Reklamation fråga

Permalänk
Medlem

Reklamation fråga

Vad vet ni om det här.

Efter en del ostabilitet på mitt moderkort asus a8v deluxe så pula jag felfritt in en ny bios. Ostabiliteten fortsatte. Igår såg jag att det kommit ännu en nyare bios som jag tänkte byta till för att kanske bli av med mitt problem. Eftersom man kan byta bios i windows på det här moderkortet så är det nåt jag föredrog att göra.

Programet kontrollerade biosfilen och tyckte den var ok. Efter att ha fullbordat biosbytet så ville windows starta om. Men allt blev svart efter omstarten. Ingen signal till skärmen eller till tangentbordet. Fanns inte så mycket man kunde göra förutom att nolla cmos.
Men eftersom inte det hjälpte så kan jag inte komma på så mycket annat än att försöka skicka tillbaka det till komplett där jag köpte det.

Tror ni att jag kan få kortet utbytt när det TYP funkade innan jag bytte bios? Det är väl i alla fall meningen att saker man köper ska fungera felfritt och att man ska kunna byta till nyare bios ifall man inte kan lösa problem på annat sätt? Jag menar det är ju inte det ända felet med tanke på att det är REV 1, dvs att agp låset inte funkar om man vill öka fsbn. Men det är via´s fel å andra sidan.

What u think

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Esso
Innan du reklarmerar kortet.

Kolla om du kommer in i bioset.
Det kan ju vara någon annan komponent i systemet som krånglar.

Skriv lite mer om ditt system så kan du få mer hjälp.

Edit.
Om du kommer in i bios, men mobot är defekt så bör du kunna reklamera det, dock testa först så att det inte bli en NPF hos Komplett. NPF = No Problem Found.

Esso

Ända sättet att komma in i biosen är med slägga;)

Har det här;

Moderkort: Asus A8V Deluxe Rev1 (socket 939) http://se.asus.com/products/mb/socket939/a8v-d/overview.htm

Cpu: Amd64 3500+ CG (2.2ghz)
Minne: Corsair Value S 3200 Dual-channel ddr 2x512
Grafikkort: Asus Gf4 ti4600 ultra
Hårddisk: Wd raptor 10000/36
OSV

Det här har jag gjort tidigare för att lösa ostabiliteten: Startade med BIOS 1003 som kom med kortet, bytte till BIOS 1006 när den kom (obs utan problem), till sist IGÅR bytte jag till BIOS 1007 så ruttnade skiten.

Har testat allt utom processorn efter som jag inte har nåt helt moderkort med socket 939. Satte i alla andra lösa delar i mitt Epox 8KHA+ (kt266) och allt fungerar felfritt och stabilt. Kan till och med klocka en hel del. Så jag tvivlar på nåt av dom sakerna är defekta.

Föresten så är det ju lite svårt att komma in i biosen när man inte har nån skärmbild och tangentbord som fungerar. Ingenting funkar ju på amd64 paketet. Det ända som händer när jag startar datorn är att fläktarna börjar snurra och hårddisklampan lyser konstant. Vore det inte konstigt om det inte var moderkortet ifall jag precis bytt bios i windows och startar om så funkar inte ett skit? Tvivlar på att man måste platsa i mensa för att komma fram till det;)

Även om komplett skulle byta biosen eller lösa det här på nåt sätt så skulle jag vilja ha REV 2 kort där förhoppningsvis apglåset fungerar. Kortet var förhoppningsvis byggt för att fungera helt ut. Förstår inte hur i helvete asus och dom andra företagen kan börja montera lösningar som inte fungerar som dom ska. Helt självklart att dom viste om det och sket i det.

Det är knappast som när dom återkallar bilmärken som tex volvo 850 där generatorn började brinna på årsm 92-93 eller vilket det nu var. Det viste dom säkert inte skulle hända. Att släppa iväg en bil utan handbroms skulle dom aldrig göra, för det är givet att om den sitter där ska den fungera.

Vet inte om det går att lösa genom att pilla på nåt annat än sig själv:/ Vad mer kan man göra än att testa alla delar och reseta cmos i 30min utan batteri. När man egentligen bara behöver reseta i 5-10sek.

Man får väl byta bios utan att garantin ska försvinna ifall kortet är instabilt? Man läser överallt om att man ska ge fan i sånt om det funkar som det ska.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Esso
Ett tips för att kolla om Moderkortet är helt stendöd.

Man togglar Caps lock (i bios), och om tangentbordet är anslutet via PS2 kontakten (ej USB) så ska dioden/lampan på tangentbordet tändas och släckas.

Då vet man om att Mobot svarar på interrupt från tangentbordet, dvs CPU'n snurrar.
Då kanske det går att installera om bios 1006, via boot diskett.

Antar att det är denna rutin som gäller för ditt kort, A8V fanns dock ej med i rubriken
http://www.asus.it/support/english/techref/bios/aflash.aspx
Såg att det fanns två verktyg för Bios uppgradering på deras site.

Och precis som du sa så var det efter installation av bios 1007 som den dog, ev bios bugg på
revison 1 ?

Jag förstå din känsla när man köper ett kort med lägre revision.

Om jag vore dej skulle jag reklamera eländet och begära ett nytt.

Varför kan dom inte ge en historik fil där dom talar om varför dom reviderar bioset !
Det står bara None där !
Och innan dom släpper ut moderkort borde man se till att alla dokument finns tillgängliga.

Esso

Sant det du skriver!

Kommer faktiskt inte ihåg om jag testade trycka på capslock eller numlock. Ren vana så kollar jag bara ifall tangentbordet blinkar till i starten. Måste väl testa exakt allt så man garderas sig inför reklamationen. Hoppas väl att kortet är trasigt och att komplett inte orkar bråka.

När jag sökte i forumet så fick jag en uppfattning om att komplett drygar sig ang reklamationer. Vet inget om dom andras problem och hur dom lägger fram det så det är väl bara hoppas. Har precis gått ifrån datorbutiken för att jag fått för mig att dom ljuger och trixar mycket och inte förtjänar alla kunder. Har haft en del problem med dom så nu hoppas jag att komplett ska göra bättre ifrån sig. Ger hellre pengarna till företag som tar hand om sina kunder.

Men visst ska det väl vara ok att reklamera tex mitt moderkort som vart instabilt och ev rasat helt efter biosbytet?

Permalänk
Medlem

Jag har lyckats få igång moderkort genom att hålla insert knappen intryckt, men det ska även fungera att resetta cmos direkt på moderkortet. De kan knappast beskylla dig för att du uppgradera bios det är Asus gjort filerna tillgänglig för vem som hellst då ska det även täckas av garantin om något går fel.
Jag har bra erfarenhet av Komplett kanske inte snabbaste service men inga andra problem har iofs bara gjort två returer tänkte göra en tredje på en hårddisk men problemet löste sig.