Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Hur har du löst det, vill du dela med dig? Jag skulle villja ha nåt sånt körandes på min server. Just dom värdena du plockar ut vill jag logga, med lagom kort intervall. Och sen få ut i nån vettig graf, så man kanske kan se om signalen blir sämre nån viss tid på dygnet (typ när grannen kommer hem och drar igång sin störutrustning )

razer: Det är steg två, först måste man ha nåt som får ut rätt info ur modemet, formaterar det på ngt sätt. Hade han en klar setup vore det ju tacksamt

fasen va najs, vore att ha, men någon mer som fått annan config?

Natten till den 30 september släppte Com Hem en ny config (fix från Cisco)till modemen, denna ska rätta till problemen med att modemet startar om när det byter frekvens. Snackade med teknikern idag och de håller tummarna att det ska funka bättre nu.

Vet inte vilka orter det gäller men troligen alla 50mbit orter. Detta för att den nya 50mbit plattformen skapade detta problem.

Hoppas ni som upplevt problem där får det stabilare nu.

ingen som kan visa lita tjusiga grafer så vi andra får upp suget? jag kör förresten även icpld för att logga nedtid på anslutningen. hur gör jag lättast grafer av det?

senaste urklipp från loggen:

IPv4: connection up: Thu Sep 25 17:46:02 2008
        Down for: 00:00:18
                IPv4 Total: 141:18:05
        IPv4 connection dropped 91 times.
IPv4: Connection down: Thu Sep 25 17:46:34 2008
IPv4: connection up: Thu Sep 25 18:07:24 2008
        Down for: 00:20:50
                IPv4 Total: 141:38:55
        IPv4 connection dropped 92 times.

Jag har inte dissat sen dess!
Vi får hoppas det håller i sig!

behöver man starta om sitt modem för att få den nya configen?

http://www.comhem.se/portal/comhem/50_mbit_s Finns några nya orter där för de som väntat på 50/10.

Sedan hur det fungerar vet jag inte. Var det belastat innan lanseringen av Qdge-quam (fler kanaler nedströms vilket är grunden för docsis 3) på orten som det var på sina håll i Uppsala så behövs det inte så många kunder som maxar 50/10 för att täcka upp extrakapaciteten som tillkommit. Fungerar nog på 95% av orten men tex där en av moderatorerna hade fluktuationer i speeden redan på 24/10 lär det kunna bli problem. Bara att testa för den som vågar

Låter som sidoproblemet igen?

Jaja, min lina fungerar dunder nu... bara vänta på 50/10

Fan är det ingen som kan visa lite bilder på sina grafer.

Kanske kan va nåt att installera så fort man får 50mbit

Menar du uppdateringen till det trådlösa modemet (MSNbuggen)? Uppdateringen för att komma tillrätta med att uppkopplingen bryts är ingen uppdatering på modemen utan en annan lastbalanseringsalgoritm på deras UBR'r. Det kan alltså inte orsaka problem för dig att komma åt din server utifrån... Gäller det mot förmodan mjukvaran till trådlösa modemet är det inte omöjligt att någon bugg smygit sig med, testa isf at stänga av brandväggen i modemet.

Förövrigt, VILKEN vanlig 1st line support vet vad du snackar om ovan? Lovar att 95% av alla leverantörers supporterpersonal inte har en aning så tycker dit klagomål saknar grund. Låter mer som fel på din sida om det nu inte var just det trådlösa modemet du pratar om. Kan vara så enkelt om en felöppnad port osv. Verkar som alla som klagar på supporten (oavsett leverentör) här och på andra ställen på nätet inte förstår vad en kundsupport går ut på. Inte meningen att du/ni ska hamna hos en cisco certifierad tekniker som löser eller kan ringa in felet på 1 sekund. De har sina skript där de normala problemen med uppkopplingen finns medräknade. Faller det utanför detta så är det väldigt troligt inget fel hos leverantören längre. Om det förmodan är det endå får företaget endå reda på det förr eller senare via sina företagskunder som verkligen använder denna typ av service för mer än privata saker. Det du eftersöker är en företagssupport som inte är gratis längre om man inte betalar 1000kr minimum för tjänsten i fråga.

Inget illa ment mot dig personligen, tycker bara folk ska ha korrekta förväntningar på den support de betalar för. Står säkert någonstans på hemsidan vad de supportar och inte. Allt utanför detta är alltså inget de behöver kunna eller hjälpa dig med även om de kunde och inget du heller kan kräva att de ska kunna eller hjälpa dig med.

Även vi som jobbar i fält mot kunder och fastihetsägare jobbar på samma sätt. Tele2vision har samma normer som comhem by the way. Kommer jag ut till en kund som har dålig hastighet som exempel och det fungerar med min dator ska vi inte göra mer ÄVEN om vi personligen kanske kunnat lösa felet med 30min felsökning. Då åker vi därifrån och hänvisar till datorsupport iom att den vanliga supporten inte heller kunde lösa felet. Det är iaf normalfallet. Det har väl hänt att man ger extrasupport men det kommer ofta tillbaka som skit efteråt då kunden man var hos ofta räknar det som fullt normalt och vill ha tillbak en som någon slags personlig datortekniker.