Inet, betala frakt vid garanti?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skara
Registrerad
Jul 2005

Inet, betala frakt vid garanti?

Köpt en produkt från inet för en vecka sedan, och märkte efter några dagar att den inte va som den skulle
Felanmälde den igår och såg precis att jag fått RMA nummer.

Men hur är det med frakten, ska jag stå för den vid garanti ärende?
Känns lite surt att lägga ut typ 150 kr på frakt för något som va trasig vid leverans.
Särskilt när man är en fattig student

I normala fall så skulle jag såklart ringt å frågat dom direkt, men har ingen möjlighet till dom imorn så tänkte att nån här kanske vet hur det ligger till.

...

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hovmantorp
Registrerad
Jun 2004

Kolla deras köpvillkor om dom skriver nått om att dom skickar en förbetald fraktlapp. Annars så kopierar du helst kvittot du får på posten och skickar med kopian så du har kvar originalet om dom mot förmodan slarvar bort kvittot på Inet.

Hur som helst ska du gå skadeslös i situationer som denna när det är fel på varan som du inte förorsakat eller är handhavandefel.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skara
Registrerad
Jul 2005

Hittar ingen info om det varken på deras sida eller i mailet jag fick ang returen.
Får väl försöka hinna med att slå dom en signal imorn.

Tack för hjälpen iaf.

...

Trädvy Permalänk
Avstängd
Plats
Västkusten
Registrerad
Mar 2008
Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Knutby
Registrerad
Mar 2007

Inet står för frakten. Man scanar bara in kvittot på frakten och skickar det i ett mail så kommer pengarna.

Chassi: Antec 1200, CPU: Intel 2600K 4.7Ghz +NH-D14, MB: Asus Maximus Extreme 4 ROG B3, Minne: 16gb Corsair Vengeance Pro Red 2133MHz, GPU: Asus GeForce GTX1080 8GB ROG Strix OC DC3 2063/11206, PSU: Corsair AX1200, Skärm: Dell 27" U2711 2560*1440, OS Disk: Intel 520 120GB, Mus: Logitech G9, OS: W10 Pro X64, Fläktkontroller: Scythe Kaze Master Pro 5.25", Extra HDD: Intel G20 80Gb, Samsung Spinpoint F1 1Tb/32mb/500mb/16mb

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Nov 2004

Annars använder man sig bara utav ångerrätten inom 14 dagar och beställer nytt. Det ska väl gå det också?

Chassi: Xigmatek Elysium | PSU: EVGA Supernova G2 750W | MB: ASUS Sabertooth P67 | CPU: INTEL 2600K & Antec Kühler H2o 620 | GPU: Gigabyte GTX 680 2GB| SSD: Samsung 850 Pro 256 GB | RAM: G.Skill Ripjaws 4x4096MB CL9 1600Mhz | Ljudkort: Asus Xonar D2X | Nätverkskort: Asus PCE-AC68 |

|| Citera för svar! ||

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2002
Citat:

Ursprungligen inskrivet av FireFox
Annars använder man sig bara utav ångerrätten inom 14 dagar och beställer nytt. Det ska väl gå det också?

Förutom att en annan kund riskerar få en trasig produkt
så får man stå för frakten.
Så det är en dålig lösning.

System: i7 4790k | Asus Maximus VII Hero Z97 | 16GB Adata Red | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S | Lagring SSD: Samsung 850 Pro 256GB, Samsung 850 EVO 1TB, 2x Crucial MX100 512GB | HDD: >20TB | NZXT H440W | EVGA Supernova G2 750W | 32" Philips BDM3270QP | 27" Dell U2713HM | SteelSeries Apex M800 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 10 Eng |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Krillehöla
Registrerad
Jul 2001
Citat:

Ursprungligen inskrivet av FireFox
Annars använder man sig bara utav ångerrätten inom 14 dagar och beställer nytt. Det ska väl gå det också?

Vid utnyttjande av ångerrätten så är det kunden som skall stå för returfrakten.

"Problemet med socialism är att till sist tar alla andras pengar slut" - Margaret Thatcher

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Nov 2004
Citat:

Ursprungligen inskrivet av EyEr0n
Vid utnyttjande av ångerrätten så är det kunden som skall stå för returfrakten.

Självklart men man ska inte behöva lämna in en alldeles ny produkt på reparation heller anser jag. Dessutom så betalar man inte frakten vid retur hos DH iaf (bara som ett tillägg).

Chassi: Xigmatek Elysium | PSU: EVGA Supernova G2 750W | MB: ASUS Sabertooth P67 | CPU: INTEL 2600K & Antec Kühler H2o 620 | GPU: Gigabyte GTX 680 2GB| SSD: Samsung 850 Pro 256 GB | RAM: G.Skill Ripjaws 4x4096MB CL9 1600Mhz | Ljudkort: Asus Xonar D2X | Nätverkskort: Asus PCE-AC68 |

|| Citera för svar! ||

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skåne
Registrerad
Mar 2008

Ikke att jag ligger ute med pengar vid ett garanti/reklamations-ärende. Både Inet och Komplett har skickat förbetald frakthandling (kreditförsändelse) när jag skrivit till dem och efterfrågat detta.

Enligt lag ska de stå för hela returutläggen man har, detta inkluderar även inpackningsmaterial men har inte själv stått i en situation var jag har för lite av den varan så har inte provat det i praktiken.

MAIN: i7 4790K, 16GB, GF980, 850Pro+850Evo KIDS: i5 750, 16GB, GF770, 860Evo
CLUB: i5 6600K, 16GB, GF680, 840Pro+750Evo #2: Q9550, 4GB, GF460, 840Basic
SONY VAIO: i3 2310M, 6GB, R6470M, 840Evo
AMIGA: A4000/PPC, A4000/060, A1200/060, A600/030, A500/020, A1000 etc.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Mar 2008

Re: Inet, betala frakt vid garanti?

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Hal0
Köpt en produkt från inet för en vecka sedan, och märkte efter några dagar att den inte va som den skulle
Felanmälde den igår och såg precis att jag fått RMA nummer.

Men hur är det med frakten, ska jag stå för den vid garanti ärende?
Känns lite surt att lägga ut typ 150 kr på frakt för något som va trasig vid leverans.
Särskilt när man är en fattig student

I normala fall så skulle jag såklart ringt å frågat dom direkt, men har ingen möjlighet till dom imorn så tänkte att nån här kanske vet hur det ligger till.

maila inet och be dom skicka en returlapp bara.. dom fixar det..

om det är återköp så står du för kostnande..

garanti står dom för kostnad..

står klart och tydligt på deras hemsida och på mailet du får med ditt service nummer.-...

NZXT 810 Switch, Corsair AX860i, Maximus V Formula, I7 3770K ,Asus GTX 680, Corsair vengance 1866Mhz 32gb Ram, Samsung 850 Pro 256Gb, Samsung 840 basic 500Gb, WD 2Tb Caviar Green,120GB, Komplett vattenkylning

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lee
Registrerad
Aug 2004

Bråkar i ett ärende med www.opticalstorage.se just nu, dom är riktiga sviiin. Köp inte av dom.. Det här med att dom ska betala frakten vid garanti, står det någonstans så jag kan visa dom där idioterna.. har bråkat i typ 3 veckor nu, det började med att dom inte alls skulle ta sej an ärendet men med det fick dom ge sej eftersom jag visade lite paragrafer ur konsumentköplagen 46 §, men hittar inget om fraktandet där? dom är tammeklån helt dumma i huvet.. grahhhh

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Registrerad
Feb 2006
Citat:

Ursprungligen inskrivet av farmarn
Bråkar i ett ärende med www.opticalstorage.se just nu, dom är riktiga sviiin. Köp inte av dom.. Det här med att dom ska betala frakten vid garanti, står det någonstans så jag kan visa dom där idioterna.. har bråkat i typ 3 veckor nu, det började med att dom inte alls skulle ta sej an ärendet men med det fick dom ge sej eftersom jag visade lite paragrafer ur konsumentköplagen 46 §, men hittar inget om fraktandet där? dom är tammeklån helt dumma i huvet.. grahhhh

Hur tänker du när du drar upp en nästan ett går gammal tråd om Inet och börjar skriva om opticalstorage.se i den?

Raid is not backup

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Västerås
Registrerad
Mar 2009
Citat:

Ursprungligen inskrivet av BadArg
Ikke att jag ligger ute med pengar vid ett garanti/reklamations-ärende. Både Inet och Komplett har skickat förbetald frakthandling (kreditförsändelse) när jag skrivit till dem och efterfrågat detta.

Enligt lag ska de stå för hela returutläggen man har, detta inkluderar även inpackningsmaterial men har inte själv stått i en situation var jag har för lite av den varan så har inte provat det i praktiken.

Lite dumt av honom att bumpa tråden, men!

Jag undrar nu ang. inlägget jag citerat. Han säger att 'detta inkluderar även inpackningsmaterial'. Inte fasen fick jag det av komplett när jag skulle skicka tillbaka min dator, jag fick bara retursedel. Kanske ska man efterfråga?

'Enligt lag'.. var har du läst det?