Totalt överkörd av komplett! Fick ej retur trots garanti!

Jag vill sträcka ut ett varnande finger för komplett.se support angående returer.

Jag fick för en månad sedan problem med ett uppgraderingspaket jag köpt av dem som jag har garanti kvar på.
Jag skickade in allt (moderkort, processor, minne) men komplett konstaterade inte fel och skickade tillbaka varorna.
Sakerna fungerade fortfarande inte och efter felsökning skickade jag in enbart moderkortet. Denna gång konstaterade komplett fel på vara och sände en ny.
Dock fungerade saker fortfarande inte som de skulle och jag skickade in hela uppgraderingspaketet en ANDRA gång.

Och här kommer det sjuka...
Fick mail idag där komplett säger att processorn är väldigt instabil. Dock tänker de INTE ersätta mig med ny produkt!!

Anledning: Efter jag fått tillbaka returen första gången så slipade jag bort den kylpasta som komplett själva inte tagit bort efter sina tester för att kunna lägga på ny.
Samtidig slipade jag bort serienr som satt under kylpastan utan att vara medveten om detta.

Komplett anser då att det ska vara tillräckligt med svepskäl att jag inte kan bevisa att det är samma processor jag skickade in denna gång som första gången.
Därför kan de smidigt komma undan.

Den uppmärksamme har nu insett att ifall Komplett hade varit nogranna och hittat felet redan första gången jag skickade in processorn hade detta aldrig hänt eftersom serienummret då fanns kvar.

Uruselt komplett!
Hur troligt är det att jag skulle skaffa fram en likadan processor bara för att krångla??

P.S. Detta ärende har även skickats in till PLUS. Hoppas på reaktioner.

jag använde ett extremt fint sandpapper ja. Jag vet att det var fel utav mig men du missar poängen. Att komplett anser att jag försöker svinna dem att skicka in en annan processor när jag redan skickat in den tidigare är sjukt.

Och summan av kardemumman är ju att ifall inte komplett missat att det är fel på cpu första gången jag skickade in den så hade de ju kunnat fixa allt smidigt redan då.

Självklart inser jag att jag inte kan BEVISA att det är samma processor. Men ifall man skickar in saker 3 gånger med anledning av samma fel så borde de förstå att det är samma prylar jag skickar in 3:e gången som 1:a gången.

Inte troligt att jag hittar 3 likadana prylar med precis samma fel eller hur?

Och hade de inte schabblat med testerna första gången så hade jag sluppit skicka in sakerna 3 gånger.

Det där var väl jävligt onödigt. Personangrepp är ju förbannat moget. Håll dig till topic tack.

Jo, jag förstår givetvis att jag inte kan KRÄVA nåt utav komplett eftersom jag själv sumpat till det. Men den största besvikelsen ligger just i att komplett inte konstaterat fel första gången.

Jag menar, en normal användare tar det som att "ok, det är inte fel på cpu och hittar de inget annat kan inget göras". Därefter får man kila iväg och köpa nytt.
Jag tycker att komplett borde börja göra sina tester mer nogrannt så liknande saker ej sker. Man borde ju kunna lita på att saker de märker med "Testad. Inga fel funna" inte innehåller fel. Annars får man ju skicka iväg samtliga komponenter två gånger för säkerhets skull.

men men.. jag får stå mitt kast och punga ut med pengarna. Men det bemötande jag fått av komplett under hela denna procedren är knappast speciellt kundanpassat. Jag har fått studsa mina varor fram och tillbaka till komplett ända tills jag inser att fraktkostnaderna börjar stiga så mycket så det lönar sig att köpa nytt ifrån början.

P.S. Eftersom Ultima avslutar sina barnsliga påhopp förutsätter jag att han även tagit bort innehållet då sin shit-shopping-site

Jo, visst kunde det vara värre.
Men i det här fallet har både de och jag gjort fel men det är jag som får ta hela smällen. De gjorde fel när de inte utförde tillräckliga tester. Efter min beskrivning borde de ha stresstestat eller långkört cpu vilket de inte gjorde. Hade de bara låtit datorn gå i nån timma hade de hittat felet istället för att helt förlita sig till nåt Prime test.

Och jag gjorde givetvis fel när jag slipade på kylningen.
Kan hända att jag hade fått bort det om det hade fått ligga på sprit nån timme. Men hushållspapper?? Knappast. Kylpastan satt ju som ett tjockt lager karlssons klister. Jag vette 17 hur komplett ens separerade kylflens med cpu när jag inte fick bort det med handkraft. De måste ha bänt isär dem med kniv eller nåt. Eller kört cpu väldigt varm först. Det är första cpu jag haft med kylpasta så jag vet inte standardrutinerna. Men jag hade ingen tanke på nåt serienr, speciellt inte som jag inte skulle returnera cpu igen eftersom jag fått mail om att cpu var ok.

Jag tycker komplett borde var lite mer förstående och acceptera nån förlikning när de faktiskt också har schabblat med bollen, även om kunden också har gjort fel.