Dustin / Dustin Home

Köpte ett Xbox one 1Tb med Tomb Raider förra veckan, fick i måndags men konsolen har lite konstiga ljud för sig, troligen dåliga lager i stora fläkten upptill. Skickar tillbaka den idag, och hoppas på att få en ny tillbaka så småningom.

Första gången jag handlar av Dustin så ska bli intressant att se hur ärendet går.

Ringde och blev faktiskt erbjuden att dom skickar en likvärdig redan idag då den inte fanns i lager tyvärr, med faktura som "rivs" när min konsol kommer in, men kör på det vanliga sättet då jag antar att man har mer "ryggen" fri om posten skulle tabba sig under returen. Men att erbjuda det är ju bara positivt.

Första intrycket var väl att den verkade hålla vad den lovade men problemen med den uppdagade sig snabb. Scorllhjulet har två axlar så det kan ha funktioner i sidled men det glappar extremt mycket i sidled innan mikrobrytarna ens aktiveras vilket ger en plastig och låg kvalitetskänsla på skrollhjulet villket kan vara störande om man gillar dessa typ av funktioner i skrollhjulet.

Men tyvärr är väl detta det MINSTA problemet med Musen.
Stora problemet är Logitechs nyare micro unifierade mottagare.
Vill minnas att K400 har samma mottagare.
Själv har jag ett första generations Dinovo Mini (versionen med fabrikationsdefekt dessutom som slutar fungera titt som tätt om man inte tar ur batteriet) med den stora Bluethooth 2.0 donglen som faktiskt har en räckvidd som räcker till ett vardagsrum även om man har en HTPC med tjock aluminiumfront och gedigen plåt så skärmar det inte av så att det märks av på 3-4m.

Problemet med den nyare och vanligare trådlösa Micro USB donglen är att räckvidden är allt annat än existerande.

Beställde hem denna till päronen då deras gamla MX500 fick kabelbrott och dom ville ha trådlöst (alla tror det är så bra och enkelt "ironi") så valde denna för att slippa byta batterier och sedan får en standard USB kontakt för laddning.
På tal om USB kabel, den som följer med mäter max 50cm så har man inte sin dator i knät så kan man glömma att man kan ladda musen och använda den samtidigt även om detta är något som påstås i marknadsföringen och enligt resenationer, men något dom inte påpekar är att då får du allt köpa till en USB kabel på 1m eller mer i alla fall.
Den som kommer med gör att musen precis kan läggas jämte ITX lådan som är väldigt lite, så kort är den....

Päronen har en Lian-Li låda i Aluminium, ITX låda med SFX nätdel med en 3.5 plats och 2st 2.5" och den tar inte några diskreta grafikkort så vi talar om en mycket liten låda.
Trotts detta så kan donglen inte användas i USB uttag på moderkortets baksida eller i fronten på chassit om datorn står på vänster sida och musmattan är på höger sida och då är detta på ett 120cm skrivbord som dessutom är grundare än i princip det minsta du kan hitta på IKEA då jag kapat till skivan själv pga plattsbrist så vi pratar avstånd mellan den Trådlösa micro USB donglen till musen på under en meter.
ÄNDÅ tappar datorn kontakten med musen sporadiskt vilket orsakar hopp och lagg och i bland sekundlånga avbrott.
Lägger man musplattan framför datorns front och sätter donglen i USB 3.0 porten mitt utför så fungerar det men det är inte praktisk då skrivbordet är så grunt pga platsbrist att man inte kan använda musen utan att sätta näven i fronten på datorn. Tror skrivbordet mäter 60cm djupt ca.

Jag har provat räckvidden när INGET är i mellan motagaren och musen och den är väl ca 2m MAX sedan laggar det loss pga paketförlust mellan mus och USB dongel.

Har även provat på donglen i moderkortet på baksidan av MIN ATX Midi lådan i stål och det går lite bättre men lågt från vad jag skulle kalla goda marginaler.
Ända fallet den fungerar på ett 120cm brett skrivbord var när jag satte den i USB portarna i sidan på min ATX midi låda bara för att utesluta den andra datorn (deras kör windows och min kör linux) och då jag har front USB portarna på datorns höger sida i mitten och datorn står på vänster sida av skrivbordet och jag är högerhänt så körde med musen på höger sida så fungerade det då jag har total fri sikt under 1m men som sagt marginalerna är ju inte ens existerande.

Aluminiumchassin har ofta tjockare plåt för att få samma styvhet och kvalitetslådor är väl som mycket annat populärt så köper man en 700Kr mus så är väl oddsen inte så små att man lagt lite extra på en fin låda i tjockare plåt eller aluminium.
Men som sagt musen marknadsförs till Mac bland annat och dom har ju Aluminium om något då det är premium datorer så detta är ju inte direkt en LITEN design miss. Donglen behöver helt klart mer effekt och en bättre antenn men det kan ju bara få plats så mycket i en dongel som mäter 3mm i djupet med USB kontakten borträknat så det märks helt klart att vinst marginalerna har varit prio ett på denna produkt.

Har provat den på Bluetooth 4.0 med med 2st wifi antenner och ja med 24 tums skärm så kan jag se muspekaren på 4-5 meter (kan inte gå lägre bort från datorn om jag ska se skärmen genom dörren från hallen) och då fungerar det oavset lådan är ivägen för antennerna eller ej så musen i sig fungera, problemet är donglen.
Även uteslutit Wifi och annan trådlös teknik som problemet genom att koppla bort detta i deras hus temporärt och som sagt provat med andra Bluthoot motagare och datorer för att säkerhetsställa att det är USB donglen som är felkällan.
Oavsett Wifi har alla på sina enheter i dag så tål den inte det så är det åter igen en skit produkt som inte är genomtänkt för att fungera i praktiken.

Helt enkelt inte kraftfull nog att nå 1-2m om det så råkar vara en dator skärm i vägen eller som jag sett andra notera i forum (talar vi om donglen som denna och andra logitech produkter använder) att tangentbord eller om du ställer datorn under skrivbordet och har en träskiva till skrivbord så räcker ofta det för att Logitechs micro USB trådlösa donglar inte kan nå mer än 60-70cm innan man får märkbara lagg där muspekaren hoppar fram på skärmen.

Kan inte annat än att ge denna Mus 1 av 5, kunde man gett den 0 så hade den fått det för den är obrukbar och drämed värdelös och med ett pris på 700Kr så är den tom värdelös som pappersvikt då den inte väger ett skit och jag tycker nog inte det är acceptabelt att köpa en USB förläningskabel för 100Kr till donglen för att dra fram den nära musmattan som vissa gjort när jag läste om problemet på diverse forum där folk har problem med logitechs nyare micro donglar.
En mus för 700Kr ska man inte behöva köpa USB kabel för laddning och förlägnigskabel för dongel för ca 200Kr extra för att kunna använda produkten tillfredsställande utan att känna sig totalt blåst och lurad.

Och som sagt på det är skrollhjulet extremt glappigt, 2mm i alla fall så känns extremt billigt för något som kostar 700Kr.

Skulle egentligen gjort en felanmälan på denna i morgon men fick reda på att min far varit och köpt sig en Logitech G402 i ren frustration då både han och min mor var så besvikna på hur värdelös den var.
Så fick gå dit och koppla in den och slänga upp MX Anyware 2 i sin lådapå vinden där den troligen kommer ligga tills den dagen igen vet vad det är för en antikvitet om nu dustin inte vill ha tillbaks skiten vi säga.
Synd Logitech ska få mer pengar men antar att deras populära varumärke tillåter dom att sänka kvalitén mer och mer för varje år utan att ändra priserna.

Jag köpte en MX1000 en vecka efter släppet 2005, den lever än, 10+ år nu utan minsta fel, ser ut som en utsliten skosula men den går som en klocka.

Dinovo Mini, K400 och Nu MX Anyware 2 är 3st logitech produkter jag varit med om dom senaste åren som hållet "låg" kvalité jämfört med vad som såldes för 10 årsedan då jag ägt flera MX500 och MX1000.

Tyvärr upplever jag att Logitechs produkter numera har premiumpriser men har kvalité likt 299Kr lågbudgetprodukter och därmed lever på namnet på flera av sina produkter i sortimentet.
Som sagt K400 har jag installerat ett par hos polare i vardagsrummet och man får även där ha donglen i fronten på datorn för det ska fungera och sitta inom 3 meter ungefär med fri sikt om det ska fungera över huvud taget och jag vet att det första K400 jag testade så glappade ena knappen för touch padden villket inte direkt imponerade.
Men hade som sagt trott att dessa donglar skulle klara 1m på det minsta tänkbara skrivbord man kan köpa med en lite ynklig ITX låda men icke.
Skamligt rent ut sagt för en 700Kr produkt att det ska krävas TOTAL fri sikt då detta inte är rimligt att folk ska kunna uppnå. USB portarna sitter ju där dom sitter och det varierar ju högt och lågt på olika system.

Musen är inte värd 700Kr, den kunde varit värd 300Kr OM räkvidden är 1.5meter när donglen skyms delvis av chassit och skrollhjulet glappar som det gör. Fixar dom bra räckvidd även för stora skrivbord, ett skrollhjul som inte klappar som en utsliten 5 år gammal kinakopia och skickar med minst 1m, gärna 1.5m lång usb kabel för laddning så tycker jag nog den kan var värd 700Kr men som sagt detta är inte fallet.

Och ja den kanske är avsedd för Mobilt bruk men "Anyware" kan väl vara Desktop PC'n också beroende på var man behöver den för dagen eller? Som sagt tänk dig att använda den på en Bärbar Mac med Aluminiumchassi och ha musen på motsatta sida till donglen, lär fungera rätt kass med den skärmnigen ett sådant gediget aluminium chassi ger.

Så nej jag kan inte rekommendera denna mus ens till min värsta fiende för den är extremt känslig om man inte har bra Bluetooth redan i datorn som ska brukas och den är i viss mån för plastig sett till sitt höga pris.

Dåligt
- extremt glappigt och plastigt skrollhjul
- usb trådlös donglen har under 1m räckvidd med chassin i majoritet aluminium eller tjockare stål om chassit skymmer dess fria sikt det minsta och skapar kopiösa lagg och ända lösningen är egentligen en USB förlägnings kabel framdragen till musmattan som ökar totalpriset.
- 50cm usb kabel vilket gör användning av den vid laddning omöjlig om man inte köper till en lägre kabel vilket då ökar totalpriset, om inte annat är det rent ut sagt SNÅLT för en soppas dyr mus.

Bra.
- Kan användas som Utbildningsändamål för hur man INTE designar en produkt!

Ja det vore intressant att höra från Dustin själva och inte genom PowerNet.

Jag har alltid tyckt gott om Dustin, tills idag.
Förtroende är nått man förtjänar och det tar tid att bygga upp men det går att bränna på en enda dag.

Edit för din Edit, jag tycker inte vi kan klandra swec dom måste kunna lita på sina annonsörer framförallt en som är så stor som Dustin Dom trodde säkert att det var en jättebra deal som dom flesta av oss tills det kom fram att allt vara bara en enda stor bluff.

Hej!

Gå in på "Mitt konto - Orderhistorik" ( https://www.dustinhome.se/orders )
Klicka sedan på aktuell order som det gäller.
Sedan i vänsterkanten, rakt under Dustin Home loggan så har du en hel del information, med ex "ordernummer", mm, fortsätt rakt ner så ska knappen finnas där med "Nytt ärende".

Tryck sedan där, välj "Felbeställning" i "Ärendet gäller" och beskriv ärendet.

Om knappen inte syns så kan du testa att logga in och ut från sidan, eller att testa att tvångsuppdatera din dators cache för webbsidan ( ctrl + F5 tangenten, håll in ctrl och tryck F5) om det är så att sidan är i cache på datorn lokalt.

Återkom om du behöver mer hjälp!

Hej!

Den ska ligga rakt under "leveranssätt: MyPack", således rakt nedanför "orderinformation" ner över "Artikelnr".

Någonstans på vägen har det gått snett i en uppdatering av statusen, då orderns status ännu är kvar på "bekräftad", då den borde fått statusen " Fakturerad alt Skickad" när den lämnat lagret, då du fått leveransen.

kontakta Dustin via kundservice@dustinhome.se eller via telefonnummer: 08-553 44 900
Öppet imorgon:
Lördag 19/12 10:00-15:00 så lägger de upp ett ärende från deras sida.

Hej!

Priset på denna är korrekt. Produkten lades upp i vårat sortiment i november. Produkten som tidigare nämnts som låg mot pris 1990kr i somras är en helt annan artikel, med ett annorlunda tillverkningsartikelnummer.

Något som vi skulle vilja förtydliga är även att det aktuella priset inte är exklusivt för bara idag, utan ett tag framöver.

Vänliga hälsningar, Pontus
Dustin Home