Vad går på garantin och vad är reklamation!

Permalänk

Ångerrätten gäller i 14 dagar så det är lite för sent tyvärr
Det står även ovan i denna tråd.
Du har dock 2 års reklamationsrätt...och det verkar som om det är det du skall åberopa...

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Hellsis
Köpte den runt den 3:e juni detta år, jag har förresten bytt skärmen 2 gånger och denna är inte bättre än dem andra (annat fel dock, nu är den lite blåaktig på ena halvan av skärmen)... Ganska irriterande

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk
Avstängd

oki... så var det med det

Visa signatur

[size="1"] | Asus P4S533 | Intel P4 2.26 @ 2.6 Ghz | 512 Samsung PC 2700 | Gf4 ti4200 64 mb 310/605 | 80 gb IBM 120 GXP | Hercules Fortissimo III 7.1 | Dubbla skärmar; Sony 19" G400 & Samsung 17" 757NF | Chieftech dragon svart | Adsl |Win xp pro | 3DMARK: 13300+ poäng |[/size]

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Hellsis
Köpte den runt den 3:e juni detta år, jag har förresten bytt skärmen 2 gånger och denna är inte bättre än dem andra (annat fel dock, nu är den lite blåaktig på ena halvan av skärmen)... Ganska irriterande

Väldigt lustigt.
Jag köpte en SyncMaster 757DFX på JME data och den fungerade inte till belåtenhet (Bilden var vågig i överkant, märktes när man drog winamp minimerat över toppen, samt så lyste de ljusa objekten in över det mörka, speciellt scrollbaren till putty i maximerat läge). JME krävde dock att jag skulle haft tre skärmar och konstaterat samma fel på alla innan de kunde göra ett återköp! Alla tre skärmarna jag fick hade samma "problem".

På JME sades det att felet antagligen var att fosforlagret på skärmen skulle brännas in först och att det var därför som den var ljusare. Vi testade på en gammal 753DF(X?) skärm och där syntes inte de felen. Så frågan är ju om det var att den skulle köras in eller inte, Samsungs support nämnde ju inget om det vilket de borde gjort om det var ett känt problem.

JME hänvisade till att man enligt lagen lagen skulle ha fått tre likadana produkter innan de kunde häva köpet.

Visa signatur

AMD Ryzen 7 5800X | ASUS ROG Strix X570-F Gaming | Corsair 32GBDDR4 3200MHz | ASUS TUF RTX 3080 OC | Fractal Design Ion+ Platinum 760W | Fractal Design Define C TG | LG 27GL850

Permalänk
Avstängd

Men sedan är det ju så DB att om man vill ha en fin kundkrets så ska man vara snäll mot sina kunder och även byta ut saker som köparen råkat ta sönder....

tex som när jag råkade bränna mitt gf4 ti, jag skickade in det till komplett där jag köpte det...fick ett nytt efter 4 dagar helt gratis....

Nu vet nästan alla mina dataintresserade kompisar om det och komplett har fått sig nåra flera kunder.....

Men däremot kan man läsa både här o var om hur DB.com in tagit emot saker som till och med varit trasiga när dom fått sakerna....sånt gör att man inte törs köpa från er....

Sedan är det ju det där med priser....ok ni kanske är i snitt 10 kr billigare på era komponeter än vad Komplett.se är....

Men om jag ska köpa 15 komponenter (nästan en hel dator) så bryr jag mig ändå inte om dom 150-200 spänn billigare det blir när man beställer från DB.com
Jag föredrar att sakerna som jag beställt kommer fort och att jag får bra service...

det är bara ta det exemplet när en kompis skulle köpa sin amd2000+ från DB.com När han besällde den kostade den 3000 kr...den fans i lager så det var inte det....

Det gick en vecka och han fick inte sin processor, men under den tiden han ni sänka priset på den till 2500 och sedan kom processorn efter en halv vecka till....

Om man ser på dustin.se där som är ganska märkbart dyrare än på andra ställen.....
Så länge du gör din beställning innan klockan 5 på eftermiddagen så får du sakerna nästa dag.....

Är det något som är trasigt så byter dom det direkt...

Tex vi hade köpte en switch därifrån som gick sönder efter ca 2 veckor...
Vi ringde till dom oh sa att den var trasig...nästa dag fick vi en ny switch som var gratis att hämta ut på posten samt en rma-lapp eller vad det heter...bara att packa den gamla switchen och klistra på lappen så var det löst... Det är vad jag kallar service!

ett annat exempel på ställen där dom försöker få nyca kunder och inte tappa dom som dom redan har är Swedata i Eskilstuna...

En kompis hade köpt ett A7V333 moderkort där som efter 1 och en halv månad gick sönder.... Han gick in med moderkortet och sa att det var trasigt...försäljaren tog upp kortet å tittade lite på det och sedan gav han honom ett nytt kort....

Jag skulle inte köpa på DB.com i första taget iallafall, isåfall skulle jag behöva höra mindre klagomål och felra som är nöjda....

///Patrik

Visa signatur

[size="1"]Chip-Con Prometeia || Xtreme DDR 512MB || EPoX 8K5A2+ || AMD 1700+@2860MHz || Creative Gf4 Ti 4400 || Gentoo linux
[/size]

Permalänk

dbmannen kan berätta att benägheten att skriva något på ett forum likt detta nog är större om man är missnöjd än om man är nöjd. Är man missnöjd - då skriver man. Är man helnöjd - då är benägheten att skriva om det mindre. Tyvärr är det så vilket dbmannen tycker är tråkigt Skall det behöva vara så?

Man skall nog inte tro allt man läser - vad dbmannen kan se har du inte själv råkat ut för något utan hört saker ryktesvägen.
Vad gäller din kompis som köpte en processor som gick ner i pris så agerar vi ej annorlunda än andra företag - priset man beställer för brukar gälla. dbmannen tror inte din kompis skulle bli så glad om vi hade höjt pris för honom om processorn ifråga hade gått upp i pris...
En kund har dock full möjlighet att avbeställa en order och lägga en ny order om han/hon så vill och utan att ens behöva berätta varför. Din kompis hade alltså full möjlighet att avbeställa ordern och sedan lägga en ny och få det nya lägre priset. Vad som dock hänt _exakt_ i din kompis fall är dock omöjligt för dbmannen att veta, men dbmannen skulle bli oerhört glad om du eller din kompis hörde av sig till dbmannen på e-mailadressen: dbmannen@datorbutiken.com så att dbmannen kan undersöka ärendet och ställa saker och ting tillrätta om datorbutiken.com & Co. ej levererat i tid - då borde din kompis få mellanskillnaden tillbaka.

dbmannen är dock oerhört glad att det på senare tid inte bara skrivit negativa saker om diverse återförsäljare utan det verkar som om det börjar bli ändring på det. Se t ex trådarna:
http://forum.sweclockers.com/showthread.php?s=&threadid=79631
och:
http://forum.sweclockers.com/showthread.php?s=&threadid=77543

Där är det flertalet som rosar datorbutiken.com & Co's servicegrad
och det gjorde dbmannen väldigt glad!

dbmannen vill också poängtera att det av det som står nedan framstår som om datorbutiken.com aldrig, aldrig skulle byta ut något - det är dock långt, långt från sanningen. datorbutiken.com har tydliga Köpvillkor och på många punkter har datorbutiken.com & Co. mer generösa garantier och returregler än vad som är generellt för branschen. Om kund skulle få ett defekt moderkort - givetvis skulle det då bytas ut. Om en kund får ett grafikkort som efter en tids använding "bränns" - samma sak - det hade bytts ut.

dbmannen ser att du skriver att du t.o.m läst om kunder som fått saker som varit s.k DOA (Dead on Arrival) - det drabbar alla företag. Varför? dbmannen kan berätta att det beror på komponenteras natur - det är komplexa produkter - inte alla produkter som lämnar fabriken är fullt fungerande - alla produkter testas inte innan de lämnar fabriken, det hade varit alltför kostsamt. Statistiken för branschen har varit relativt stabil de senaste åren - 1-2% av alla produkter är defekta (i snitt), antingen DOA eller går sönder inom garantitiden.
Vad händer då om man får en produkt från oss som är en DOA? Givetvis byts den ut mot en ny.

Kan datorbutiken.com & Co. då någon gång göra fel? Ja, naturligtvis - människor kan göra fel. Innebär det då att datorbutiken.com & Co. inte gör allt för att ställa saker och ting till rätta igen? Nej, naturligtvis inte - har datorbutiken.com gjort fel gör datorbutiken.com allt för att ställa saker och ting till rätta.

Kan dbmannen ha fel någon gång? - Nej, dbmannen kan dock aldrig ha fel!

dbmannen hoppas du och din kompis hör av sig till dbmannen så att dbmannen får en chans att be om ursäkt för olägenheten och ställa saker och ting tillrätta!

Och som alla vet är dbmannens motto: Hunden *f'låt* KUNDEN har alltid rätt!

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Dr.SnuggleZ
Men sedan är det ju så DB att om man vill ha en fin kundkrets så ska man vara snäll mot sina kunder och även byta ut saker som köparen råkat ta sönder....

tex som när jag råkade bränna mitt gf4 ti, jag skickade in det till komplett där jag köpte det...fick ett nytt efter 4 dagar helt gratis....

Nu vet nästan alla mina dataintresserade kompisar om det och komplett har fått sig nåra flera kunder.....

Men däremot kan man läsa både här o var om hur DB.com in tagit emot saker som till och med varit trasiga när dom fått sakerna....sånt gör att man inte törs köpa från er....

Sedan är det ju det där med priser....ok ni kanske är i snitt 10 kr billigare på era komponeter än vad Komplett.se är....

Men om jag ska köpa 15 komponenter (nästan en hel dator) så bryr jag mig ändå inte om dom 150-200 spänn billigare det blir när man beställer från DB.com
Jag föredrar att sakerna som jag beställt kommer fort och att jag får bra service...

det är bara ta det exemplet när en kompis skulle köpa sin amd2000+ från DB.com När han besällde den kostade den 3000 kr...den fans i lager så det var inte det....

Det gick en vecka och han fick inte sin processor, men under den tiden han ni sänka priset på den till 2500 och sedan kom processorn efter en halv vecka till....

Om man ser på dustin.se där som är ganska märkbart dyrare än på andra ställen.....
Så länge du gör din beställning innan klockan 5 på eftermiddagen så får du sakerna nästa dag.....

Är det något som är trasigt så byter dom det direkt...

Tex vi hade köpte en switch därifrån som gick sönder efter ca 2 veckor...
Vi ringde till dom oh sa att den var trasig...nästa dag fick vi en ny switch som var gratis att hämta ut på posten samt en rma-lapp eller vad det heter...bara att packa den gamla switchen och klistra på lappen så var det löst... Det är vad jag kallar service!

ett annat exempel på ställen där dom försöker få nyca kunder och inte tappa dom som dom redan har är Swedata i Eskilstuna...

En kompis hade köpt ett A7V333 moderkort där som efter 1 och en halv månad gick sönder.... Han gick in med moderkortet och sa att det var trasigt...försäljaren tog upp kortet å tittade lite på det och sedan gav han honom ett nytt kort....

Jag skulle inte köpa på DB.com i första taget iallafall, isåfall skulle jag behöva höra mindre klagomål och felra som är nöjda....

///Patrik

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk
Avstängd
Citat:

Ursprungligen inskrivet av datorbutiken.com
dbmannen kan berätta att benägheten att skriva något på ett forum likt detta nog är större om man är missnöjd än om man är nöjd. Är man missnöjd - då skriver man. Är man helnöjd - då är benägheten att skriva om det mindre. Tyvärr är det så vilket dbmannen tycker är tråkigt Skall det behöva vara så?

LOL! Skriver folk bara dumma saker om er???
Aja, komplett skickar säkert med nåt piller eller nåt så att man inta kan skriva dumma saker om dom på ett forum som detta

Citat:

[B]Ursprungligen inskrivet av datorbutiken.com
Där är det flertalet som rosar datorbutiken.com & Co's servicegrad
och det gjorde dbmannen väldigt glad!
[/B]

Hoppas man får se och höra flera goda rykten om er i framtiden....då kommer ni med största sannorlikhet att vinna kunder! GO DBMANNEN!!!

Visa signatur

[size="1"]Chip-Con Prometeia || Xtreme DDR 512MB || EPoX 8K5A2+ || AMD 1700+@2860MHz || Creative Gf4 Ti 4400 || Gentoo linux
[/size]

Permalänk

Stort, STORT tack för att du svarade Dr.SnuggleZ!

dbmannen talade i allmänna termer - dbmannen menade att benägenheten att berätta om sina erfarenheter är större om man som kund är missnöjd med en vara eller tjänst än om man är nöjd. dbmannen menade att detta gäller i det allmänna fallet och alltså drabbar _alla_ företag. Det finns många exempel - en del av dem har diskuterats här på forumet senaste veckan t ex.

dbmannen kan berätta att datorbutiken.com också skickar med godis i sina försändelser med tveksamt innehåll

dbmannen vill än en gång säga att dbmannen skulle bli väldigt glad om du eller din kompis mailade dbmannen så att dbmannen kan ställa till rätta vad som blev fel ang. din kompis köp av processor. dbmannen tror också att din kompis beställde för ett tag sedan _innan_ datorbutiken.com hade lagerstatus i realtid på sin hemsida - vilket kan förklara det som hände, se tråden:
http://forum.sweclockers.com/showthread.php?s=&threadid=77543

där ett liknande fall inträffat. Det hade dock ej kunnat inträffa idag då tekniken har gjort om fullständigt och datorbutiken.com _har_ nu lagerstatus i realtid på hemsidan.

dbmannen tackar än en gång för att du svarade och hoppas att du och din kompis även hör av sig till dbmannen@datorbutiken.com!

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Dr.SnuggleZ

LOL! Skriver folk bara dumma saker om er???
Aja, komplett skickar säkert med nåt piller eller nåt så att man inta kan skriva dumma saker om dom på ett forum som detta

Hoppas man får se och höra flera goda rykten om er i framtiden....då kommer ni med största sannorlikhet att vinna kunder! GO DBMANNEN!!!

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk
Medlem

Jag köpte ett Asus A7V333 från DATORBUTIKEN.COM som gick sönder efter att jag hade bytt kylpasta på processorn, efter jag satt på kylflänsen va det helt svart på skärmen. Jag tänkte skicka tillbaka det till DB men varken vågar eller har råd att skicka det, efter vad jag har hört verkar det omöjligt att få tillbaka ett nytt.

Visa signatur

Core 2 Duo T7200, 2048MB 667mhz, ATI x1700

Permalänk

Då har du nog inte läst tråden...
Varför skulle du inte våga? Om felet ej orsakats av yttre våld/fysisk skada så går det givetvis på garantin. Det verkar konstigt att felet uppstått just efter du bytt kylpasta och satt på kylaren igen - har du råkat skada några kopparbanor vid montering av kylaren kanske? Inte råd att skicka tillbaka det? Nu förstår dbmannen ingenting
Skulle det kosta pengar att returnera något - nej givetvis inte. Allting står väldigt tydligt i våra Köpvillkor. Det har nog uppstått ett missförstånd här.

V.g kontakta dbmannen på dbmannen@datorbutiken.com!

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Helgalen
Jag köpte ett Asus A7V333 från DATORBUTIKEN.COM som gick sönder efter att jag hade bytt kylpasta på processorn, efter jag satt på kylflänsen va det helt svart på skärmen. Jag tänkte skicka tillbaka det till DB men varken vågar eller har råd att skicka det, efter vad jag har hört verkar det omöjligt att få tillbaka ett nytt.

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk

Du har ännu inte hört av dig och efter koll i vårt system så har vi ingen kund som heter "Victor Johansson" varken i Eskilstuna eller någon annanstans...

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Helgalen
Jag köpte ett Asus A7V333 från DATORBUTIKEN.COM som gick sönder efter att jag hade bytt kylpasta på processorn, efter jag satt på kylflänsen va det helt svart på skärmen. Jag tänkte skicka tillbaka det till DB men varken vågar eller har råd att skicka det, efter vad jag har hört verkar det omöjligt att få tillbaka ett nytt.

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk
Medlem

Jag beställde i min farsas namn Lennart Johansson.
Jag skickade ett mail till din email-adress kom det inte fram ?
Skicka ett mail till victor.j@telia.com

Visa signatur

Core 2 Duo T7200, 2048MB 667mhz, ATI x1700

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av datorbutiken.com
Det är försäljaren som skall betala den frakten. (från Konsumentköplagen)

Jag skickade för några dagar sen in ett högtalarpaket som var DOA och undrar bara hur ni hade tänkt att betala mig dom pengarna det kosta att skicka in dom.

Sen på eran sida om returer så står det att "Kund ombesörjer leverans till oss och vid giltigt returärende står vi för frakten tillbaka till kund." och jag trodde att jag inte skulle få nån ersättning för frakten till er fast att grejorna va DOA. Som tur va så tog jag en titt i den här tråden!

Visa signatur

Asus P6X58D-E || Intel Core i7-930 || Corsair H50 || 3x4GB Crucial Ballistix Elite 1866MHz CL9 || Sapphire R9 390 Nitro 8GB || Sandisk Extreme II 2x120GB RAID 0 || Antec P183, 4 st Chassifläktar || Antec True Power 650W || ASUS VG248QE

Permalänk

Det förklarar saken...
Till Moderatorn: Saken reds ut via e-mail enligt reglerna.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Helgalen
Jag beställde i min farsas namn Lennart Johansson.
Jag skickade ett mail till din email-adress kom det inte fram ?
Skicka ett mail till victor.j@telia.com

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk
Medlem

jag fick betala 100:- i frakt vid retur.. har inte sätt ryken av ersättning

Visa signatur

"Alla barn hade stabila datorer förutom Lidia för hon hade chipset från nvidia"

Permalänk
Medlem

Har inte fått nått mail än från DBMANNEN bara så ni vet

Visa signatur

Core 2 Duo T7200, 2048MB 667mhz, ATI x1700

Permalänk
Avstängd

Undrar vem den där dbmannen är? verkar skumt om man inte ens får svar när man mailar till honom...han tjatar ju hela tiden om att man ska maila till honom....

Visa signatur

[size="1"]Chip-Con Prometeia || Xtreme DDR 512MB || EPoX 8K5A2+ || AMD 1700+@2860MHz || Creative Gf4 Ti 4400 || Gentoo linux
[/size]

Permalänk

Jo, det har du - för fleeera dagar sedan. Jag svarade direkt. Svaret skickades till den mailadress du angav när du mailade mig: victor.j@hotmail.com

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Helgalen
Har inte fått nått mail än från DBMANNEN bara så ni vet

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk
Medlem

Men usch då, ICQ ?

Visa signatur

Core 2 Duo T7200, 2048MB 667mhz, ATI x1700

Permalänk

Kan bero på att när han mailade dbmannen så angav sin e-mailadress till: victor.j@hotmail.com, men här skriver han att hans e-mailadress är: victor.j@telia.com.
Jag svarade givetvis till den emailadress han mailade från...
"Helgalen" - du har fått aaalla svaren nu med "headers" inkluderade så att du kan se att jag svarade direkt - för säkerhets skulle har det mailet nu skickats till båda dina adresser.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Dr.SnuggleZ
Undrar vem den där dbmannen är? verkar skumt om man inte ens får svar när man mailar till honom...han tjatar ju hela tiden om att man ska maila till honom....

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk

dbmannen har ej något ICQ. V.g kolla mailen på den adress du _mailade_ från då svaren givetvis skickats till den adressen (och nu även på nytt till båda dina adresser för säkerhets skull).

dbmannen svarar _alltid_ snabbt på alla mail.

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Helgalen
Men usch då, ICQ ?

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk
Medlem

Fick just det första mailet från DBMANNEN, det verkar va en seriös kille...
Inget lurendrejeri eller något sådant.

Visa signatur

Core 2 Duo T7200, 2048MB 667mhz, ATI x1700

Permalänk
Avstängd

ok, låter gaska bra....trode fan han drev med dig först....

Visa signatur

[size="1"]Chip-Con Prometeia || Xtreme DDR 512MB || EPoX 8K5A2+ || AMD 1700+@2860MHz || Creative Gf4 Ti 4400 || Gentoo linux
[/size]

Permalänk
Medlem

Lite Offtopic:

Om man betäller delar från datorbutiken och får ett så kallat

"Kopia på orderunderlag från DatorButiken.com"
då undrar jag om ni har skickat delarna typ?,och om vart har ni då skrivit in kolli nummret?

Visa signatur

Xp1700+@Max 2689 mhz FSB@Max 250 SC(Synk) NF7-S rev 1.2
Thorton@Max 2801.8mhz+(L2@512) FSB@Max 291+! 2,5.3.4.11 DC(1/1)3.54 Vdimm 2x256 mb bh5 Dfi Lanparty Rev B(4440+/4095+)

Permalänk

Nej, det betyder bara att vi fått ordern.
När leveransen sedan är på väg - då kommer det ett nytt mail och i detta mail står kollinr. Notera att du kan kontrollera orderstatus via formuläret "Leveransförfrågan" under "Kundtjänst".

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Lastviking
Lite Offtopic:

Om man betäller delar från datorbutiken och får ett så kallat

"Kopia på orderunderlag från DatorButiken.com"
då undrar jag om ni har skickat delarna typ?,och om vart har ni då skrivit in kolli nummret?

Visa signatur

E-mail: ej aktiv
Shoppingsajterna Svenska AB, 556577-2547, försattes i konkurs 17/11-08
Information till drabbade kunder finns på www.shoppingsajterna.se

Permalänk
Medlem

okej dbmannen, då min vara legat såsom _många_ andras på detta forum i detta läge:
"Ordern enligt ovan har levererats ut från vårt ordersystem, och ligger i kö för packning och leverans."

Detta i ett antal dagar undrar jag i min stilla filosofiska funderingsstol hur många anställda det månne finnas som håller ordning på denna kö och som paketerar, är det månne tillräckligt för att få ut mina varor innan julruschen? Eller ska jag hoppas på en examenspresent till när jag är klar med studierna(4,5år)?

tacksam för svar.

detta är inte ett specifikt fall utan mer allmänt, men om min order möjligtvis skulle gå att få ut innan årsskiftet så kontakta mig för orderid etc..

edit: får min order idag. 9dagar..humm..borde inte gröna varor gå fortare? men man kanske inte ska vara kinkig, eller ska man?

edit2: nu har såklart posten slarvat bort mitt paket. från en olycka till en annan...

Visa signatur

jetthe

"If there's anything more important than my ego around, I want it caught and shot now." - Z.B.

Permalänk
Medlem

--------------------------------------------------------------------------------
Ursprungligen inskrivet av snausman
En fråga till Datorbutiken.com

Jag undrar hur lång tid ni ger garanti på IBM GXP75 30Gb hårddiskar mailade er synpunkter@datorbutiken.com
den 17 februari 2002 har ej fått svar på den frågan än?
Men ni kanske har många frågor o svara på.
--------------------------------------------------------------------------------

3 ÅR

Permalänk
Medlem

--------------------------------------------------------------------------------
Ursprungligen inskrivet av snausman
En fråga till Datorbutiken.com

Jag undrar hur lång tid ni ger garanti på IBM GXP75 30Gb hårddiskar mailade er synpunkter@datorbutiken.com
den 17 februari 2002 har ej fått svar på den frågan än?
Men ni kanske har många frågor o svara på.
--------------------------------------------------------------------------------

3 ÅR

--------------
Opsssss ! Jag menar att IBM ger 3 ÅR, kan ej svara för DB. Sorry !

Permalänk
Medlem

db ger 1 år, eftersom de flesta återförsäljare som slutleverantörerna handlar av också ger 1 år. IBM får själva stå för att dom lämnar 3 år.

Visa signatur

detta är min nya sign!

Permalänk
Hedersmedlem

Mitt problem är följande:
Skickar in en av mina trasiga IBM 60 GXP till itbutikken och får en bekräftelse att de fått min disk den 23/9. Jag har inte fått tillbaka någon ny disk eller något svar överhuvudtaget från dem ännu. Har mailat dem flera gånger men utan resultat. Nu är jag riktigt less på det här och vill häva mitt köp. Så finns det något maxtid för reparationer? Jag menar det ska ju inte ta en och en halv månad att få en hårddisk utbytt.
Nu har min andra disk 60 GXP också lagt av men jag vill ju inte skicka in den till itbutikken om det tar så här lång tid. Blir väl direkt till IBM men gillar inte riktigt tanken på en lagad disk som ändå lägger av direkt.

Permalänk
Medlem

Hmm... När vi ändå är inne på det här ämnet. Det kanske finns någon som skrivit det här innan, men jag har tyvärr inte 5 timmar över för att läsa alla inlägg. Jag är lömsk, trött och kaffesugen just nu...

Jo. När jag köpte min dator i delar från DB för ca... 3 år sen tror jag, så var det en massa gnäll här på Swec från medlemmar som kände sig dåligt behandlade av DB av ett eller annat skäl. En massa gnäll om "processorer som var trasiga vid leverans" och liknande. DB var sköna nog att kontra med lite bilder på processorer som kommit i retur svartbrända och liknande... Bra initiativ. Under mina år som anlitad "amatörexpert" eller vad man nu ska kalla det har jag mött alltför många kompletta idioter som tror att man kan göra vad som helst med sina produkter,och det skall fortfarande gå på garantin.

Jag kan heller inte alls förstå folk som köper en PIII och Socket-A moderkort och inbillar sig att något sådant skall gå på garanti. Vad i h-vete? Om man inte har koll på något sådant får man väl för f-n låta butiken montera prylarna!? Om man inte har kunskap att göra bedömningen vilka komponenter som passar tillsammans har man väl knappast kunskap att sätta ihop dem? Och är man tveksam kan man väl fråga någon kunnig, eller butiken?

Hursomhelst. Skulle man nu lyckas köpa fel mobo, så är det väl inte så svårt att fatta det när det senare inte passar ihop? Lösning, packa ner allt som det var, och förklara för butiken hur det ligger till, så får du säkert returnera det. Men du får naturligtvis stå för frakten själv. Det är inte butikens uppgift att sitta och gissa hur du har tänkt använda komponenterna, såvida du inte beställt montering vill säga...

Man får tänka efter här. VEM har gjort fel? Butiken, som levererat varorna du beställde, eller DU, som beställt varor som inte fungerar tillsammans? Inte svårt att avgöra enligt min uppfattning...

Okej. Nu kan alla som INTE tycker så börja gnöla. Försök gärna använda så lite särskrivningar, och ersättningsord som möjligt. Och kom för guds skull ihåg hur man använder punkt, komma och inledande versal, tack...

Hm... Ovanligt grinigt inlägg. Får bli kaffe nu.

Visa signatur

Martin "xarragon" Persson