Snåla Comhem

Testat att ringa? Det måste ju vara något fel och isåfall löses det nog bäst med kundtjänst...

Precis ring och förklara är mitt tips.

*tråd flyttad*

Konsumenträtt är enbart till för datorrelaterade trådar om konsumenträtt enl. tidigare beslut från Edin.

Har du feedback på dett är du välkommen att lämna dessa i vårat feedback forum:
http://www.sweclockers.com/forum/forumdisplay.php?s=&forumid=...

Hör med din konsumentvägledare där du bor emn rent generellt så tar du som sagts i tråden kontakt med ComHem vilket du redan gjort men gör det igen och förklara att du skickar den gamla boxen när du fåttg hem en fraktlapp som lovats ifrån ComHem.

Om du har nått skriftligt bevis på att du har blivit lovad en fraktlapp så är allt sedan grönt men har du pratat med kundtjänst via telefon så är det värre då det är ord mot ord och vid ev tvist så lär du förlora så råder alla att i möjligaste mån börja spela in telefonsamtal för det är inga juridiska problem att göra det så länge ena parten är med på det och då du är ena parten så .....

Om du väljer att ta strid så kan ComHem skicka inkasso på dig men det är bara att vbestrida det isf så får ComHem sedan ta ställning till om dom vill dra dig inför tingsrätten.

Skriv gärna även här http://www.fairshopping.se så fler får läsa det och du kanske får ett svar därigenom?

Står för frakten är ju en sak, men straffavgiften lär du ju inte behöva betala? Om du dessutom ägde den gamla boxen från en gammal uppbundning och har betalat för den nya och inte fått den som ersättning för en trasig box förstår jag inte varför du skall behöva skicka tillbaka den första överhuvudtaget

Jag lider med dig. Finns få saker som är så ångestväckande som tanken på att tampas med Comhems kundtjänst. Har mycket sällan problem med andra företag, men alltid, alltid, alltid problem med Comhem vid kontakt.

Själv fick jag kämpa en del för att få rätt efter att gått med på ett avtal muntligt. Jag fick redogöra vad säljaren hette, och blev då ombedd att kontakta hennes chef (för det kunde ju inte den jag pratade med göra?!), fick efter mycket om och men tag på henne och förklarat hur det gått till. Till slut fick jag rätt, men det var en helsikes väg dit.

Bra att du skriver om det offentligt och dessutom går vidare med det. Om tillräckligt många talar om för dem att vi inte finner oss i att bli blåsta, kanske det blir bättring.

hade comhem
köppt tve boxen för ingick i 2 års avtal ,
Ja ska flytta slipper sicka tillbaka,
ja har sakt upp det för några månader sen tve box telefon snart bredbandet Har inte komit någon krav sicka tillbaka , gamla , utan hd hårdisk

samma med bredband telefon ,

köppt genom avtal 1 eller 2 år tycker konstigt detta ,

bästa är ta avtal på 1 eller 2 år slipper man betala för boxar utrustnimng på comhem , när de har såna erbjudan ingår , boxar utrustningen slipper hyra själva boxen , har sluppit hyra

Jag har också bara dåliga erfarenehter av comhem.
När jag beställde tv1000 paketet var det ingen som nämnde att det var 12 månaders bindningstid.
Nu sitter jag här och pröjsar 200kr i månaden för några kanaler jag inte ens tittar på.

Ringde någon schnurd till mig för några dagar sedan och sade att eftersom jag hade bredbandsbolaget så skulle jag FÅ viasat guld. "Vet du vad det innebär?"

Err.. ja, det är väl deras största kanalpaket? sade jag.

och "visst låter det bra?"

Sedan började han ta min adress och sade fel sådan, och jag frågade något så att det inte var någon bindningstid eller något, och då sket han i frågan och frågade igen om adressen så svarade jag på den, men så frågade jag igen och så slutade det ju såklart med att jag sade att om det kostade pengar och var bidningstid så var jag ju inte intressad.

Han lär då inte ha följt det manus de har fått på callcentret ... Jag tror inte tanken är att de skall presentera sig och säga att folk FÅR viasat guld och box för att de har bredbandsbolaget

(Jag har bott här rätt länge och haft bredbandsbolaget lika länge så det var ju inte helt omöjligt att de ville testa någon tjänst eller låta folk prova för att hoppas att folk skulle teckna senare eller så.)