Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Hmm, jag fick SMS idag 2020-12-11 12:29 från ComHem:

"För att ytterligare förbättra kvaliteten i vårt nät planerar vi att utföra ett underhållsarbete som påverkar bredbandstjänsten.
Detta visar sig som korta avbrott. Arbetet kommer att pågå mellan 2020-12-11 14:00 och 2020-12-11 15:00."

Lustigt att dom väntar tills en och en halt timme innan med att meddela om ett planerat avbrott, det hade man ju vela veta senast igår eller så.

Tappar modemet kontakt (börjar blinka) så spelar det ingen roll om man kör bryggat eller inte.

Låter klart som något fel i fastighetsnätet, vem som nu äger det. Kan bli tufft att få någon att åtgärda det. Hyresvärdarna skiter ibland i vilket eller skyller på Comhem.

*trött*

Tappade kontakt med centralen 2 ggr idag (lamporna på modemet började blinka), en gång var mitt i en dungeon då jag skulle hela, och hade en gogo-tank som hela tiden sprang och pullade nya mobs... Intressant nog levde dock alla när jag till sist kom tillbaks in igen (fick köra internetdelning från telefonen.)

Nu har comhem-uppkopplingen varit igång ett tag, och när jag tittar i status för modemet så är det noll okorrigerbara fel hittils. Vafan, typ... Om det var någe tjall på linjen och inte någon jävel på comhem som startade om utrustningen mitt på dagen så är det verkligen tillfälligt kommande och gående fel måste jag säga! Störigt som satan.

Har haft tappad kontakt minst två gånger tidigare nu sedan jul, så 4 ggr totalt på mindre än två veckor. På den tiden jag körde Telia ADSL kunde jag räkna driftstörningarna på en hand under typ åtta år eller så, upp tills det att de uppgraderade till VDSL och de gamla koppartrådarna i mitt bygge inte hängde med längre i den högre hastigheten...

Känt fel på c1. Många var trasiga från fabrik. Kan finnas garanti kvar, ring kundtjänst så löser dom en ny. Kanske gör det oavsett garanti oklart, då det som sagt är ett vida känt fel.

Tjosan så var det dags igen då! Internet låg nere mellan åtminstone halv tio på morgonen idag, och så sent som någon gång efter ett på eftermiddagen. Hoppas det beror på att en tekniker var där och fixade något, för det är inte OK med så mycket avbrott.

Det sägs att man får avdrag på månadskostnaden vid driftsstörning, men de har ju skrivit sina egna regler om detta så att avbrottet måste vara i flera timmar innan återbäringen slår till. Alla korta hickningar man drabbas av försvinner ut i etern på deras sida, medans här hemma sitter man och sliter sitt hår i frustration varje gång uppkopplingen k*kar ur. Det är banne mig de korta avbrotten de borde tvingas betala tillbaka mest för, de är vanligast, och mest problematiska ur driftsäkerhetssynpunkt. Tio spänn grundåterbäring för första incidenten, sedan dubblat för varje nytt avbrott ej orsakat av användaren inträffar, nollställs varje ny påbörjad månad är mitt förslag.

Det låter fint tycker jag. Jäklar om det inte skulle sätta sprätt på deras serviceavdelning!

Detta är helt naturligt i ett kabel-TV-nät. Gör man förändringar någonstans i coax-ön så orsakar det oftast generella störningar överallt. Jag har hört om grannar som renoverat och skruvat bort sitt uttag, och slagit ut hela fastigheten i princip.

Det man kan göra är att skaffa LTE/4G failover, och ligga på sin förening att försöka byta ut Comhem.

Hm, det förstnämnda vet jag inte hur det skulle gå till med Comhems special specialmodem, har de en variant med LTE-funktion inbyggt också? Sedan bor jag i hyresrätt som tur är, inte några grannar som bygger om här.

Något som är fuggat i bygget är det dock, nu var det avbrott igen på morgonen, men hade löst sig någon gång efter tio efter jag duschat och morgonstökat lite. Sedan har jag inte märkt av något strul sedan dess, men "bara" en gång per dag är ju inte acceptabelt.

Även om strulet kanske beror på gammalt nät - bygget är cirkus 50 bast numera, vet inte när kablaget las in i väggarna, men det fanns redan när jag flyttade in i min lägenhet sommaren 1995, så över 25 år nu. Står på kö för att få helrenoverat här, stammar, vatten, ventilation, värme, elnät, badrum, kök - hela skuten ska bytas ut. Men det dröjer typ 3 år till åtminstone.

Början på 90-talet ungefär. Beror lite på om du bor i Sverige nät eller Upc (från början familjebostäder, stockholmshem, svenska-bostäder)

Returstörningar i koax gäller hela noden, inte bara huset man bor i, modemen brukar inte koppla ner dock. Troligtvis är det strul i hyresvärdens fastighetsnät. Är det Comhem "sverige" kan ju lägenheterna vara serie-kopplade och någon boende över/eller under ha gjort något.

Har du felanmält till kundtjänst?

Nä, inte de senaste gångerna. Pallar inte att sitta 40 minuter i telefonkö med den där tjatmajan som ständigt gnatar i örat på mig om att jag ska logga in på mina sidor och fixa allt jobb själv istället osv.

I sverige numera förväntas det att man ska göra allt på egen hand över nätet, ingen service ges från företagen. Ingen post, inga bankkontor osv. *gubbgrollar för mig själv*

Hade det varit ett fel som drabbar väldigt många hade det upptäckts av Noc och redan jobbats på. Eftersom det verkar som att Du drabbas men inte alla övriga så Måste du felanmäla om du vill avhjälpa detta. Många gånger är felet mycket närmare sig själv än man kan tro, kanske i din lägenhet.. Om du inte felanmäler så har du inte mycket du kan klaga på.

Ring och felanmäl. Dom ser om ditt modem strular en massa och kommer förhoppningsvis vidta lämplig åtgärd därefter. Tills dess

Menar du c3? Nej det går inte. Du har ingen wan port, du får bara internet via koax.

Om det ryms inom EuroDOCSIS 3 så bör det tekniskt fungera - men inte säkert på att de går med på det.

Behöver du bättre trådlöst är det väll bara att skaffa en bättre accespunkt?

Nej och nej.

Tjänster på koax kopplas till hårdvaran och inte uttaget.

Man får alltså tjänsten på en specifik hårdvara som måste vara från Com Hem och den kan man sedan koppla in i vilket Com Hem-uttag som helst. Gällande bredbandstjänster så förutsätter det att nätet är uppgraderat för bredband och inte endast tv såklart.

Finns det ens andra Coax-routrar att få tag än de som kommer från ComHem?

Om du undrar om det går att köpa ComHem-routerar "på sidan om" så är svaret: Ja.

Jag har själv uppgraderat router några gånger genom att köpa begagnade på Tradera för 50-100kr, och sedan kontaktat ComHem och uppgett routerns serienummer så att de kopplar modemet till mitt konto.

Däremot så har jag alltid kört routern i bryggat läge med annan router efter, för tillfället använder jag pfsense.

Här är tips på ett par annonser med Wifihub C1, som är tillräcklig om man inte använder snabbaste abonnemanget, och inte behöver wifi6 från ComHem-routern:

https://www.tradera.com/item/121404/439979281/com-hem-hub-1-r...
https://www.tradera.com/item/121404/441111799/router-com-hem

Fick mail idag att de kommer höja avgiften för mig till 449 kr/mån. Detta för 200/10. Inte första gången de höjer sin avgift heller. De brukade gilla att "uppgradera" hastigheter "kostnadsfritt" följt ett tag senare med prishöjningar.

Den här gången handlar det om hur 2020 varit ett år där användning ökat samt uppdaterad/uppgraderad infrastruktur införts och motiverar därmed prishöjningen. Som "plåster på såren" får jag tillgång till Com Hem Cloud.

Ge mig högre uppladdningshastighet istället när jag ändå får en tjänst som normalt kostar pengar.

Det måste kännas bra för Com Hem att de har flertalet kunder enbart pga. de sk. Com Hem-husen, för utan detta jävla ofog så hade jag aldrig ens rört deras tjänst. Jag är en av många.
Det kom en enkät gällande huruvida man i mitt hyreshus såg på möjligheten att få tillgång till stadsnät, men med tanke på att de flesta inte bryr sig/har koll så ser jag den chansen som låg.

Så för att avsluta så sänder jag ett långfinger i Com Hem's riktning.

Ja, många är fast i Comhem's våld just av otekniska/ointresserade grannar eller medlemmar. Många kallar dessutom numera Internet för "Wifi".

Men om Comhem uppfyller de krav dessa grannar har så varför byta? Det är bara att inse att de som förekommer i detta forum är en minoritet.