Permalänk
Medlem

Hmm, jag fick SMS idag 2020-12-11 12:29 från ComHem:

"För att ytterligare förbättra kvaliteten i vårt nät planerar vi att utföra ett underhållsarbete som påverkar bredbandstjänsten.
Detta visar sig som korta avbrott. Arbetet kommer att pågå mellan 2020-12-11 14:00 och 2020-12-11 15:00."

Lustigt att dom väntar tills en och en halt timme innan med att meddela om ett planerat avbrott, det hade man ju vela veta senast igår eller så.

Permalänk
Medlem

@mr_sQuinty Jag har varit i kontakt och det ser ut som det har varit innan. 4 andra i trappen är också utan internet och tekniker kommer nästa vecka. Frågade ComHem om hur det är med kablarna och han undvek frågan så det blev inget. Ska snacka med hyresvärden nästa vecka och se vad dom säger.

Kommer skriva igen när det är aktuellt.

Permalänk
Medlem

Tappar modemet kontakt (börjar blinka) så spelar det ingen roll om man kör bryggat eller inte.

Låter klart som något fel i fastighetsnätet, vem som nu äger det. Kan bli tufft att få någon att åtgärda det. Hyresvärdarna skiter ibland i vilket eller skyller på Comhem.

Permalänk
Medlem
Skrivet av sleepyoh:

Gissningsvis är din returtrafik spärrad på din (inkommande för dig) utgående koax från fastighetens tv-anläggning. Det brukar sättas upp ett filter när det kommer så mycket RF-störningar från en lägenhet som då stör ut hela noden/området. Troligtvis har tidigare boendet haft en dålig antennkabel eller så är din kabeln från fastighetens anläggning till din lägenhet skadad och orsakar så mycket störningar att man har valt att filtrera bort den lägenheten. Troligtvis byter tekniker ditt uttag, kanske hittar någon dålig skarv, och förhoppningsvis kopplar på dig efter det. I värsta fall kanske det får trådas om eller liknande.

Man delar på ett frekvensutrymme i returtrafiken, om någon lägenhet har skadat kablage/orsakar ett problem kan den slå ut en fastighet/område beroende på hur aktuellt nät är byggt. Den lägenheten du bor i gjorde troligtvis det och har således filtrerats bort.

Tack för detta svaret. Vill bara återkoppla (om än sent) ifall någon annan skulle ha liknande problem. Precis som du säger, sleepyoh, så hade ett filter satts upp i centralenheten i lägenhetshuset. Teknikern sa att det troligen var på grund av störningar från uttaget i min lägenhet. Teknikern bytte därför även ut det gamla uttaget i lägenheten. Allt löste sig direkt och nu går det som smort. Det kostade ingenting.

Hoppas det hjälper någon annan,
mvh,

Permalänk
Medlem

Är hemma hos min syster på besök och hon har en ComHem WiFi hub C1

Av någon anledning är 5ghz nätet inaktiverat och jag tänkte att det skulle vara enkelt att aktivera.
Men när jag försöker aktivera det bootar routern om(förväntat beteende)
Sen när den startat upp igen har inte 5ghz nätet blivit aktiverat!

Är det en "feature" på C1'an eller är det något fel?

Permalänk
Medlem

Är hemma hos min syster på besök och hon har en ComHem WiFi hub C1

Av någon anledning är 5ghz nätet inaktiverat och jag tänkte att det skulle vara enkelt att aktivera.
Men när jag försöker aktivera det bootar routern om(förväntat beteende)
Sen när den startat upp igen har inte 5ghz nätet blivit aktiverat!

Är det en "feature" på C1'an eller är det något fel?

Permalänk
Medlem
Skrivet av henke12:

Är hemma hos min syster på besök och hon har en ComHem WiFi hub C1

Av någon anledning är 5ghz nätet inaktiverat och jag tänkte att det skulle vara enkelt att aktivera.
Men när jag försöker aktivera det bootar routern om(förväntat beteende)
Sen när den startat upp igen har inte 5ghz nätet blivit aktiverat!

Är det en "feature" på C1'an eller är det något fel?

"Ärvde" än C1 router ifrån föregående ägare av min lgh. 5GHz nätet fungerade inte på den heller. utöver det så var 2.4GHz nätet väldigt instabilt och kastade ut alla enheter 1-2 gånger om veckan och krävde en factory reset för att börja fungera igen.

Ledsnade och sökte på comhem router's på facebook market. Köpte en ny oöppnad C2 router för 500kr. Nu fungerar allt perfekt, inte ett enda avbrott sen dess, och båda banden fungerar.

Om ni funderar på något liknande så måste ni ringa comhems kundtjänst när nu kopplar in nytt modem, då de reggar routrarna på deras sida innan de fungerar.

Visa signatur

They say a little knowledge is a dangerous thing, but it's not one half so bad as a lot of ignorance
- Terry Pratchett
_____________________________

Permalänk
Inaktiv

*trött*

Tappade kontakt med centralen 2 ggr idag (lamporna på modemet började blinka), en gång var mitt i en dungeon då jag skulle hela, och hade en gogo-tank som hela tiden sprang och pullade nya mobs... Intressant nog levde dock alla när jag till sist kom tillbaks in igen (fick köra internetdelning från telefonen.)

Nu har comhem-uppkopplingen varit igång ett tag, och när jag tittar i status för modemet så är det noll okorrigerbara fel hittils. Vafan, typ... Om det var någe tjall på linjen och inte någon jävel på comhem som startade om utrustningen mitt på dagen så är det verkligen tillfälligt kommande och gående fel måste jag säga! Störigt som satan.

Har haft tappad kontakt minst två gånger tidigare nu sedan jul, så 4 ggr totalt på mindre än två veckor. På den tiden jag körde Telia ADSL kunde jag räkna driftstörningarna på en hand under typ åtta år eller så, upp tills det att de uppgraderade till VDSL och de gamla koppartrådarna i mitt bygge inte hängde med längre i den högre hastigheten...

Permalänk
Medlem
Skrivet av henke12:

Är hemma hos min syster på besök och hon har en ComHem WiFi hub C1

Av någon anledning är 5ghz nätet inaktiverat och jag tänkte att det skulle vara enkelt att aktivera.
Men när jag försöker aktivera det bootar routern om(förväntat beteende)
Sen när den startat upp igen har inte 5ghz nätet blivit aktiverat!

Är det en "feature" på C1'an eller är det något fel?

Känt fel på c1. Många var trasiga från fabrik. Kan finnas garanti kvar, ring kundtjänst så löser dom en ny. Kanske gör det oavsett garanti oklart, då det som sagt är ett vida känt fel.

Visa signatur

Ryzen 5800x @ 32gb 3200mhz @ 7tb ssd @ 3060ti Fractal r5 @ Arch
i5 4670k @ 24gb 1600mhz @ Fractal r3 @ 12tb ZFS @ Truenas Scale
Thinkpad T450 @ i5 5300u @ 16gb @ 512gb ssd @ 24+48wh batteri @ Debian

Permalänk
Medlem
Skrivet av Cove:

"Ärvde" än C1 router ifrån föregående ägare av min lgh. 5GHz nätet fungerade inte på den heller. utöver det så var 2.4GHz nätet väldigt instabilt och kastade ut alla enheter 1-2 gånger om veckan och krävde en factory reset för att börja fungera igen.

Ledsnade och sökte på comhem router's på facebook market. Köpte en ny oöppnad C2 router för 500kr. Nu fungerar allt perfekt, inte ett enda avbrott sen dess, och båda banden fungerar.

Om ni funderar på något liknande så måste ni ringa comhems kundtjänst när nu kopplar in nytt modem, då de reggar routrarna på deras sida innan de fungerar.

Wow, 500kr var dyrt! Varför valde du inte att brygga och köra nån annan?

Skrivet av sleepyoh:

Känt fel på c1. Många var trasiga från fabrik. Kan finnas garanti kvar, ring kundtjänst så löser dom en ny. Kanske gör det oavsett garanti oklart, då det som sagt är ett vida känt fel.

Bra tips!

Har en gammal ASUS 66U som står och samlar damm så jag lurar på att om det inte är bättre att bara brygga comhem-skiten och använda ASUS'en istället...

Permalänk
Inaktiv

Tjosan så var det dags igen då! Internet låg nere mellan åtminstone halv tio på morgonen idag, och så sent som någon gång efter ett på eftermiddagen. Hoppas det beror på att en tekniker var där och fixade något, för det är inte OK med så mycket avbrott.

Det sägs att man får avdrag på månadskostnaden vid driftsstörning, men de har ju skrivit sina egna regler om detta så att avbrottet måste vara i flera timmar innan återbäringen slår till. Alla korta hickningar man drabbas av försvinner ut i etern på deras sida, medans här hemma sitter man och sliter sitt hår i frustration varje gång uppkopplingen k*kar ur. Det är banne mig de korta avbrotten de borde tvingas betala tillbaka mest för, de är vanligast, och mest problematiska ur driftsäkerhetssynpunkt. Tio spänn grundåterbäring för första incidenten, sedan dubblat för varje nytt avbrott ej orsakat av användaren inträffar, nollställs varje ny påbörjad månad är mitt förslag.

Det låter fint tycker jag. Jäklar om det inte skulle sätta sprätt på deras serviceavdelning!

Permalänk
Medlem
Skrivet av henke12:

Är hemma hos min syster på besök och hon har en ComHem WiFi hub C1

Av någon anledning är 5ghz nätet inaktiverat och jag tänkte att det skulle vara enkelt att aktivera.
Men när jag försöker aktivera det bootar routern om(förväntat beteende)
Sen när den startat upp igen har inte 5ghz nätet blivit aktiverat!

Är det en "feature" på C1'an eller är det något fel?

Är fortsatt hemma hos min syster och har nu gett mig på att skaffa dem ett vettigt WiFi
Hade en gammal RT-AC66U liggandes,

Gick in i COMHEM-modemets otroligt spartanska inställningar och lyckades brygga modemet,
Det var i princip den enda inställningen man kunde ändra.

ASUS Routern är nollställd och jag kopplade in den från WAN på asusen till LAN1 på COMHEM modemet (finns LAN1,2,3,4 och ingen WAN)

Ställde in ASUS'en som vanlig router.

Oavsett hur länge jag väntar får ASUS'en inget IP (Får felsvar att ISP's DHCP inte fungerar)

Jag valde då istället att testa att sätta upp ASUS'en som Accesspunkt, och nollställa COMHEM-modemet till att köra router-läge igen och det gick bra,
Skaplig fart och täckning i hela lägenheten!

Hade dock hellre haft ASUS'en som Router.
Vet inte riktigt varför...

Finns någon uppenbar anledning till att det inte funkade att ha ASUS'en som router?
Finns några nackdelar att köra ASUS'en som AP istället för router?

felsyftning
Permalänk
Medlem
Skrivet av anon132576:

Tjosan så var det dags igen då! Internet låg nere mellan åtminstone halv tio på morgonen idag, och så sent som någon gång efter ett på eftermiddagen. Hoppas det beror på att en tekniker var där och fixade något, för det är inte OK med så mycket avbrott.

Det sägs att man får avdrag på månadskostnaden vid driftsstörning, men de har ju skrivit sina egna regler om detta så att avbrottet måste vara i flera timmar innan återbäringen slår till. Alla korta hickningar man drabbas av försvinner ut i etern på deras sida, medans här hemma sitter man och sliter sitt hår i frustration varje gång uppkopplingen k*kar ur. Det är banne mig de korta avbrotten de borde tvingas betala tillbaka mest för, de är vanligast, och mest problematiska ur driftsäkerhetssynpunkt. Tio spänn grundåterbäring för första incidenten, sedan dubblat för varje nytt avbrott ej orsakat av användaren inträffar, nollställs varje ny påbörjad månad är mitt förslag.

Det låter fint tycker jag. Jäklar om det inte skulle sätta sprätt på deras serviceavdelning!

Detta är helt naturligt i ett kabel-TV-nät. Gör man förändringar någonstans i coax-ön så orsakar det oftast generella störningar överallt. Jag har hört om grannar som renoverat och skruvat bort sitt uttag, och slagit ut hela fastigheten i princip.

Det man kan göra är att skaffa LTE/4G failover, och ligga på sin förening att försöka byta ut Comhem.

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av maDa:

Det man kan göra är att skaffa LTE/4G failover, och ligga på sin förening att försöka byta ut Comhem.

Hm, det förstnämnda vet jag inte hur det skulle gå till med Comhems special specialmodem, har de en variant med LTE-funktion inbyggt också? Sedan bor jag i hyresrätt som tur är, inte några grannar som bygger om här.

Något som är fuggat i bygget är det dock, nu var det avbrott igen på morgonen, men hade löst sig någon gång efter tio efter jag duschat och morgonstökat lite. Sedan har jag inte märkt av något strul sedan dess, men "bara" en gång per dag är ju inte acceptabelt.

Även om strulet kanske beror på gammalt nät - bygget är cirkus 50 bast numera, vet inte när kablaget las in i väggarna, men det fanns redan när jag flyttade in i min lägenhet sommaren 1995, så över 25 år nu. Står på kö för att få helrenoverat här, stammar, vatten, ventilation, värme, elnät, badrum, kök - hela skuten ska bytas ut. Men det dröjer typ 3 år till åtminstone.

Permalänk
Medlem
Skrivet av anon132576:

Även om strulet kanske beror på gammalt nät - bygget är cirkus 50 bast numera, vet inte när kablaget las in i väggarna, men det fanns redan när jag flyttade in i min lägenhet sommaren 1995, så över 25 år nu. Står på kö för att få helrenoverat här, stammar, vatten, ventilation, värme, elnät, badrum, kök - hela skuten ska bytas ut. Men det dröjer typ 3 år till åtminstone.

Början på 90-talet ungefär. Beror lite på om du bor i Sverige nät eller Upc (från början familjebostäder, stockholmshem, svenska-bostäder)

Returstörningar i koax gäller hela noden, inte bara huset man bor i, modemen brukar inte koppla ner dock. Troligtvis är det strul i hyresvärdens fastighetsnät. Är det Comhem "sverige" kan ju lägenheterna vara serie-kopplade och någon boende över/eller under ha gjort något.

Har du felanmält till kundtjänst?

Visa signatur

Ryzen 5800x @ 32gb 3200mhz @ 7tb ssd @ 3060ti Fractal r5 @ Arch
i5 4670k @ 24gb 1600mhz @ Fractal r3 @ 12tb ZFS @ Truenas Scale
Thinkpad T450 @ i5 5300u @ 16gb @ 512gb ssd @ 24+48wh batteri @ Debian

Permalänk

Hej!
Jag har beställt comhem till nya lägenheten och ska då få deras tv-hub. Såg att den har inbyggd chromecast, är det någon som vet om det är en chromecast ultra?

Visa signatur

System:
Fractal Design Define R5 || Asus Z97-A || Intel Core i7 4790k || Asus strix GeForce GTX 970 || Ballistix sport 2x8 GB || EVGA Supernova G2 750W || Samsung 850 EVO 250 GB

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av sleepyoh:

Har du felanmält till kundtjänst?

Nä, inte de senaste gångerna. Pallar inte att sitta 40 minuter i telefonkö med den där tjatmajan som ständigt gnatar i örat på mig om att jag ska logga in på mina sidor och fixa allt jobb själv istället osv.

I sverige numera förväntas det att man ska göra allt på egen hand över nätet, ingen service ges från företagen. Ingen post, inga bankkontor osv. *gubbgrollar för mig själv*

Permalänk
Medlem
Skrivet av anon132576:

Nä, inte de senaste gångerna. Pallar inte att sitta 40 minuter i telefonkö med den där tjatmajan som ständigt gnatar i örat på mig om att jag ska logga in på mina sidor och fixa allt jobb själv istället osv.

I sverige numera förväntas det att man ska göra allt på egen hand över nätet, ingen service ges från företagen. Ingen post, inga bankkontor osv. *gubbgrollar för mig själv*

Hade det varit ett fel som drabbar väldigt många hade det upptäckts av Noc och redan jobbats på. Eftersom det verkar som att Du drabbas men inte alla övriga så Måste du felanmäla om du vill avhjälpa detta. Många gånger är felet mycket närmare sig själv än man kan tro, kanske i din lägenhet.. Om du inte felanmäler så har du inte mycket du kan klaga på.

Ring och felanmäl. Dom ser om ditt modem strular en massa och kommer förhoppningsvis vidta lämplig åtgärd därefter. Tills dess

Visa signatur

Ryzen 5800x @ 32gb 3200mhz @ 7tb ssd @ 3060ti Fractal r5 @ Arch
i5 4670k @ 24gb 1600mhz @ Fractal r3 @ 12tb ZFS @ Truenas Scale
Thinkpad T450 @ i5 5300u @ 16gb @ 512gb ssd @ 24+48wh batteri @ Debian

Permalänk

Comhem B3 för annan internetanslutning?

B3 har bra WLAN. Går den att ansluta till internet på annat sätt än via Comhem kabel? Helst då annan operatör.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Jonasolof:

B3 har bra WLAN. Går den att ansluta till internet på annat sätt än via Comhem kabel? Helst då annan operatör.

Menar du c3? Nej det går inte. Du har ingen wan port, du får bara internet via koax.

Visa signatur

Ryzen 5800x @ 32gb 3200mhz @ 7tb ssd @ 3060ti Fractal r5 @ Arch
i5 4670k @ 24gb 1600mhz @ Fractal r3 @ 12tb ZFS @ Truenas Scale
Thinkpad T450 @ i5 5300u @ 16gb @ 512gb ssd @ 24+48wh batteri @ Debian

Permalänk

Det finns många routrar för koax, bl a AVM. Kan man sätta in en annan koax router och få internet från ett Comhem uttag?

Vilka inställningar behövs?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Jonasolof:

Det finns många routrar för koax, bl a AVM. Kan man sätta in en annan koax router och få internet från ett Comhem uttag?

Vilka inställningar behövs?

Svårt o säga. ComHem registrerar routern i deras system på den kopplade koax porten, så du måste ringa dem och fråga ifall de kan regga ett "icke ComHem" modem.

Visa signatur

They say a little knowledge is a dangerous thing, but it's not one half so bad as a lot of ignorance
- Terry Pratchett
_____________________________

Permalänk
Medlem

Om det ryms inom EuroDOCSIS 3 så bör det tekniskt fungera - men inte säkert på att de går med på det.

Behöver du bättre trådlöst är det väll bara att skaffa en bättre accespunkt?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Jonasolof:

Det finns många routrar för koax, bl a AVM. Kan man sätta in en annan koax router och få internet från ett Comhem uttag?

Vilka inställningar behövs?

Skrivet av Cove:

Svårt o säga. ComHem registrerar routern i deras system på den kopplade koax porten, så du måste ringa dem och fråga ifall de kan regga ett "icke ComHem" modem.

Nej och nej.

Tjänster på koax kopplas till hårdvaran och inte uttaget.

Man får alltså tjänsten på en specifik hårdvara som måste vara från Com Hem och den kan man sedan koppla in i vilket Com Hem-uttag som helst. Gällande bredbandstjänster så förutsätter det att nätet är uppgraderat för bredband och inte endast tv såklart.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Full:

Nej och nej.

Tjänster på koax kopplas till hårdvaran och inte uttaget.

Man får alltså tjänsten på en specifik hårdvara som måste vara från Com Hem och den kan man sedan koppla in i vilket Com Hem-uttag som helst. Gällande bredbandstjänster så förutsätter det att nätet är uppgraderat för bredband och inte endast tv såklart.

Du har såklart rätt. den reggas inte på uttaget, utan till ditt ComHem konto. Har man inte reggat routern på deras nätverk så går den inte använda.

Jag har aldrig frågat ComHem om de kan regga andras modem i deras koax nät (därför jag rekommenderade honom att ringa att fråga), men det är väldigt troligt att de endast tillåter sina egna routrar.

Visa signatur

They say a little knowledge is a dangerous thing, but it's not one half so bad as a lot of ignorance
- Terry Pratchett
_____________________________

Permalänk
Medlem
Skrivet av Cove:

Du har såklart rätt. den reggas inte på uttaget, utan till ditt ComHem konto. Har man inte reggat routern på deras nätverk så går den inte använda.

Jag har aldrig frågat ComHem om de kan regga andras modem i deras koax nät (därför jag rekommenderade honom att ringa att fråga), men det är väldigt troligt att de endast tillåter sina egna routrar.

Finns det ens andra Coax-routrar att få tag än de som kommer från ComHem?

Om du undrar om det går att köpa ComHem-routerar "på sidan om" så är svaret: Ja.

Jag har själv uppgraderat router några gånger genom att köpa begagnade på Tradera för 50-100kr, och sedan kontaktat ComHem och uppgett routerns serienummer så att de kopplar modemet till mitt konto.

Däremot så har jag alltid kört routern i bryggat läge med annan router efter, för tillfället använder jag pfsense.

Här är tips på ett par annonser med Wifihub C1, som är tillräcklig om man inte använder snabbaste abonnemanget, och inte behöver wifi6 från ComHem-routern:

https://www.tradera.com/item/121404/439979281/com-hem-hub-1-r...
https://www.tradera.com/item/121404/441111799/router-com-hem

Permalänk
Medlem

Fick mail idag att de kommer höja avgiften för mig till 449 kr/mån. Detta för 200/10. Inte första gången de höjer sin avgift heller. De brukade gilla att "uppgradera" hastigheter "kostnadsfritt" följt ett tag senare med prishöjningar.

Den här gången handlar det om hur 2020 varit ett år där användning ökat samt uppdaterad/uppgraderad infrastruktur införts och motiverar därmed prishöjningen. Som "plåster på såren" får jag tillgång till Com Hem Cloud.

Ge mig högre uppladdningshastighet istället när jag ändå får en tjänst som normalt kostar pengar.

Det måste kännas bra för Com Hem att de har flertalet kunder enbart pga. de sk. Com Hem-husen, för utan detta jävla ofog så hade jag aldrig ens rört deras tjänst. Jag är en av många.
Det kom en enkät gällande huruvida man i mitt hyreshus såg på möjligheten att få tillgång till stadsnät, men med tanke på att de flesta inte bryr sig/har koll så ser jag den chansen som låg.

Så för att avsluta så sänder jag ett långfinger i Com Hem's riktning.

Permalänk
Medlem

Ja, många är fast i Comhem's våld just av otekniska/ointresserade grannar eller medlemmar. Många kallar dessutom numera Internet för "Wifi".

Permalänk
Medlem
Skrivet av maDa:

Ja, många är fast i Comhem's våld just av otekniska/ointresserade grannar eller medlemmar. Många kallar dessutom numera Internet för "Wifi".

Men om Comhem uppfyller de krav dessa grannar har så varför byta? Det är bara att inse att de som förekommer i detta forum är en minoritet.

Permalänk
Medlem

Våran bostadsrättsförening håller på och dra in fiber. skall bli gött
Lite bättre hastigheter till bättre priser än ComHem.

Visa signatur

They say a little knowledge is a dangerous thing, but it's not one half so bad as a lot of ignorance
- Terry Pratchett
_____________________________