Dagens Konsumenter

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Ang
Det är ju helt klart DU som är dåligt påläst!

Innan kunden har kommit in så ska du ha kategoriserat de största möjliga konsumentgrupperna, och givetvis som försäljare om du är fast anställd och kommer jobba med det en längre tid, kunna ha någon hum om vad som kommer att hända i framtiden och vilka produkter som lämpa sig för vad.
Du ska kunna rekommendera småbarnspappan när han kommer in en billig dator som han kan betala räkningarna på och surfa samt skriva mail vilket till och med den billigaste datorn på marknaden är helt perfekt lämpad för.
Eller om den typiske gamern eller familjefaden kommer in, veta pris till förhållande prestanda och framtidsvisioner. (Du vet när de nya produkterna ligger runt hörnet. Vet du att det nya GeForce kommer i Septermber och han vill köpa datorn i Augusti så är det bättre att vänta två månader för prissäkning på exakt samma kort)

Då DU ÄR en försäljare och ditt enda yrke är just detta så är det en hel jävla självklarhet att DU ska veta bäst vad den typiske kunden vill ha. En familjefar som arbetar med att utveckla komponenter för kanske ABB och har familjen på fritiden, lägger ingen tid på att studera datordelar och läsa upp sig för det ska DU ha gjort då det är DITT yrke. Inte hans. Om du frågar han något om det han håller på med så har han en koll på en massa grejer du inte har en aning om.
Du ska också kunna lägga upp det väldigt enkelt. T ex aldrig nämna ett namn är alltid en start och skita i att nämna mhz och liknande. Som t ex:

-Är denna datorn bra, även om den är den billigaste?
-Den lämpar sig helt perfekt för att surfa, betala räkningar, skriva mail eller arbeta i Office med. Men den har svårt med spel, eller lämpar sig inte alls för spel.

Istället för:

- “Har du inga billigare?”. Jag presenterar den billigaste datorn i sortimentet.
- "Är den bra?"
- "Nej, det är den billigaste datorn i sortimentet. Det är inte en bra dator."
- "Varför inte?"

Ja, varför är den inte bra?

Jag kan, som inte helt insatt bland datordelar och har verkligen inte det som mitt yrke, presentera datorer för den typiske målgruppen. Du ska givetvis isf vara mycket bättre än vad jag är. Det är verkligen ingen svårt för oss.

Det är ingen större konst att hålla koll på t ex kompletts eller datorbutikens sortiment. När jag var riktigt insatt en gång i tiden hade jag full koll på de flesta, eller iaf vanligaste och viktigaste produkter. Och fanns det något frågetecken så är det inte så svårt för oss som är insatta att kolla upp det.

Tror du att en familjefar på 40 har hört talas om www.tomshardware.com www.anandtech.com www.sweclockers.com www.nordichardware.se eller vad det kan vara? Eller vet vad ett forum är?

Nej du låter som en helt för jävligt kass försäljare. Speciellt om du arbetat inom SweClockers redaktion vilket borde innebära att du bör veta mer än de flesta andra.

håller med här.

Visa signatur

Gigabyte DS3-EP35, E8400 @ 3800, OCZ Reaper 4Gb 8500, 8800GTS 512mb, Chill Inovations 510w

Permalänk
Medlem
Citat:

Kund Alfa-alfa kommer fram till kassan, ber mig plocka fram varan och säger, efter att jag har kämpat med att leta fram varan på lagret:
- "Är den här bra? Jag visste inte vad jag skulle ha så jag tog den här."

Får mig att tänka på alla splitternya datorer som säljs via tradera, blocket, swecs-marknad m.fl.
Överallt hittar man folk som köpt en svindyr dator förra veckan och nu ska sälja hela skiten (med kvitto för att bevisa det).

Suck säger jag bara...

Citat:

- "Lite allt möjligt, surfa, spela, ladda hem musik, betala räkningar."

Hatar det svaret
Det får man alltid och det jobbiga är att det motsvarar två helt olika delar av marknaden. Antingen har man en klumpig, stor, dålig batteritid gamerlaptop, eller så har man en smidig (finns mycket att välja på), lång batteritid och grym kontorsdator/surfdator.
Nämner man spel så blir komponentprioriteringen helt omkastad också.

Gäller stationära också men till skillnad från bärbara så behöver inte en stationär gamerdator vara mindre lämpad för kontorsarbete. Vilket en laptop nästan alltid är.

Det där med att det ska vara billigt känns igen väldigt mycket
Förr i tiden var datorn mer av en lyxpryl och när folk väl köpte en dator så blev det inte snålat. Idag kan det vara riktigt svårt att hålla reda på vad som är billigt men fortfarande en bra produkt. Särskilt bärbara kan man sitta många timmar på nätet bara för en modell för att få en bra bild av den.

Ang:
Ta det lugnt.
Tycker du överdriver mycket. Sen är datormarknaden i konstant rörelse, sällan det inte är något nytt runt hörnet och ska man vara ärlig så är det sällan särskilt stora skillnader på det runt hörnet och det man har idag. Särskilt inte för någon som inte är insatt.

Saker som ligger inom en snar framtid vet man dessutom inte priset på, man vet inte om prestandan motsvarar hypen (eller snarare hur mycket av hypen som den motsvarar) och hur tillgängligheten kommer vara.
Och sen ljudnivån vet man sällan oftast inte något alls om, jag prioriterar ljudnivå och lägger in det i alla rekommendationer jag gör får ofta ännu större problem att rekommendera saker som inte kommigt ut ännu.

Känns därför bättre att för de flesta bara kolla på nuet. Sweclockaren kan kanske kolla framåt men han/hon brukar nog inte rådgöra med butiken innan köp i samma utsträckning.

Permalänk
Medlem

Så det är alfa-Alfa, Alfa och beta jag kommer få tacklas med i framtiden?

Riktigt rolig läsning. Men endå skrämmande

Visa signatur

Phanteks Enthoo EVOLV | i5 4460 | Noctua NH-U9B SE2 |
Corsair 12GB@1866mhz | GTX 970 | SSDs: 3x120 raid, 1x 256 Win10

Permalänk
Medlem

Intressant hur många personer som har svara som tydligen har missat att artikelförfattaren har dött.

Problem med läsförståelsen?

Visa signatur

System: i5 10600K, Asus Z490-F, Corsair Vengeance 16GB 3200MHz, SSD 256GB Samsung 830 & 1TB 860 EVO, ASUS TUF 3080, Noctua NH-U14S, Corsair RM850Xv2, Fractal Design Meshify C, LG 34GK950F.

Permalänk
Medlem

Håller med Ang, sen är ju livet inte alltid enkelt för försäljare, och man kan inte få än rättvis bild av en nedkortad- och generaliserad- och summerad artikel om det dagliga arbetet.

Många försäljare, även i specialiserade datorbutiker, har många gånger visat sig vara riktigt dåliga, och jag kan dela in dom i kategorier;
kat1: Gammal datorentusiast som inget hellre vill än jobba med datorer, startar en butik håller på ett par år, glider ifrån sitt gamla intresse pga att jobbet i butiken är precis som Bijan beskriver det. Och som motreaktion på sitt forna intresse tappar totalt engagemang i sina arbetsuppgifter, som ju var baserat på just datorentusiasmen
Kat2, fick jobbet som försäljare pga personlig bekantskap med en redan anställd i butiken, inget egentligt intresse för produkterna och kan ingenting, "men är alltid så trevlig mot kunderna"
Kat3: ECDL killen, talar för sig självt. Föreläser gärna om sitt optimerade arbetsflöde i Office2k.

Vila i frid Bijan

Visa signatur

jag reserverar mig icke för felaktigheter i ovanstående inlägg citera för svar tack
Jag har en dator...

Permalänk
Medlem

Det var som att läsa ur sin egen arbetslogg! Jag har likadant jobb på en datorbutik och exakt samma kunder kommer varje vecka för att ge mig ett utbrott med deras frågor.

Visa signatur

Theres no place like 127.0.0.1

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Coca
Intressant hur många personer som har svara som tydligen har missat att artikelförfattaren har dött.

Problem med läsförståelsen?

Tänkte exakt samma sak.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Coca
Intressant hur många personer som har svara som tydligen har missat att artikelförfattaren har dött.

Problem med läsförståelsen?

Kan du citera från texten hittar inte

Permalänk
Medlem

Mycket trevlig läsning till första kaffet för dagen.

R.I.P

Visa signatur

Intel Core i5 3570k Ivy Bridge [4.2GHz] | 16GB Corsair VENGEANCE DDR3 [1600MHz] | Gigabyte G1 Sniper M3 | Corsair HX620 | Corsair Cooling Hydro H80 | Gigabyte HD Radeon 7950 | BitFenix Ghost |

Permalänk

orkar inte ens citera Ang eller göra ett långt svar snyggt uppställt...

MEN... satan vad du går på... det krönikan handlade om överlag som jag ser det är... DUMMA och KORKADE och även FELPLACERADE/FORMULERADE frågor... ok?

men nu tolkar kanske jag den fel så... men så ser jag det... dumma frågor... en fråga som "Är den bra?" måste väl ändå ses som dum? För det är ju relativt vilket innebär att något "bra" svar inte heller finnes... då den enlig en kan ses som dålig och en annan som bra...

Säljaren säger: "den är perfekt för det syfte du skall använda den till, ingen anledning att lägga mer pengar på något dyrare"

Kunden kommer hem med datorn och grannen eller kollegan ser den och utbrister:

"Det här är ju ingen bra dator. Du skulle lagt 2000kr till för då hade du fått mycket snabbare saker"

Då spelar det ingen roll hur rätt datorn är för minst 50% av dessa kunder tror mer på grannen eller kollegan och känner sig således lurade... och återkommer inte dit för säljaren "lurade honom" när det själv vart hans kortsiktiga ekonomiska sinne som höll han tillbaka från de dyrare modellerna.

Citat:

Intressant hur många personer som har svara som tydligen har missat att artikelförfattaren har dött.

Problem med läsförståelsen?

Alltså... det är inte övertydligt men jag reagerade på att iaf några skrev R.I.P och dylikt... helt ärligt tänkte jag i all hast jag läste det först att det vart så att han slutat på sweclockers enbart... läs det här:

Citat:

Vi vill hedra Bijan "Bitcho" Sköld, som inte längre är med oss, genom att publicera denna krönika vilket är en av de sista texter han skrev för SweClockers.com.

Permalänk
Medlem

haha ja en lite rolig artikel men i många fall om man typ skulle gå på onoff, expert, el-giganten så skulle de inte se likadant ut då känns det oftast inte så att dem man pratar med kan så mkt mer än en själv... (mer ute för att lura än)

Visa signatur

E2160 @ 3,2 , scyte infinity, p35 ds3, 4gb corsair 800mhz, Sapphire 5850 1gb. Intel x-25 V 40gb, 1x western digital black. /laptop amd x2 2.2ghz 3gb 5730.

Permalänk
Medlem

Helt seriöst, vissa säljare är riktigt pinsamma... å till exempel större kedjor är ju ännu mer pinsamma till exempel pc city som i ett reklam blad skrev att 8400GS var ett mycket bra grafikkort för spel..

Vilka spel då?

Visa signatur

oldskool (:

Permalänk
Medlem

Är han död eller vad?

Visa signatur

CPU: AMD Ryzen 7 7700X // MB: ASRock X670E PG Lightning (AM5) // Chassi: Fractal Design Define S // PSU: Antec Truepower 650W // CPU-kylning: Noctua NH-U12A // GPU: ASUS Radeon RX 6800 XT TUF OC // RAM: Kingston 32GB (2x16GB) DDR5 6000MHz CL40 FURY Be // SSD: Intel 660p 1TB, Samsung 840 Evo 120GB // HDD: Seagate Barracuda 3TB // Monitor: Svive Pyx 34C801

Permalänk
Avstängd

Tycker det låter mer som ett dramatiskt avsked av en kille som slutat skriva för sweclockers och gått vidare i livet.

Någon får väl ta och städa till texten så alla fattar

Permalänk
Geeks
Grundare
Citat:

Ursprungligen inskrivet av IamRobot
Tycker det låter mer som ett dramatiskt avsked av en kille som slutat skriva för sweclockers och gått vidare i livet.

Någon får väl ta och städa till texten så alla fattar

Han har inte slutat skriva för SweClockers utan har han gått bort hastigt. Har valt att publicera artikeln så som den var, från början var det inte meningen att den skulle publiceras då vinklingen inte var helt passande.

Ta det gärna lugnt med kritiken och respektera att författaren inte kan svara.

Visa signatur

Edin Mehinovic, SweClockers.com

Permalänk

Allt för många "Alfa-alfa" och "Beta" kunder tycks ha hittat hit till sweclockers. Den saken är klar.

Permalänk

Vi vill hedra Bijan "Bitcho" Sköld, som inte längre är med oss, .......

Man brukar ju säga så om folk som gått bort... men i sammanhanget och så som man placerat denna text blir det mer som om personen helt enkelt bara är saknad och omtyckt av sweclockers crew efter att han lämnat crew. vilket de flesta nog tänker när de läser det snabbt...

meeen.... det är tråkigt när folk går bort... ingen som vill säga hur gammal han blev och vad som hänt?

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av r0lfi
Trevlig artikel. Jobbar i samma bransch, och det värsta jag vet är när kunden återkommer med problem som är lätt lösta genom att läsa manuallboken som medföljer till de flesta produkter. Eller kunder som själva gjort fel och återkommer och skyller på oss.

Lite knäppa människor jag stött på:

Kund som hade fått virus i sin dator och skulle då reklamera den. Det var vårat fel.

En dam som jobbade i åklagarkammaren, skulle fixa så att vi inte längre
kunna sälja datorer i Sverige. Varför? pågrund av 3-4 dagars försening på ett par nya återställningsskivor till hennes dator, som hon själv slarvat bort.

En utländsk kille som hade fått en trasig skärm, vela ha en ny. -Javisst det är bara att ta ner den trasiga skärmen så får vi titta på den först. "Menar du att jag som kund ska behöva åka hem och hämta skärmen? Det är väll bara att ge mig en ny?" Hade det varit så, då har vi lika gjärna kunnat skänka bort produkter till andra kunder som hävdar att deras saker är trasiga, utan vi först fått kollat på dom. Hur tror du det skulle fungera?

Detta är bara några få exempel av flera hundra knäppa kunder jag talar med i veckan. Hoppas att den här killen har det bättre utan dessa bekymmer. R.I.P

Helt klart det roligaste jobbet. Jag skulle ha så jäkla svårt att inte kunna håna/skratta åt folk dessvärre.

Visa signatur

MSI B450 | Ryzen 7 5800X3D, Hyper 212 EVO | 32GB 3600MHz | GTX 1070 | Seasonic 750w | LG Ultragear 27GP850 | Sony MDR-1A

Permalänk
Avstängd
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Edin
Han har inte slutat skriva för SweClockers utan har han gått bort hastigt. Har valt att publicera artikeln så som den var, från början var det inte meningen att den skulle publiceras så vinkeln inte var helt passande.

Ta det gärna lugnt med kritiken och respektera att författaren inte kan svara.

Nä det var ingen kritik av artikeln, det är snarare så att jag tycker att det skulle vara tydligare att han faktiskt dog.
Jag verkar inte vara ensam om att ha missförstått allvaret i situationen.

Permalänk

Skojig artikel men såklart tragiska omständigheter.

Jag tror att alla som jobbar med människor känner igen sig i liknande situationer.

Själv har jag jobbat en del i garderoben på krogar. En pinsamt ofta förekommande situation är att någon supit bort sin nummerbricka. De försöker då beskriva sin jacka med följande: "Det är en svart dunjacka med pälskrage på luvan" jag vänder mig som vanligt om, försöker se ut som att jag vet vilken det är bara för att inombords gråta åt idiotin. Typ 80% av alla vinterjackor faller in på den beskrivningen...

Visa signatur

AMD Phenom II X4 965 BE @ 3.8 GHz[] 8 Gb Corsair XMS3 1600 MHz [] HIS 6950 2Gb [] Creative X-Fi Platinum [] Antec P182 [] Corsair 550W []

Asus EEE PC 1000H (2 gb minne)

Permalänk
Medlem

En annan sak är ju även den att en datorbutik är ju inte datorbutik numera utan säljer så väldigt många artiklar så det skulle bli en väldigt dyrbar historia för butiken om säljarna skulle vara pålästa på alla produkter.
De butiker som har duktiga säljare som har koll på sortimentet är ganska så mycket dyrare än de billigare.
Nätbutiker krävs en bra portion hårdvarukunskap om man ska handla. Men detsamma gäller även butiker som webhallen där nio av tio bara inväntar sina veckoledigheter istället för att ha bra komponentkunskap.
En butik som jag gillar bra men som är lite dyrare så är det butik.it.
Dock är de inte alltid så billiga men å andra sidan så är det nog en sådan butik de som inte kan så mycket ska gå till.
Kan nämna ett exempel om webbis. Jag skulle in och köpa en extern hårddisk. Den skulle vara minst 400 GB, vara driftsäker, sval och helst ha e-sata. Killen går och hämtar en extern maxtor. En modell som strulat mycket. Jag lånade en sådan av en kompis och den tappade ofta gränssnittet. Särskilt när man flyttat många filer samtidigt. Så har det varit för andra också som köpt den. Den här är inte bra sa jag. Då erkände killen bakom disken att han inte hade så stor koll utan att det här är en modell som säljer bra för att den har ett attraktivt pris. Kunde han inte sagt det med en gång istället för att chansa? Eller hämtat någon som faktiskt vet något? Jag fick gå hem tomhänt och skaffa den kunskapen själv innan jag kunde beställa.

Visa signatur

Dator - Dell Alienware Oled AW3423DW, Phantek Enthoo Pro, Intel i7 8700K, Noctua NH-14, Asus TUF Z370-PRO, Samsung SSD 840 Pro 128GB, 32 GB DDR4, Gigabyte Geforce GTX 1080 Ti, 2st x 3 TB WD RED, Logitech MX518, Sennheiser Momentum, Qpad Pro MK80.

Permalänk
Medlem

Oj, såg inte att han hade gått bort då jag inte läste första sidan. Enbart Artikeln. R.I.P

Permalänk
Medlem

Kul läsning, själv lyssnar jag knappt på försäljare då man kollar upp själv innan. För vissa försäljare vill ju bara sälja vilket skit som hellst till en. Kommer ihåg när vi köpte vår dator på en lokal , vi fråga om den skulle klara cs och dom nyaste spelen o dom sa ungefär "den klarar lätt dom nyaste spelen". Så vad hände efter ett tag? Jo vi fick köpa till ett nyare grafikkort som klarade nyaste spelen för de sketna vi fick först klarade inte speciellt mycket.

Visa signatur

PC1: Ryzen 7 2700X / Noctua NH-D15 / GTX 1080 / 16GB 3200MHz DDR4 / Win 10 / Asus Rog Strix X470-F / 500GB SSD / Define C
PC2: i7 7700k / Cryorig C7 / GTX 1060 6GB / 32GB 3200MHz DDR4 / Win 10 / Asus Strix Z270F / 500GB SSD / In-Win 904
PC3: i5 3570k / Be Quiet pure rock / GTX 960 / 8GB 1600MHz DDR3 / Win 10 / ASRock P67 Extreme4 / 80GB SSD / AeroCool Shard TG

Permalänk
Medlem

Tråkigt att han gick bort.
Vila i frid Bijan

Visa signatur

Dator - Dell Alienware Oled AW3423DW, Phantek Enthoo Pro, Intel i7 8700K, Noctua NH-14, Asus TUF Z370-PRO, Samsung SSD 840 Pro 128GB, 32 GB DDR4, Gigabyte Geforce GTX 1080 Ti, 2st x 3 TB WD RED, Logitech MX518, Sennheiser Momentum, Qpad Pro MK80.

Permalänk
Medlem

Stod inte i själva artikeln som jag klickade mig till direkt så jag missade omständigheterna.

Vila i frid.

Permalänk

kan ju ses som en rätt trevlig sak att det finns material han skrivit som ändå kan ge oss såpass mycket att skriva om och som för mig också skratta åt och bara hålla med om

tråkigt när folk hastigt går bort... speciellt om det är lite före vad som är vanligt... man kan ju inte undgå bli lite deppig över det och känna sorg...

nu skall även jag skriva: R.I.P.

Permalänk
Medlem

Alla SIBA/El giganten/whatever säljare jag har pratat med var långt ifrån experter, därmed inte sagt att alla är okunniga. Och jag spelar faktiskt counter-strike ibland, men jag är ingen blåst tonåring för det.

Detta är bara en fördomsfull hög skit, om man så får säga.

Permalänk
Musikälskare

Hade aldrig klarat av ett jobb med mycket social kontakt, vore rena mardrömmen...

Har ni sett Clerks? Ja de hade blivit nått åt de hållet

Visa signatur

❀ Monitor: ASUS Swift 27" @ 1440p/165Hz ❀ CPU: Ryzen 7700X ❀ Cooling: Corsair H170i ELITE 420mm ❀ GPU: MSI 3080 Ti SUPRIM X ❀ Memory: Corsair 32GB 6000Mhz DDR5 Dominator ❀ Motherboard: ASUS Crosshair X670E Hero ❀ M.2: Samsung 980 Pro ❀ PSU: Corsair HX1200 ❀ Chassi: Corsair 7000X

💾 Min retrodator
📷 Mina fotografier
🎧 Vad lyssnar du på just nu?

Permalänk
Avstängd

Håller med om det som skrivits tidigare. Tycker synd om vissa konsumenter som blir styrda att ta en viss dator, tycker också synd om vissa konsumenter som bara stirrar på prislappen, tycker också synd om de säljare ute i butikerna som ser till kundens behov men som blir mött med skepsis om att han eller hon ändå bara försöker sälja det som de tjänar mest pengar på.

Jag kan ge er info om hur det ser ut i de olika kedjorna och hur stor sannolikheten är att du blir styrd mot en speciell vara.

Siba = Får provision genom att sälja varor med mycket TB alltså Täckningsbidrag det vill säga produkter med mycket intjäning eller marginal. Dock får de vanlig lön också och provisionen står för ungerfär ca 40 % av lönen.

Computer City = Samma system som Siba.

Pc City = Får provision om de säljer försäkringar, alltså inte på produkterna.

Elgiganten = Samma som Pc City.

Onoff = Får också provision genom att sälja produkter med mycket TB.

MediaMarkt = Ingen provision, ingen bonus. Jobbar enbart med grundlön.

Webhallen = Samma som MediaMarkt.

Där har ni lite info. Så nu vet ni

Visa signatur

Sojid

Permalänk
Medlem

Det var ett tag sedan jag stötte på honom i forumet men han kommer bli saknad!

RIP Bijan!

Visa signatur

[Gigabyte B350 GA-AB350M-HD3]-[AMD Ryzen 5 1600]-[Corsair VENGEANCE 16GB 3200MHz]-[Samsung 850-Series EVO 1TB]-[ASUS GeForce GTX 1070 8GB Turbo]