varning för kompletts "dator i delar"-paket

Permalänk
Medlem

varning för kompletts "dator i delar"-paket

yes min kompis beställde ett "Dator i delar-paket" och jag assisterade honom med att bygga dator så långt frid o fröjd. vart klara med monteringen igår och bestämde oss för att installera XP+drivers idag. och då händer det som INTE får hända precis efter att avslutat installationen av XP så smäller nätagget datorn dör helt och hållet med windowsskivan inne i DVD:n. polarn ringer till kundservice o jag felsöker först såklart CPU tar bort kylarn prollen ser intakt ut. sen monterar jag bort agget ojaa den luktar mums-mums(läs: bränt) meddelar detta till kundservice-killen o säger nätagget brann upp o jag frågar om jag kan få det på RMA nix skulle i så fall bli tvungen att skicka iväg hela chassit vilken min kompis inte gick med på då han är WoW-nörd och vill ha datorn till varje pris.

Paketet
http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=332713

grafikkort
http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=343562

Permalänk
Medlem

Jag antar att det är för att agget kommer med chassit så jag ser inget konstigt i det.

Vad är problemet? dom ber dig skicka in vara som är trasig. Vilket är chassit+agg som ett paket.

Permalänk
Medlem

Klart du får skicka in bara nätagget.
Något annat vore dumt.

Det är ju komplett som betalar frakten, så om du mot förmodan måste skicka in chassit så spelar det väll inte så stor roll?
Datorn är ju obrukbar hur som helst.

Förövrigt tycker jag du skall läsa:
http://www.sweclockers.com/forum/showthread.php?threadid=7244...

Permalänk
Medlem

Han beställde ETT paket med delar, klart som pannkaka att de har rätt att kräva att han ska skicka tillbaka allt.

'Säg till din kompis att antagligen fixa det själv eller göra som komplett säger.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av str8forthakill
Han beställde ETT paket med delar, klart som pannkaka att de har rätt att kräva att han ska skicka tillbaka allt.

'Säg till din kompis att antagligen fixa det själv eller göra som komplett säger.

håller med ni har ju köpt en "hel" dator som ni byggt ihop. Hade han/ni köpt det löst så hade det gått att bara skicka in PSU'n

MVH

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Naruto
håller med. hade han/ni köpt det löst så hade det gått att bara skicka in PSU'n

MVH

han kommer inte bli glad för 5öre men jag ska säga det till honom

Permalänk
Avstängd
Citat:

Ursprungligen inskrivet av EyEr0n
Klart du får skicka in bara nätagget.
Något annat vore dumt.

Det är ju komplett som betalar frakten, så om du mot förmodan måste skicka in chassit så spelar det väll inte så stor roll?
Datorn är ju obrukbar hur som helst.

Förövrigt tycker jag du skall läsa:
http://www.sweclockers.com/forum/showthread.php?threadid=7244...

skälet att dom vill att han skall skicka in hela lådan är nog för att har nätagget smullit. Så kan andra komponenter ha strykt med. Så jag hade rekomenderat honom att skicka in det.

Permalänk
Citat:

Ursprungligen inskrivet av othic
han kommer inte bli glad för 5öre men jag ska säga det till honom

Han kan ju alltid strunta i att skicka in det, men hans PC kommer knappast bli hel fortare då..

Erik

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av ErikSvensson
Han kan ju alltid strunta i att skicka in det, men hans PC kommer knappast bli hel fortare då..

Erik

WoW beroende så gör jag försöka övertala honom

/// Väsby FTW

Permalänk
Avstängd

Skicka in hela datorn så får dom felsöka hela datorn, ett agg poffar inte utan anledning och inte ensam heller.(annat har också gått sönder)

Permalänk
Medlem

Om du ringer och ber snällt kan du nog få skicka bara nätagget.
Ringer du däremot och skriker "n00bar ge mig nytt måste wooooow" så blir det nog hela datorn som ska in.

Alternativt kan du erbjuda dig att köpa ett precis likadant nätagg och stå för frakten för att sedan skicka in det trasiga och få pengarna krediterade till ditt konto.
Gjorde precis så med minnen ur ett färdigt paket. Inga problem.

Komplett är lätta och förstående bara man tar de på rätt sätt, har köpt det mesta både till företaget och privat där länge nu.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av bomber3
Skicka in hela datorn så får dom felsöka hela datorn, ett agg poffar inte utan anledning och inte ensam heller.(annat har också gått sönder)

Jodå visst kan agg poffa utan andledning. hade ett agg som jag hade haft i ca 4-5 år. ett budgetagg antar jag. Det small helt plötsligt en dag när jag skulle spela Company of heroes:P Köpte nytt agg och allt var då frid och fröjd.

Oftast brukar det i min egen erfarenhet inte dra med sig något annat heller. Poffade ett med att ändra volten i bak. Inget annat gick sönder då heller.

Permalänk
Medlem

Antar också att det är något noname-agg, då det inte var specat på chassit.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av XCan
Antar också att det är något noname-agg, då det inte var specat på chassit.

nätagget kom med lådan en 460W i för sig kostar chassit typ 300 SEK

http://www.komplett.se/k/ki.asp?sku=331106

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Naruto
håller med ni har ju köpt en "hel" dator som ni byggt ihop. Hade han/ni köpt det löst så hade det gått att bara skicka in PSU'n

MVH

Men nu tycker jag det är lite konstigt. För jag köpte Intel paketet för 4800 på komplett, och det fungerade inte. Då fick jag skicka tillbaka del för del?

Dom krävde inte att jag skulle skicka in allt?

Permalänk
Medlem

Det kan ju vara handhavandefel och enda möjligheten för Komplett att kolla detta är ju om de får in hela datorn. men är man saklig bör man kunna lösa det genom Pluffs förslag...

Permalänk

inwin... japp... noname nätagg som ingår med chassi...

dock mäktigt förvånad att inte komplett erbjuder att skicka ut ett nytt nätagg utav samma standard istället för att begära in något?

du måste ha snackat med fel person där alltså...

Permalänk
Medlem

Har trådskaparen läst Airwolfs meddelande tro?
http://www.sweclockers.com/forum/showthread.php?s=&threadid=7...

Obefogad varning, stämmer nog väl in på Topic och sammanhanget med ämnet.

Sluta klaga och gör som Komplett säger istället. Man har inte rätt till vad som helst.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av str8forthakill
Har trådskaparen läst Airwolfs meddelande tro?
http://www.sweclockers.com/forum/showthread.php?s=&threadid=7...

Obefogad varning, stämmer nog väl in på Topic och sammanhanget med ämnet.

Sluta klaga och gör som Komplett säger istället. Man har inte rätt till vad som helst.

obefogad varning i för sig sant men man kan ju begära att grejjerna håller bättre än så jag hoppas att komplett lär sig att inte man inte ska ha ett sånt dålig agg till det paketet

Permalänk
Citat:

Ursprungligen inskrivet av othic
obefogad varning i för sig sant men man kan ju begära att grejjerna håller bättre än så jag hoppas att komplett lär sig att inte man inte ska ha ett sånt dålig agg till det paketet

Nej för självklart så kan det inte vara så att de kanske säljer ett par tusen sådana och 10st krånglar? då är det ändå helt acceptabel felmarginal... tråkigt att ni hade otur... för det är nog just enbart det, otur...

står dock fast vid det att komplett tidigare enkelt och smidigt bytt ut dessa nätagg utan att kund behövt skicka in ett helt chassi... tror du fått snacka med en som inte jobbat där särskilt länge tyvärr...

Permalänk
Avstängd
Citat:

Ursprungligen inskrivet av othic
obefogad varning i för sig sant men man kan ju begära att grejjerna håller bättre än så jag hoppas att komplett lär sig att inte man inte ska ha ett sånt dålig agg till det paketet

du får ju va du betalar för tror inte den lådan med nätagg kostar dom mer en kanske 3-500kr hade du valt ett dyrare paket så hade du fdått ett dyrare chassi o bättre nätagg

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Siggemc
du får ju va du betalar för tror inte den lådan med nätagg kostar dom mer en kanske 3-500kr hade du valt ett dyrare paket så hade du fdått ett dyrare chassi o bättre nätagg

men nissen e ju snål. jag jag försökte tipsa honom om ett paket som kosta 6000kr också det från komplett men icke. gissar att han får ta smällen själv för att han väljer billigast möjliga.

Permalänk
Medlem

Om han är så WoW-beroende att han inte klarar sig utan dator är det väl bara att knalla ner på stan och köpa ett nytt chassi och hoppas på att det var det enda som rök? Det är ju bara löjligt att gnälla sådär och skylla på att man är WoW-nörd. Skit händer, och samma problem kunde ha inträffat varifrån än han köpt datorn eller om han köpt en färdigbygd dator. Dessutom håller jag med om att tråden är en obefogad varning.

Permalänk
Komplett.se

Re: "dator i delar"-paket problem

Hej,

att man får "ta smällen" för att man köper billiga datorpaket som trådskaparen skrev, stämmer inte.
Vi är lika måna om att kundens datorpaket skall fungera oavsett vilken prisklass det gäller.

Jag kan inte se att vi agerat fel då vi bett kunden skicka in både chassi och nätaggregat. Chassimodellerna som används i de enklare datorpaketen har nästan alltid inkluderade nätaggregat, vilket gör dem till ett artikelnummer och således också en produkt att returnera.

Gällande fraktkostnaden så går det utmärkt att be kundservice om en förbetald fraktsedel att använda.

Jag förstår inte varför det skulle vara värre att skicka in chassi/nätagg än att enbart skicka in nätaggregatet - datorn går ju dessvärre inte att använda utan strömförsöjrning i vilket fall

Slutligen hoppas jag det löser sig för trådskaparens vän, och ber han att gärna återkomma till vår kundservice om han har några frågor.

Trevlig kväll!

Med vänliga hälsningar,
Josef, Komplett.se

Permalänk
Medlem

Gnäller han om att behöva skicka in chassi OCH nätdel bara? Inte allt?
Mhm..... extremt obefogad tråd ja

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av ODDNAME
Gnäller han om att behöva skicka in chassi OCH nätdel bara? Inte allt?
Mhm..... extremt obefogad tråd ja

Japp det är bara chassit och nätdelen dom vill ha in , inte allt. Förstod jag redan av det första inlägget. Extremt löjligt att kunden.

Permalänk
Medlem

jag vill personligen INTE gnälla på komplett då jag inte har personlig erfarnhet av dom skriver bara vad min vän vill ha sagt

/othic

ha en bra dag

Permalänk
Medlem

Är väl inte svårt att förstå att komplett måste ha in en komplett vara.

Permalänk
Medlem

Annars får väl vännen bekosta ett nytt nätagg om han inte vill skicka in chassiet till Komplett som ju står för kostnaderna om det inte visar sig vara ett handhavandefel för då får vännen vackert pynta vad Komplett tar ut i felsökningsavgift så kolla inan ni skickar in så inte distanser eller annat glömdes bort och därmed orsakat en kortslutning.

Permalänk
Medlem

Tycker nog att det borde räcka att bara skicka in nätagget igentligen, då kan väll komplett i värsta fall ta ur ett nätagg ur en sådan låda då och sedan göra vad det vill med lådan som blir klar.

Det blir avsevärt mkt bökigare att skicka in hela chassit + nätagg om det nu inte är något som helst fel på lådan.

Men det är väll byråkrati som sätter stop för det

Men allt som allt så tycker jag inte att det är befogat att ge ut varningar för "dator i delar" paket för det