Permalänk
Medlem

IBM och deras service.....

Måste verkligen varna för för IBM och deras sk service. Personalen verkar inte över huvud taget veta vad de gör och supporten är nog den mest okunniga jag stött på!
Aja här är vad som hände:
Jag och polaren hade inget att göra så vi bestämde oss för att vi skulle öppna min dator och kolla lite. Sagt och gjort, vi skruvade upp chassit och tog ut pci-modemet och lite saker. Efter nån timme(!)
hade vi lykcats sätta tillbaka chassit (enormt puckad konstruktion!) och startade datorn. Allt funkade perfekt. Jag använde datorn i cirka 8 timmar, spelade och gjorde andra saker. Sen installerade jag något program (minns inte vilket) som krävde att man startade om datorn. Jaha tänkte jag startade om den, men då fick jag ett felmeddelande om att den inte kunde hitta disken.
Antog att den hade kraschat eftersom den gått långsammare och långsammare hela tiden under en tid så jag ringde supporten, som sa åt mig att skicka in datorn. Detta gjorde jag.
Datorn har sedan dess skickats till heby, hanninge och emmaboda!(jag bor i eskilstuna)
Det tog dem tre veckor att skicka den från Stockholm till Eskilstuna!
Man kan ju undra vad de håller på med. När den kommer tillbaka sitter alla instickskort löst, ljudkortet ligger löst och skramlar inuti burken.
Nätagget satt inte heller fast, det vickade omkring så vi fick böja några plåtar och nu sitter den hyffsat, fast det saknas en skruv, så det är fortfarande lös.
Teknikerna hade bytt IDE-kablar och hårddisken funkar nu, fast den känns väldigt seg.
Efter allt detta kräver de oss på 450kr i reparationskostnader (det täcktes inte av garantin).
De blev rätt långt, men man blir förbannad när det blir såhär. Nästa gång bygger jag en egen dator istället för den här hem-pc -skiten (iofs är det inte jag som betalar för den här datorn, men ändå. Jävlas man med mina päron, då.... )
Edit: Typos..

Permalänk
Medlem

hur gammal var datorn och hur lång garanti hade du?
Skulle tipa på att anledningen till att du får betala är för att du som sagt öppnade datorn. tror inte att du får göra det med en ibm om du vill ha kvar garantin. så om så är fallet (att det va garanti kvar när du öppnade den) så har du dig själv att skylla och inte dom. sen att det tog långtid och att div delar inte satt fast är en annan sak som jag personligen tycker är rätt dåligt.

Permalänk
Medlem

Garantin är kvar och ja, vi får öppna datorn och sätta in nya delar om vi villl.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Hamman
Garantin är kvar och ja, vi får öppna datorn och sätta in nya delar om vi villl.

....... så med vilken rätt krävde dom er på 450 kr?

Visa signatur

Det fanns ett liv före Internet
Barton 2600+@3200+, Zalman CU-Fläns,Win XP PRO, Leadtek NCR18D Pro, 1 GB PC 3200 RAM, Powercolor 9800 Pro Artic VGA Cooler, SB Audigy Player 5.1, IBM 60GB, Plextor 24x, Iiyama 19" 451 VM PRO, Chieftech 340w, BB 8/1, Äntligen en tyst dator

Permalänk
Medlem

ok trode inte man fick det med ibem datorer. men det va ju konstigt att dom ska ha 450:- då.. kanske e det att dom menar att du ska betala frakt eller nått sånt. verkar konstigt men man vet ju aldrig. ta reda på vad dom ska ha de 450:- för vill veta

Permalänk
Medlem

Ja de kan ju tro att de får några pengar... Farsan skulle ringa nån ansvarig idag och snacka med honom om det...