CD / DVD enheterna har slutat fungera, hjälp mig!

För ett par dagar sen kom jag hem från en vecka ute i skogen och tänkte sätt mig och titta på Några DVD filmer med polarna via datorn.
Några filmer blev det inte efter som datorn inte kunde "hitta" vare sig min brännare eller DVD'n. Vi fösökte avinstallera dem och starta om datorn men inget hjälpte.
I enhetshanteraren står det följande på båda enheterna:

Den här maskinvaran kan inte startas eftersom dess konfigurationsinformation i registret är ofullständig eller skadad. (Kod 19)

Jag vore oändligt tacksam om det finns någon som vet hur man motverkar det här felet, om det inte finns något att göra måste jag skicka in den på lagning igen,
det är en hyr dator och den har redan varit på lagning 2 ggr. Här är lite allmän fakta om datorn.

Hewlett-Packard Pavilion, Intel Pentium 4 3.20 GHz 1,00 GB RAM, RADEON X600, Creative SB Audigy 2 ZS, 2x 160 GB
Windows XP Home Edition, Service Pack 2

I enhetshanteraren heter cd och dvd enhetterna följande:
IDE-DVD ROM 16x
PHILIPS DVD8421

Vilken som är vilken vet jag inte, men det finns en tredje cd-enhet som jag inte vet vad det är, den har dok inga fel på sig.
Generic DVD-ROM SCSI CdRom Device

Det är all info jag kommer fram till just nu, tack på förhand.