3 vet inte vad deras egen firmware innebär

Jag köpte en ny telefon häromdagen - har alltid varit sugen på en 3G-lur, plus att min gamla börjar gå sönder, så när det ringde en försäljare och erbjöd en K610i slog jag till. Förmånligt erbjudande var det också, från 3.

Jag fattade i och för sig att telefonen skulle vara brandad, men inte att det skulle vara så här illa. Exempel: knappen som sitter till höger under displayen, och som på min gamla T610 leder till menyn "ljud av, bluetooth på, aktivera IR-port" osv, leder nu till Planet 3. Knappen med hörlurarna på leder inte till musikspelaren utan till 3Player som är nån sorts musiktjänst.

Då skickade jag ett mail:

Döm om min förvåning när de svarade så här:

Supporten på 3 vet alltså inte vad som är skillnaden mellan Sony Ericssons firmware och deras egen. Way to go!

Liten uppdatering då.

Jag ringde till 3:s kundtjänst. Tjejen som svarade verkade inte kunna så mycket, men efter att jag tjatade lite gick hon iväg ett tag och förklarade sedan att "vi anpassar våra telefoner efter våra tjänster. Det är lite genvägar och sånt som skiljer bara. Inga stora grejer alltså."

No shit sherlock. Jaja, jag frågade i alla fall om det gick att ta bort deras branding och svaret blev nej. Men, och här kommer det viktiga, jag frågade också om garantin skulle vara kvar efter att jag unbrandat den själv och hon svarade, precis som jag redan utläst ur garantivillkoren att ja, garantin gäller fortfarande. Så nu vet ni.

Det lutar väl åt att unbranda telefonen på egen hand alltså. http://www.davinciteam.com/ verkar erbjuda mjukvara som gör att man kan fixa det själv för en billig slant (10 euro). Egentligen tycker jag att operatören borde utföra sånt här kostnadsfritt, men jag behöver verkligen en ny telefon och en hundralapp kan det ju vara värt för att få en lur man är nöjd med. Annars hade jag kunnat lämna tillbaka den och få pengarna tillbaka.

Precis. Det står inte ett ord, varken i användaravtalet eller på 3:s hemsida, om att de har egen firmware (jag har lusläst). Eftersom jag har köpt en SonyEricsson K610i borde jag ha rätt att förvänta mig att den fungerar exakt som en vanlig sådan telefon.

Nåja, jag orkar inte bråka mer eftersom det handlar om så fåniga saker, men hade de t ex hindrat mig från att använda mp3-filer som ringsignaler utan att säga till i förväg så hade jag krävt pengarna tillbaka på ren princip.

Edit: Jag ska boota datorn i Windows (vilket är rent plågsamt på min fördärvade installation) och testa davinci-programmet. Återkommer med resultat.

OK, då har jag flashat om firmwaren. Det enda som behövdes var den medföljande USB-kabeln och Davinci-teamets program. Man pröjsar med kreditkort via paypal, men man behöver inte skaffa något konto där. 10 Euro innebär 92 kronor just nu.

Varning för obefintliga instruktioner tyvärr, så deras forum är bästa sättet att ta reda på info. De har manualer på massor av språk, men tyvärr inte engelska vad jag kunde hitta. Hur som helst, jag valde programvaran som hette EU-4 och sen "Generic Nordic" som språk och det visade sig vara rätt. Lite strul med drivisarna var det och sen trodde jag telefonen hade hängt sig, men den vaknade upp till slut. Om det är nån som vill ha en mer detaljerad beskrivning kan jag dra den då.

Det som ändrades var att högra knappen går till menyn istället för till 3:s webbportal - lite onödigt eftersom man kan komma åt menyn direkt med mittenknappen. Knappen med hörlurarna går märkligt nog till startsidan i browsern. Knappen med fyrkanten och pilen går till mina genvägar, men det tror jag den gjorde innan också. Inne i menyn går översta vänstra ikonen till SonyEricssons PlayNow istället för 3:s portal, och 3:s välkomsthälsning ersätts av SonyEricssons. Den enda viktiga grejen är väl att uppdateringshanteraren fungerar som den ska.

Kan jag rekommendera det? Nej, inte om man inte tycker 3:s logga är extremt ful eller nåt. Gör något vettigare för pengarna. Däremot var det nog värt det i just det här fallet, för att stilla nyfikenheten.

Case closed, over and out.

Ja och ja. Genvägarna går att ställa in. Dessutom kan man låta upp/ner/vänster/höger vara snabbgenvägar, och fler än så behöver man knappt.