Skicka tillbaks en SHG-NOTE nr 499907, skäl nog?

jag köpte en SHG-NOTE från shg.biz nr 499907 en 1.6 ghz centrino 512 mb ram 9700 128 mb grafikkort, men har strul med den, plastgallret där fläkten blåser så har gallret smält lite, så kan det la inte vara? och skärmen flimmrar ibland när man sätter in nätadaptern och ibland så vägrar skärmen gå igång när man trycker igång laptopen, min battertid e inte heller den bästa, håller max 2 h när man inte gör mycket alls på den, den ska la hålla mycket mer än så?? detta e la skäl nog för att jag ska skicka tillbaks den så dom kan kolla på den? känns surt å ge 14.000 kr som jag fick ge å att den e sån här

hej igen tänkte kolla upp lite här. Skickade in laptopen till shg.biz efter ett tag för allt strul som det var med den. Fick ett mail idag från shg.biz där det stod att dom inte hittat nåt fel på den, jag påpekade att dom skulle kolla gallret och han i support sa att enligt deras tekniker så är det inte pga av laptopen utom något utomstående (jag t.ex) som har orsakat det. Jag förklarar för dom att hur ska jag kunnat smälta gallret? jag håller ju inte precis en tändare vid den för att den ska smälta. Nu skickar dom tillbaks den med en felsökningsfaktura å då frågade jag han i supporten hur dom har testat datorn för felen jag har upplevt, hans svar på det var att dom körde 3dmark i 12 timmar! Jag e riktigt förbannad nu, jag har lagt ut 14.000 kr för en laptop och så händer sånt här så vågar dom skylla det på mig? dessa fel har jag ju inte kunnat åstadkomma. Och att använda 3dmark för att kolla om det e fel på datorn, i detta fall värmen, dom kunde ju använta prime95? låter ju helt sanslöst! vad kan jag göra nu, ska jag försöka prata med konsumentombudsmannen i trakten?

ja det med pentium m vet jag att det e strömsnålt å så men hemsidan säger upp till 5 timmar och när jag idlar på datorn alltså inte gör något spec så håller den max 2h. vid krävande apps så kan jag tänka mig batteriet inte ska hålla alltförlänge men vid vanligt surfande? det tar ju inte på grafikkkortet? Dessa fel känns inte som jag skapat. Ska man ta kontakt med konsumentombudsmannen? för med shg så kom jag ju ingenvart, det enda dom kunde säga var att felen inte berodde på laptopen utan det var mitt fel.

vi kom överens efter ett par samtal så nu e jag nöjd, shg.biz har ett bra utbud och det man köper kommer fram klanderfritt men RMA situation hos dom e lite krångligare, just nu e jag nöjd för jag har fått det jag har rätt till att få av dom.

Edit: jag ska säga att själva laptopen e jag hur nöjd som helst med förutom att detta var en defekt men det löste sig ju, så deras laptops e ju inte dåliga, var kanske just min som hade problem.

ja asså det e ju inte allt för spännande, ingen mutning elle någt sånt, hehe skulle vart trevligt.
Dem erkände felet och bytte ut min laptop mot en ny och det var allt.