problem med reg i knight online

hej ! jag har registrerat och laddat hem knight online. Problemet är bara att när jag ska skriva i min information jag fick när jag registrera mig på knight onlines hemsida så fungerar den informationen inte. detr står att jag inte finns nåt sånt id fast jag registrerat mig. har testat med både mitt id nummer och login name. nån som vet hur jag ska göra ?