Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Mitt internet är fortsatt nere sedan 5e torsdag kl 16:30 ungefär

De vet inte varför och skickar ut en tekniker på torsdag. Har tecknat avtal med telia (fiber) istället dock går det enbart 100/100 där jag bor. Blir stort steg nedåt från 1200/100 som jag har från comhem men förhoppningsvis så är denna stabil istället. Får aldrig mer än 700-800 av comhem ändå.

Funkar ComHem appen på AppleTV för nån? Varit trasig för mig sen problemen började för dom.

Fick du igång din router eller var den trasigt och måste bytas? Har aldrig hört talas om att man inte kan kolla in lokalt på en router som är på och sänder wifi.

Där ser man. Hoppas CH/Tele2 har nån som läser i tråden detta skulle nog vara intressant för deras support att ha koll på, om routern är trasig kan man ju byta den i stället för att kunden måste vänta på en tekniker

Åska vandrar ju tyvärr fint genom coax. Kan ha slagit ner i något skåp eller matning till skåp, så blåser du hela kvarteret.

Aj då. Kanske går att tjata sig till nåt bättre pris om ni har nån tjänst ni faktiskt betalar för individuellt via dem? "Jag är besviken och vill säga upp" är ju standardtipset för att få bra pris oavsett operatör. Om inte så tråkigt läge.

Stor störning i Malmö idag sedan 12:30.

När jag kollade på Tele2 idag så märkte jag att bredband på mitt gruppavtal var billigare än tidigare. Vet inte om det är begränsat till vissa gruppavtal eller vad det är.

Jag hade innan bredband 600 på gruppavtal. Det kostade 329kr/mån. Nu när jag kollade på Tele2 låg det på 199kr/mån på gruppavtal. Samt bredband 1200 låg på 299kr/mån. Inget av dem angav att det var en tillfällig rabatt, i stil med "299kr/mån de tre första månaderna".

Så jag beställde bredband 1200. Hoppas det inte är något fel.

Ni borde fått en bekräftelse på eran beställning , det är vad som står där som gäller i slutändan.

Japp, fick en bekräftelse på mejl. Där står det bara;
Bredband 1200... 599kr/mån
Gruppavtalsrabatt... -300kr/mån

Nytt coax modem (lån) 0kr.

Det kan ju helt enkelt vara så att din BRF eller Hyresvärd har förhandlat om gruppavtalet. Vi kan välja samma erbjudande för det priset här med, men det är ganska meningslöst.

Det är väl lite trist att betala 130kr/mån för mycket om de förhandlat om och man inte fått någon information om det.

Ja, det är klart dåligt av ens BRF eller hyresvärd att inte gå ut med detta. Det gjorde vår.

Någon som har koll på hur Tele2:s hastighetsgaranti fungerar när det gäller coax-anslutning?

Jag uppgraderade nyligen från 300/50 till 1200/100, med tidigare abonnemang var det aldrig några problem med att komma upp i utlovad hastighet 150/30Mbps, men med mitt nya abonnemang där utlovad hastighet är 600/50Mbps så är det lite si och så med hastigheten.

Jag har kört speedtest varje halvtimme senaste dagarna och snitthastigheterna är 454.5/83.5Mbps, så nerladdningshastigheten är ju lite låg, medan Uppladdningshastigheten är helt ok, och ligger på 83.5Mbps.

Är det någon idé att gnälla över detta tro?

Nerladdning

Uppladdning

Finns det någon hastighetsgaranti?

Hela Coax-tekniken bygger ju på överallokering av frekvensresurser för given tid. Är det många som försöker göra saker samtidigt så blir det som det blir. Det kan ju också bara vara så att du inte har helt ideala mottagningsförhållande. Logga in på ditt modem och se vad du har för signalnivåer på dina downstream-kanaler ("Downstream Bonded Channels").

De ger ett spann på sidan med abonnemanget. För Bredband 1200 är det; Surfa i 600-1200 Mbit/s och Skicka filer i 50-100 Mbit/s. Garantin är alltså minst 600/50 för bredband 1200. Eftersom du inte når 600Mbit+ på nedladdning är det bara kontakta dem då de inte håller vad de lovar.

Hastighetsgaranti
https://www.tele2.se/kundservice/bredband/hastighetsgaranti

På deras sida står det att man ska testa med bredbandskollen, men jag har ofta fått lägre nedladdningsresultat där än på Speedtest.net. Sen har jag bara 1Gbit NIC så får aldrig högre än strax under 1000Mbit.

Såhär ser min router ut, den är i bryggat läga kanske skall tilläggas, och jag vet inte riktigt vad som är bra eller dåligt här:

Det är min erfarenhet också, alltså att man får sämre hastighet på Bredbandskollen än på Speedtest.
Dessutom vet jag inte hur man ska få till automatiska mätningar via Bredbandskollen.

Och frågan är ju också om det hastighetsgarantin gäller för en snitthastighet, eller om det är en lägstahastighet som det gäller?

Som jag tolkar är det den lägsta hastighet man är garanterad. Att man ibland har högre borde inte spela roll när de flesta mätningar ger lägre värde.

Nejdå det spelar ingen roll. Du har lite svagare är signal än mig (jag har typ 10-12dBmV) men annars bra SNR. Och du har "total uncorrectables" på Noll, som ungefär betyder "förlorade paket" vilket är helt perfekt, men du kanske starta om alldeles precis. Så kanske lite svag signal på kanal 25(193).