Ursprungligen inskrivet av Mystifax
Det handlar inte, precis som i många andra fall, om JME som sig, utan om de rutiner de fått från företagen som bygger produkterna.
_________________________________________
"81_jocke Jag returnerade ett nätaggregat som gått sönder till JME och fick ett nytt på ca 2 dagar, riktigt bra tycker jag."
_________________________________________
Kul för dig, men det berodde på att företaget ifråga hade sagt till JME att de kunde ge dig ett nytt, så får de pengarna för det/ett nytt nätaggregat.
_________________________________________
"definition Snabba med returer är inget jag upplevt.
Lämnade in min hårddisk tog ca 3 månader.
Men andra gången en annan dog fick jag en ny över disken direkt så man kan ju undra vad dom pysslar med.
Även en polare lämnade in en dator han köpt där, tog bara 5 veckor. hmmm.
"ah vi ska ta tag i det och kolla den idag" ungefär vad dom sa i 5 veckor.
Sega är dom iaf, speciellt i kristianstad. Pucko som jobbar där också, stöddiga idioter som inte kan ett dugg.
Nåja malmö är nog bättre iaf "
_________________________________________
Var det en likadan hårddisk? Antagligen inte, och det har återigen att göra med tillverkaren. Säger tillverkaren att de(JME) kan ge dig en ny så ger de dig en ny, dröjer tillverkaren med svar så kommer även de att dröja med svar. Det lönar sig inte heller från JMEs sida att ligga på, förrän efter den avtalade tiden de har med tillverkaren har gått ut. Att sen de som jobbar i Kristianstad är dryga typer kan jag väl iofs hålla med om, då jag bor här(dock inte de flesta, men där finns nån störig. Dock ska du veta att några av dem har datorkunskaper som ingen annan i K-stad).
Varför bestämmer de inte själva om de kan ge dig en ny? Ta det rent hypotetiskt och se vad det eg. är du begär som kund:
1. Du har gått till JME och handlat av en anledning, om det så är för att de är billigast eller närmast spelar ingen roll.
2. Du köper, säg en router för 500 :-, då tror du väl inte att JME tjänat 500:-? De har snarare tjänat 30 :-. Skulle de ge dig en ny, bara för att sen få svaret från tillverkaren att den ska repareras, och att de måste skicka den, då kan de ju inte sälja den sen igen, eller iaf till ett mycket reducerat pris, säg 300:-. Det blir ren förlust, och sådan förlust har inget företag råd med, om det sedan är en liten butik i gällivare, eller värsta El-giganten. Bara frakten till tillverkarens verkstad kan kosta, då inte alla tillverkare står för den. 150 :- bara där. De måste sälja ca. 15 nya routrar för att komma igen bakslaget de fick för att de gav dig en ny router.
3. Du begär även, att JME ska hålla koll på inte bara var, utan också hur långt den kommit i processen för en ivägskickad produkt, något som är nästintill omöjligt, då inte tillverkaren brukar delge detta för återförsäljare. Däremot så kan de, efter att en viss tid passerat, kräva av tillverkaren att få ett svar. Varierande även här från tillverkare till tillverkare är tiden, men i snitt ligger den på ca. 4 arbetsveckor.
Jag tycker att alla lägger för stor skuld på själva återförsäljaren i många av dessa fallen, när det egentligen är tillverkaren de borde vara arga på. Visst kan återförsäljarna strula till det med, men i 99% av alla fallen är det inte så. Så nästa gång ni blir riktigt upprörda över något, be då istället butiken om ett nummer direkt till tillverkaren, de har i flesta fall ett som de får ge ut, och ring de istället och tryck på.
edit: Oj, vad långt det blev, var intemeningen och förlåt
