Dagens Konsumenter

Rolig läsning.

Men ibland är det bra att kunden står på sig! Min mormor försöktes lura på dvd+rw skivor en gång fast det var dvd-rw jag skulle ha.

RIP Bijan.

Jo det är sant... Igår när jag gick in i Net2world så kom en man in och letade efter kylpasta, killen i disken rekomenderade arctic silver 5, eftersom den är populär. Men mannen som ville köpa ville ha nåt ickeledande och då rekomenderade säljaren en AC Ceramique(Vilket jag använder ofc:D) som är bäst i test tsm med MX-2 Är rätt säker på att nån från en stor butik(tex elgiganten) hade rekomenderat den som de sålt minst av

Vila i frid

Roande läsning. Och precis som med alla krönikor så kommer det finnas en diskussion kring texten. Jag tycker ändå det var ballt att Swec visade texten för oss. Om jag varit Bijan hade jag uppskattat det.

Vila i frid Bijan.

/Oscar

Oj vilket jättemisstag.

Bra krönika.
RIP Bijan.

R.I.P Bijan.

Men det är klart att man till slut får ett fnatt, när det kommer 1oo newbies om dagen som ska handla saker och be om råd.

Sen att några skriver att säljer ska måste VETA vad som kommer hända i framtiden, skitnsnack hur fan ska man veta hur/om bf3 kommer prestera eller för den delen vilka hårdvaror som kommer att flyta på med den.

RIP BIJAN, har också handlat av han ett par gånger.

Till det jag skulle använda dom till så är - att föredra då + skivan kanske inte fungerar! Så ja det hade ju inte varit helt lyckat min ironiska lilla vän!

(edit, på den tiden var dom inte billiga heller)

R.i.p Bijan.
skulle varit trevligt att fått höra mer från honom då han verka va en god berättare och duktig att skriva:)

Kan nog stämma bra. När jag handlat på Media Markt vet de vad de pratar om, och oftast försöker de inte "lura" en. Skulle kolla efter en produkt, hittade ingen i hyllorna, frågar en anställd, han säger typ: "Vänta lite, o så ropar han på en annan som säger: Mm, det har vi här borta om du följer med."
Likadant en annan gång, då jag frågar efter en produkt och han svarar: "Tyvärr har vi inte den i lager med den kommer i övermon" Nu vet jag inte om hans info stämmer, men jag skulle tro det.

R.I.P

Underhållande läsning, känner igen mig till viss del jag med när man jobbade i en datorbutik.

Vila i frid.

Vila i frid.

Till artikeln och många av kommentarerna.

Varför ska man bli irriterad på människor som inte kan eller är insatta i dator världen? Det är ju ändå dina kunder som betalar din lön.
Jag tycker användaren "ang" sammanfattade mycket av mina tankar bra. Det finns ingen anledning till att dumförklara folk för de ställer konstiga frågor, i en försäljares öron som är påläst!

Är den bra? Förstår själv inte varför den frågan ska vara så dum.
I jämförelse mot dyrare är den sämre men kan ändå vara bra för kundens syfte och dessutom mer prisvärd. Ja, det är en bra dator för dig som ska surfa, lyssna på musik, ordbehandla och surfa på nätet.

Jobbar själv som lärare och får rätt många konstiga frågor ibland. Jag räknar dock inte med att mina studenter ska kunna kursen i början för det är mitt yrke att lära dem. Likaså som det borde vara en säljares yrke att kunna förmedla och analysera vad som är bra, dåligt, rätt eller fel för kunden, inte dumförklara dem.

Detta var den absolut bästa krönikan som jag läst. Jag jobbar också inom el-dator kedjorna ock precis som det beskrivs finns det kunde som kan å andra som inte kan ett skit. Dom som kan har med sig alla fakta samt pengar, precis rätt summa för att hans inköp ska gå smidigt. Men sen kommer kunder som inte änns vet om dom har en dator. Folk som tror att vi gör ALLT för att luras. Inte för att hjälpa till utan att blåsa dem på alla pengar dom tycks ha.

RIP

Bra skrivet.

Personer utan förståelse borde inte ha service-yrken!

altså... har nu läst igen alla komentarer omkring denna krönika och det värkar som om nästan alla tänker på sig själva när dom pratar om hur en kund är

va bijan pratade om var ju snittet av kunderna som kommer in. inte en enskild person som ni själva

vila i frid bijan

Förstår själv inte poängen med denna krönika...

"Kunden är inte fienden, det är du själv som är det"

En säljare som med ett ego som blockerar denne hela tiden kan inte vara säljare, det är ett serviceyrke och inget yrke där man ska hävda sig framför kunden och ha en "jag vet bäst" attityd...

Det hela handlar om en dialog med vägledning, sen väljer kunden själv utifrån den vägledningen. En säljare väljer aldrig vad kunden ska köpa, en säljare hjälper kunden att göra ett riktigt val.

Visst sen finns det "dumma" frågor man kan få dagligen, det ställs krav på en att man ska minnas exakt vilken produkt kunden menar i det senaste reklambladet när man får frågan "den grejen i reklamen, var är den".
Dessa människor bemöter man med ett leende så tänker dom en gång till...

Den absolut "dummaste" katergorin av människor är dom som hänger i forum exempelvis detta och ställer frågor om en ny dator dom ska köpa och får svar ifrån en finnig 14-åring som läst tomshardware för många gånger. Denne människa litar sen blindt på det svaret ... det däremot är en "dum" människa...

Likadant är det med dom människorna som ska "testa" säljaren och går in i en datorbutik, oftast en stormarknad och ställer en massa orelevanta frågor och sen kommer hem och bölar ut om det i forumen...

Snacket om att stormarknader "säljer det dyraste" är rent skitsnack, ni har ingen som helst aning om vad dom tjänar på den billigaste och den dyraste produkten så varför överhuvudtaget nämna det...

Det finns stormarknader som har egna försäkringsbolag och finansbolag och givetvis tjänar dom mer pengar på dessa än på att sälja hårdvara, man behöver inte vara ekonom för att förstå vilka företag som tjänar pengar i världen. Är där då något som dessa stormarknader tjänar pengar på så är det väl en självklarhet att dom vill sälja detta... det är ingen välgörenhet dom sysslar med... och det är fortfarande kundens egna val att handla dessa produkter som är avgörande...

Kunskapen om produkter i stormarknaden är varierande, detta är ett faktum. Då det är väldigt svårt att hitta kunnig personal i sverige som både har kännsla för kundvård och kunskap om produkterna. Kunskapen kan man lära sig men personligheten i en människa är svår att ändra på därav att en del företag har produktutbildningar ett par gånger om året och löpande information ifrån tillverkare... visst det är ingen fördjupad kunskap om hur många poäng ett visst grafikkort får i 3dmark men saken är den att säljer du en dator behöver du inte kunna allt om denna, du behöver igentligen inte veta hur en dator fungerar.

Det du behövar veta är behovet kunden har och om datorn i frågan fyller det behovet.

som en hel del har skrivit så är personalen på större kedjor som säljer mycket mindre kunnig än personalen på de kedjor som specialiserar sig.

Håller med dej på alla punkter förutom den sista. Kanske är en dum grej att diskutera men tänkte att det är bättre att ha all fakta på bordet.

Som sagt jobbar jag på OnOff. Vi har något som heter OnOff-kort som baserar sig på kredit hos vår egna bank Resurs.
På sitt konto, som är helt gratis, kan man ha X:- kredit beroende på hur mycket man jobbat/tjänat. En vanlig UC (kreditupplysning) kontroll helt enkelt.
Med detta konto kan man handla på, utan extra kostnader.
Skulle man köpa en TV för 15.000:- och ha tillräckligt med kredit, betalar man ingenting när man får TV:n utan man får en faktura, UTAN extra kostnader, nästkommande månaden. Betalar man hela summan direkt, tillkommer inga som helst avi-, eller faktura-avgifter. Då kan man även börja delbetala, upp till 12 månader räntefritt. Köper man dessutom en försäkring till TV:n med sitt OnOff-kort, får man hälften av försäkringsvärdet på ett rabattsaldo som man kan använda vid nästa köp. Så då är min fråga, varför är detta dåligt?

Garantin finns alltid i 1 år som OnOff håller, sedan finns en reklamationsrätt i två år, och garantin täcker BARA produktionsfel. En hemförsäkring har oftast en självrisk på 1500:-, har man drulle är den på runt 800-900:-. Dessutom sänker de värdet på grejerna till 50%-70%. Vår självrisk är endast 195:- och vi har ingen värdeminskning. Vad är dåligt med detta?

Ska nog säga förlåt i förebyggande syfte om folk tycker att jag försöker sälja min butik, men jag förstår inte vad som är så dåligt med detta.

EDIT: måste tillägga att jag tycker det är så jävla synd att unga människor som Bijan ska försvinna sådär plötsligt.. Fy fan. R.I.P. ännu en gång.

Jag får för mig att om man jobbar som säljare så får man lön för att sälja, och därmed så har man högst sannolikt inte kundens bästa i åtanke, utan vill tjäna en extra hacka. Med det i bagaget så tror jag att de "expertråd" som man sannolikt behöver i en köpsituation inte kommer från en person som har ett säljarjobb. Om killen nu var så kunnig i sitt ämne så tror jag inte att han jobbar som säljare för en storkrängare av datorutrustning.

Men det finns ju alltid undantag, tyckte att den där Bijan verkade ganska dryg.

Bästa citatet, I LOL'd:

...R.I.P

Saknar dig så min vän, må du äntligen funnit ro.

Vi får hoppas att det inte är så illa ställt att genomsnittsvensken är lika "kunnig" som genomsnittssweclockaren, då är allt hopp ute

Mycket tråkigt att höra.:(

Vila i frid Bijan...

sant det där med att vissta tror att dom blir bättre på cs med 8800..