L226WTQ-WF pixelfel hjälp tack? :S

Permalänk
Medlem

L226WTQ-WF pixelfel hjälp tack? :S

Det är såhära beställde en LG L226WTQ-SF från TBH " VARNAR FÖR TBH, "

De skickade mig självklart fel skärm fick en LG L226WTQ-WF alltså skillnaden är att den är "Vista anpassad" och så har den tydligen inget nollpixelgaranti mot den skärmen jag beställde. Eftersom de ser identiska ut så slängde jag förstoss kartongen...

Jag har skickat brev till TBH de svarade:

I regel måste alla orginalförpackningar mm returneras för
att vi ska kunna ta tillbaka en vara och eftersom du har slängt
orginalförpackningen kan vi inte ta tillbaka varan och återbetala
dig för den.

Det vi kan tänka oss är att vi tar tillbaka den och att vi drar av en
viss procent på pricet för att orginalförpackningen fattas och att den
för oss är osäljbar i nyskick.

Detta kommer ju kosta mig massor med pengar? De kommer ju inte stå för frakten, och sedan kan man undra hur mkt "procent det blir avdrag på"

Och som om inte detta var nog har jag ocså upptäkt att det är ett "pixelfel på den" trodde först de var en inställning, det är nämligen ett blåttsträck som går diagonalt över skärmen till höger, det går alltså inte att se film så störande är sträcket, när jag nu inte har nån nollpixelgaranti hur gör jag då? Ska jag kontakta LG eftersom jag har 3 år garanti på den?

Jätte Tacksam för svar.

... Säger det igen akta er för TBH.se läst mkt krtik om dem, de tar lång tid på sig att svara på en returansökan och man får ingen hjälp över telefon , många får fel saker etc etc :(...

Permalänk
Medlem

Dom ska stå för frakten men sen hur det blir med ev avdrag på köpesumman pga att du slängt originalkartongen kan jag inte svara på utan det får du ta med konsumentvägledaren i din kommun.

Synd att du inte såg det direkt men jag har själv en LG och vet att dom inte skriver dit vilken modell det är synligt på skärmens hölje så man kan lätt missa vilken typ av skärm det är så det kan i ditt fall hjälpa att hävda detta och begära hela köpesumman + fraktkostnader tillbaks och går dom inte med på det så får du vända dig till ARN isf.

Permalänk
Medlem

okej tack så mkt för svaret, hum komsumentvägledaren i min kommun? låter krongligt ;o

Jo de var lite tragiskt. Okej ska begära hela köpesumman + fraktonstader får se vad de svarar. har faktiskt läst att många har anmält dem till ARN ;/
Skriver tillbaka när de har svarat.

Permalänk
Medlem

eftersom dom bevisligen inte bryr sig om vad de skickar kan du ju föreslå att de skickar din riktiga skärm får behålla sin originalkartong till den andra som du då skickar tilbaka i densamma, att det inte är till rätt skärm i borde ju inte bekymra dem då menar jag..

Visa signatur

Operativsystemet som löser nästan alla problem: Mint

Permalänk
Medlem

Ja det verkar ju ochså vara en lösning, nu har jag bombat dem med frågor skulle inte förvåna mig om jag får några meningar till svar igen ;s, men ska ta upp den dära idèn nästa gång, den verkar ju faktiskt rimlig enligt mig. Tror inte de kommer godkänna den men det får vi se.
Tack för alla svaren iaf fått upp hoppet lite !

Permalänk

Om det är ett blått streck som du säger så lär det ju vara mer en en pixel det är fel på och då skall det ju gå på garantin iaf.

Dessutom står det på LG's sida bara L226WT vilket borde inefatta både WF och SF.

http://nordic.lge.com/sv/products/mobile/mobil/sidemenu.do?ac...

Visa signatur

ASUS B450-f gaming||AMD Ryzen 3600||16Gb ram@3GHz||RTX 3080 10Gb||Dell S2721DGF||Logitech G305

Permalänk
Medlem

Jo efter att ha läst det dära så tror jag ochså att det borde innefatta både SF och WF. Bara att vänta på svar från TBH och se vad de säger om den senaste idèn att skicka tillbaka den felaktiga i den "nya" kartongen ;P

Permalänk

I värsta fall får du väll skicka den på garanti. Jag har reklamerat min SF pga en röd lysande pixel så väntar på att de skall skicka ut en ersättnigsskärm. RMA görs på www.anovo.se

Visa signatur

ASUS B450-f gaming||AMD Ryzen 3600||16Gb ram@3GHz||RTX 3080 10Gb||Dell S2721DGF||Logitech G305