Ursprungligen inskrivet av MoRbRoR666
db, problem, returer och en mycket förnedrande attityd
Jag har haft problem med ett moderkort köpt från datorbutiken.com
Det brände upp alla processorer jag satte i det, någon form av kortis skulle jag tro men vad vet jag.
Det finns en tråd om detta postad tidigare, men den verkar ha dött av hög ålder. Jaja, tillbaks till ämnet.
Jag testade först kortet men en ny processor som jag precis hadde köpt från komplett.se (en tbred 2200), effekten var mycket spekaktulär och mycket deprimerande. Det sa *poff* och kom ett stort rökmoln från under kylaren någonstans. Tittade på resterna senare, hela coren hadde smält och undersidan hadde fått ett stort svart brännmärke. Jag antog av den processorn inte mådde riktigt bra från början. Returnerade den till komplett.
Någon dag senare vill jag få ett fungerande system under tiden, så jag tar min gamla t-bird 1400 och monterar i samma system, dock vill den inte starta. Blir lite orolig och drar ut ström kablen till burken efter ett litet tag. Efter det tar jag och testar den gamla cpun i det gamla mobot, fungerar inte heller. Jäklar tänkte jag, det är inte alls fel på processorn (eller rättare sakt, det /var/ inte fel på den) utan det här moderkortet verkar vilja döda allt det ser. Jag returnerar moderkortet till db och skickar även med den gammla tbirden (den skulle ju min lillsyrra få) efter som den blivit avlivad av skitkortet dom skickat till mig.
När jag ringer dom några dagar senare får jag veta att dom har fått kortet men att det kommer ta iallafall en och en halv vecka innan dom hinner testa det. Jaha, ni har en underdimensionerad support avdelning för att kunderna inte ska orka klaga så mycket tänker jag lite elak eftersom jag varit datorlös och frustrerad ett tag nu. Jag bestämmer mig dock för att köpa ett nytt moderkort från dom eftersom jag känner mig så säker på min sak. Dom går med på att ersätta mig kontat om dom hittar något fel på kortet så det ska inte va några problem. Sagt och gjort beställer jag ett nytt kort som dimper ner hos mig efter några dagar, har även fått en ny cpu från komplett. Jag monterar ihop mitt nya system och livet leker. Förutom att lillsyrran fortfarande sitter på sin p200.
Får dock ett mail där dom undrar vad jag vill att dom ska göra med resterna av tbirden som jag returnerade tillsammans med moderkortet. Dom undrar om jag vill ha den returnerad. Jag svarar att jag vill bli ersatt för den eftersom den fungerat utmärkt i lite över ett år, ända fram tills jag använde den tillsammans en defekt produkt som dom levererat. Får någon dag senare följande svar:
Hej!
Vi återköper moderkortet du skickat till oss.
Processorn däremot kan vi tyvärr inte göra något åt
då den ej är köpt av oss. För ersättning bör du vända
dig till stället där du köpt den.
Vi skickar tillbaka processorn till dig, inga frakter
debiteras.
Mvh.
Returavd. DatorButiken.com
Någon dag senare dyker det givetvis upp en avi från posten. Jag tycker att det är oerhört dåligt av företag att fråga mig vad jag vill att dom ska göra, och sen skita fullständigt i vad jag säger om jag inte håller med dom. Jag kan givetvis inte gå in i affären jag köpt dom och kräva ersättning för det inte vid något tillfälle har rört sig om ett fel på processorn, som jag, som jag sa tidigare, använt dagligen i över ett år.
Jag tänker inte gå vidare med det här ärendet, även om jag vet att jag har lagen på min sida. Det har varit för mycket tjafs och jag orkar inte.
Vill dock inte ha någon som helst samröre med den affären i framtiden då jag tycker att dom uppträder fruktansvärt arrogant och respektlöst gementemot sina kunder. Jag kommer givetvis även lägga det här inlägget på svarta listan då jag inte önskar att någon annan råkar ut för det här. Det är verkligen synd, för deras support avdelning är i övrigt väldigt trevlig, fram tills dom kör över en fullständigt.
/Niklas Bolander
