Mail 2.0 (Mac OS) tar ej emot mail?

Har en kollega här på jobbet som har Mac, och använder Mail 2.0. Har sattit upp ett par POP-konton i hennes klient men det händer inget när man klickar Get mail. När man högerklickar på kontonamnet och tar "Get info" så ser man att det ligger x antal mail med huvudrubriker och väntar på servern men hur fasen gör man för att tanka ner dessa lokalt till datorn?? Och ja kontona är "online".

Hjälp =(