vara problem att få det utbytt.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av sme
Hej, jag har en fundering. Jag har köpt lite datorkomponenter från en internetbutik. När jag monterat allt så fungerade datorn såklart inte, och det är antingen cpun eller moderkortet som strular..

Det jag då undrar är hur stor chansen är att man kan skicka tillbaka t.ex moderkortet om jag tror det är paj, att jag då får en ny..? för chansen att det faktiskt var ofungerande när jag fick det brukar väl inte vara så stor..?

Kommer datorbutiken/komplett avfärda det o skylla på min oaktsamhet, eller kommer jag få en ny vara om det visar sig att det är sönder?

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk
Medlem

underbart
hoppas det går vägen då.. jag ska leta runt lite o kontrollera att det verkligen är moderkortet/barebone som är sönder..

Om jag går till en lokal datoraffär, är de villiga att hjälpa mig genom att bara pröva en annan processor o se om det funkar, billigt, eller måste jag lämna in datorn i flera veckor o sen komma fram till nåt jag redan vet o dessutom betala hutlöst myckt för det?

Permalänk
Komplett.se
Citat:

Ursprungligen inskrivet av sme
Jag köpte en barebone med färdigmonterat moderkort, så jag har ju inte rört det mer än att jag satt i minnen, grafikkort och en serial Ata-anslutningar.. Så det borde ju vara svårt att ha sönder själv? eftersom jag har varit mycket försiktig vid installationen av grejerna..

Men hur ser dem att det är fabrikationsfel eller att det är jag som "haft sönder det"? Vad händer om jag skickar in nånting som det ej är fabrikationsfel på..?

Hej!

Jag får väl också hoppa in i tråden tillsammans med våra kära kollegor på DB. Precis dom DB säger : så länge som du inte själv fysiskt skadat någonting så har du ingenting att oroa dig över. Nu vet jag ju inte var du har köpt dina komponenter, men du är givetvis välkommen att ringa vår tekniska support för att försöka felsöka de komponenter som du ev. har köpt hos oss.

MVh
Sebastian
Komplett.se

Visa signatur

Pinga oss gärna med en @Komplett så svarar vi ✌
Support: www.komplett.se/kundservice/ | Telefon: 031 710 20 00 | Facebook | Instagram

Permalänk
Inaktiv

det enda sättet som du skulle ha kunnat skada något på själv är egentligen om du har tryckt i ram-minnena åt fel håll, men att göra detta är nästintill omöjligt om man inte trycker extremt hårt. Risken att något ska gå sönder av statisk elektricitet finns ju såklart också men är väldigt väldigt liten.. Bara att testa komponenterna i ett annat moderkort och se om den startar upp med dom i, gör den det så är det ju moderkortet som behöver RMA:as, bara att skicka in det då, företaget ska stå för fraktkostnaden in så du ska inte behöva betala något.

Sedan så har jag en liten undran som egentligen gäller samma sak.. Om t ex "Bertil" köper ett delar till ett datorpaket ifrån en datorbutik på internet, alltså han köper kanske ett såkallat "uppgraderingspaket" eller helt enkelt ett chassi, nätaggregat, moderkort, fläkt, processor, minne, hårddisk och grafikkort. Därefter så får han sakerna på posten och sätter lyckligt ihop delarna (låt oss även säga att han använder ett antistatarmband för att vara extra säker), men när han startar datorn blir skärmen bara svart..

Nu är det ju bevisligen fel på någon komponent, men kära Bertil vet inte vilken del som är trasig utan kliar sig på huvudet och tänker "attans, vad kan vara trasigt?". I vanliga fall så tar ju Bertil och åker hem till en kompis eller sätter i delarna i en annan dator hemma för att få reda på vilken del som är trasig, men låt oss säga att Bertil inte har några kompisar och att han inte har någon annan dator hemma, vad skulle hända? Skulle Bertil få leva i ovisshet eller tar isåfall datorbutiken hem alla delar och testar vad som är fel?
Någon som har erfarenhet?

Permalänk
Medlem

Kul att Datorbutiken och Komplett kommenterar sånt här "live". *THUMBS UP*

Permalänk
Medlem

ESD?

Visa signatur

- Gammal gubbe -