Försenda leverans av ATI X1800XT

Jag beställde en hem-PC någon gång i september och fick den levererad tidigt i november. Grafikkortet jag har beställt finns inte tillgänglig på marknaden ännu och jag ställde frågor kring detta när jag beställde, men fick svaret att allt skulle levereras enligt överenskommet datum. Detta var naturligtvis inte möjligt och jag fick sedan valet att vänta med leveransen till kortet kommit ut och få ett meningslöst spelpaket med tillhörande spelmus, eller få datorn levererad med ett (mycket sämre) lånekort (ATI X850XT) i väntan på leverans.

Nu har det gått en månad sedan jag fick datorn och grafikkortet (ATI X1800XT) har inte kommit ut på marknaden och därmed inte heller kunnat levereras till mig.

Så till dilemmat; jag tycker inte att det är godtyckligt att jag betalar för ett dyrt grafikkort som jag inte har tillgång till. Vilken typ av kompensation är skäligt att kräva för en dylik situation?

Delvis, men jag får ganska dålig FPS på många spel om jag kör högsta grafik.

Och visst har det varit uppenbart att kortet inte skulle komma på ett tag, men jag frågade vid beställningen om det skulle bli försenat vilket de inte trodde. Så nu betalar jag extra för en produkt som jag inte har och tycker mig därmed ha rätt till någon slags kompensation. Frågan är bara vad?

Visst gjorde jag ett val. Jag var i behov av en dator och hade inget annat val än att ta datorn med lånekortet. Hade jag väntat så hade jag fått betala samma pris (som förmodligen är baserat på priser från i september) för prylar som tappar i värde för var dag som går och det var aldrig ett alternativ.

Enligt avtal så skulle leveransen ske i slutet av oktober/början av november. Jag fick frågan om jag ville vänta (vilket skulle innebära senare leverans än avtalat) och få en spelmus och ett par spel, eller få ett lånekort i väntan på att det rätta skickas till mig, där jag sedan får installera det själv.

Till saken hör ju också att jag vid ett par tillfällen, innan jag lade beställningen, var i kontakt med deras ansvarige kring detta, då jag var helt säker på att kortet skulle bli försenat. Den anvarige visste dock knappt vad ett grafikkort var, men han försäkrade mig att allt skulle levereras i tid.

Som sagt, det har gått en månad nu och jag betalar för en produkt jag inte har fått. Jag skall ta kontakt med dem inom kort, då jag förväntar mig någon typ av kompensation för att de inte kan hålla det ursprungliga avtalet, det vill säga leverans av alla produkter senast i början av november.

Jag gav dem ytterligare en tid att skaffa fram kortet, men det finns fortfarande inga indikationer på att det kommer levereras. Därmed skickade jag iväg ett mail där jag undrade vilken typ av kompensation de kan tänkas erbjuda. Det blir intressant att se vilket svar jag får...

Otacksamhet? Jag beställde ett X1800XT som jag skulle få levererat i början av november, vilket jag försäkrades om vid ett flertal tillfällen. Och ja, OFFICE, en av Sveriges största datorkedjor, LÅNAR mig enbart ett sämre kort när de inte kan hålla vad de lovar.

Som jag påpekat tidigare så är det du som inte förstår. Innan jag skickade in min beställning så frågade jag dem om en eventuell försenad leverans av kortet. Jag fick svar att det inte skulle bli försenat.

När det sedan närmade sig leverans ringde jag igen och frågade samma fråga, med samma svar.

Därefter fick jag ett utskick precis innan leveransen i november att de antingen håller inne min leverans av datorn i x antal månader (med en extra mus på köpet), alternativt att jag fick datorn i tid, men med ett sämre lånekort, där jag sedan dessutom får påkosta installation av X1800XT-kortet själv när, eller om, det nu kommer.

Det är knappast ett särskilt gott beteende av ett sådant stort företag, som dessutom har en ansvarig som inte vet skillnaden på ett grafikkort och en processor.

Om jag skulle få spel plus en mus så skulle jag inte få någon dator på flera månader istället.

För att ta det igen:
Jag hade ingen dator och var i stort behov av en. Därför försäkrade jag mig, två gånger om, att allt skulle levereras i tid. Därefter visade det sig att så ändå inte skulle ske och jag fick då två alternativ.

1.) Vänta flera månader på leverans, få datorn som den var lovad plus ett par spel och en mus.
2.) Få datorn levererad i utsatt tid, dock med ett sämre grafikkort, plus att jag själv sedan får betala för att installera det kort jag redan betalar för.

Och ja, datorn är plomberad, men jag skall tydligen ändå installera kortet själv.