felaktigt moderkort ?

Mycket enkel fråga bara, ni får gärna säga vad ni tycker och om det är rätt eller fel av återförsäljaren.

Köpte ett moderkort av Komplett här om dan, fick hem det 3 dagar efter och allt är färdigt monterat. Fick ett problem med master och slave osv, problem att hitta IDE/CD, det va antingen eller som gällde... IDE 2 och 3 är gula, IDE 1 är blå. Blåan funkar perfekt men gula funkar inte alls.
Efter 3 dagars slit och försök ringer jag komplett för "support". Enligt han jag snackade med så sa han "jaha, det moderkortet ? det är fel från tillverkaren blabla dom har gjort ett stort misstag på dom. Dom gula IDE platserna funkar inte, du får koppla CD'n och HD'n på samma sladd som master och slave och sen installera windows. När det är klart ska du tanka SATA drivrutinerna eller installera dom från CD'n och så SEN kommer dom gula portarna funka". Då frågar jag, "måste man göra detta varje gång man ska formatera datorn, alltså att koppla dom paralellt som master och slave sen formatera, sen byta tillbaka ? " Då säger svarar han "Ja tyvärr måste du det".

Nu e det såhär, jag hittar varken drivrutiner på CD'n eller på hemsidan så jag vet inte direkt vad jag ska göra och det där med att öppna burken varje gång man ska formatera är grymt långsökt och det moderkort jag har fått borde väl räknas som ett hårdvarufel och dom borde ersätta mig för det eller för övrigt ha information om saken innan man köper det också!

Kanske lite svårt att fatta vad jag har skrivit men det är väl så det ligger till, här har ni moderkortet föresten.

http://www.komplett.se/k/ki.asp?sku=300817

ps, skivan med drivrutiner knasade, så fort jag la i den så "loading setup program" eller nåt, sen haka det bara upp sig, men jag lyckades starta den 2 av 20 gånger. Fick stänga av datorn ner ifrån vid powerknappen då.