Komplett har blivit sämre.

Hej!

Som ni kanske redan vet vid det här laget har hela organisationen genomgått ett stort systembyte under året. Detta har i enstaka fall medfört fel i mailutskicken så att mail inte har nått slutkund. Om du återkommer till mig med kund och ordernummer i ett pm så skall jag genast ta reda på vad som hänt.

Vad gäller den sena leveransen så kan jag inte kommentera specifika fall då jag inte har hela hisoriken. Om du tar det med mig i ett PM så skall vi nog kunna reda ut det också.

Vi beklagar givetvis det inträffade om det visar sig vara ett fel å våran sida, och skall givetvis direkt reda ut vad som orsakat dessa problem för kund.

Mvh
Sebastian
Komplett.se

Kan bara hålla med, tog 2 mejl för att få svar. Ovanligt för att vara komplett.

Vi har märkt att många av dem som inte fått våra mailsvar har hotmailadresser. Kan ni som blivit utan bekräfta detta? Det är möjligt att våra mail med orderbekräftelser/RMA fastnar i hotmails spamfilter. Givetvis får vi då lösa detta direkt med hotmail/microsoft/msn.

Mvh
Sebastian
Komplett.se