Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Har haft ComHem i snart 4 år och jag har aldrig haft problem med dem.
Jag har en 8mbit lina och tankar saker i 2.8mb/s som max vilket är bra mycket snabbare än vad mina kompisar gör som har 8mbit med andra företag (felia bla).

Säg en leverantör som inte kan luras. Det går alltid att ta reda på nog information för att lura en leverantör att säga upp ett abbonemang.
Alla leverantörer som tillåter uppsägning via telefon eller skriftligen.

Vad tror du skulle hända om någon leverantör börjar kräva fingeravtryck och kopia på passet för att få säga upp sitt abbonemang? De enda som skulle gilla det är nog kvällspressen.

Någon som hade svar på hur man kom i kontakt med kundrelationer?

...Oj oj oj tankar i 2.8mb/s...du måste ha minst 24mbit eller?

kundrelationer@comhem.com

08 - 553 632 70

Såg nu igår att jag kan få 24/8 där jag bor men känner ingen som bor i närheten av mig som har comhem och därför känns det ju lite osäkert

Så är det någon som har comhem via tre hål i väggen runt Norberg, Avesta, Fagersta och kan säga hur det funkar? Chansen är ju liten men vafan, man lär ju prova

Tack. Mailade dem men de hänvisade till kundtjänst när jag frågade om uppgraderingarna inom bredbandsnätet

Åfan, får man fråga vart du bor? Skumt att det ska vara överbelastning, borde ju inte vara så jävla många som kör på det häromkring.

Beställ och testa. Funkar det inte bra är det ju bara att skicka tillbaka grejorna.

Raz: "Ringde Comhem idag. Nu jävlar har jag väntat 1 år på att få saker fixade. Och dom säger. A jag kan bara se en logg från 2007/11/04.

Asså vad fan har dom gjort ? tagit bort 2 års loggar ? Så han kunde inte ge billigare internet eller någon form att kompensation. Vad i h*lvete ska man göra? inte fan kan jag sitta o vara nöjd med något som funkar så j*vla dåligt."

20071104 till 20080215 är inte 2år. Snarare 3mån.

Raz pratade nog om 2 års loggar som har försvunnit. Den från 20071104 var ju den enda som fanns kvar.

Välkommen till verkliga livet.
Det krävs ingen "rocket-scientist" som du uttrycker dig, för att räkna ut att det är såpass dyrt att göra en nätuppgradering att det inte lönar sig för en enda slutkund.

När det väl finns beslut på sånt kan det ändå ta ett tag. Inget företag har obegränsade resurser, ekonomiskt eller arbetstimmar. Allra minst Comhem som jag sett uttalanden av anställda där de säger att comhem rationaliserar hårt för att hantera alla felanmälningar och uppgraderingar av nätet.

Sverige har trots allt rätt bra standard när det gäller internetuppkopplingar för privatbruk och en väldigt prispressad marknad. Att man inte får ut 100% av sin "upp till" hastighet kan verkligen anses vara ett i-lands problem.

Jo,,,och så tänker vi på de svältande barnen i Afrika när vi äter lunch så vi inte kastar bort mat.

Hade ComHem gått ut i sin reklam och sagt att: Ja vi suger totalt och bryr oss inte alls om våra slutkunder. Får du problem kommer du få sitta snällt i en telefonkö för att sedan troligtvis bli bortkopplad innan du får prata med någon. Kommer du mot all förmodan fram (du ringer självklart från din mobil eftersom ditt tfn via Com-Hem har ju också dött såklart) så får du prata med nån vilsen tjej som kallar allt som har med datorer att göra för "data". DVS en någerlunda ärlig marknadsföring.

Nu tror jag inte att mestadels av Com-Hem's kunder är besvikna på just att de inte når hela vägen upp till 100% av utlovad "upp-till" hastighet. Det är när det totalsäckar och man inte har någon % alls av utlovad hastighet för att dom likt amerikanska flygbolag råkat dubbelboka lite så inte alla får plats. Detta sker samtidigt som deras reklam-snuttar flitigt ses på ens flimmriga Com-Hem tv-signal som får fler människor att klämma in sig i deras redan överbelastade system.

Inte undra på att dom måste använda dockor i sina reklamer. Skåderpelare måste tidigt ha insett att det inte kan vara bra att associeras med Com-Hem,,,casting-ansvarige vid nästa jobb kan ju vara Com-Hem kund och då är det ju totalkört.

Jag har inte alls "issues" med Com-Hem,,,hmm.

För övrigt så blir väl alla mina problem i livet i-lands-problem? Jag bor ju trots allt i ett i-land.

/Cheese

Att några 100 kunder av flera 100000 är missnöjda är väll ganska vanligt. Att supporten inte vet vad man talar om, kan ju vara tecken på att de inte är vana att hantera sådana problem man kommer med. Detta borde ju betyda att få har de problemen

Så nu ska vi se, beställde ju 24/8 2 ggr i januari efter att comhems hemsida hade sagt att jag kunde få det och deras telefon support. båda ggrna fick jag högre upload men inte med sp mycke som jag skulle haft, jag fick ~3mbit upload.

När jag ringde och felanmälde så fick jag till svar att "det är fel på hemsidan, det är inte alls klart, och gången efter nej det står fel igen...chefen säger att det skall vara klart i maj 08 pröva ring då.

Så nu här igår (stod fortfarande under hela tiden 15te januari - idag att jag kunde få 8mbit upload) beställde jag 8mbit upload igen. Idag för 5 min sedan prövade jag min upload....mycke riktigt 3.20mbit upload...jaha tänkte jag då är det väl inte klart då. (bröt strömmen till modemet innan jag kollade min upload)..

Men då fick jag ett tipps av en kompis på msn som jag tänkte dela med mig av, jag skruvade ur den vita sladden på modemet och bröt sedan strömmen, väntade 1 min skruvade i vita sladden och sedan i med strömmen...

nya testet visade: download 23.89, upload 7.34

jaha...det var visst klart allt det hära som inte var klart iaf..