Datorn tror den ska ringa upp med modem.

Hej, nu är det så att min andra dator har ett litet problem. Det är så att den inte får något internet. Jag har kollat alla uttag på min nätverks-hub, för jag trodde att problemet låg i huben först. Alla uttag funkade utom ett, som inte användes. Då så testade jag att formatera hela datorn och lägga in Windows 2000 pro igen (hade det innan också). Jag la in det, men det var fortfarande samma fel. Jag ringde till Bredbandsbolages kund-support, och de sa att datorn börjat ringa upp till modem, fast modemet är inte installerat. Har testat de flesta knepen för att få igång den. Den får hela tiden bara ett lokalt ip, inget som är tilldelat av DHCP. Jag har följt anvisningarna om hur man installerar Bredbandet i den där gula häftboken. INGENTING har funkat. Nu är jag här och ber er om hjälp? Det inbyggda modemet kanske är källan till felet? Uppskattar lite hjälp.

*Update: Jag har formaterat igen och lagt in Windows XP Pro med SP2, det är fortfarande samma problem.